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編輯推薦: |
《第一次把事情做对修订版》秉承杨钢老师一贯的幽默文风,从—个晾险、刺激、神秘、充满魔幻色彩的好莱坞大片式的故事开始,向人们阐述了这个古老的成功法则。书中既有启发性的理论阐述,同时又为读者提供了系统、翔实的解决方案。全书寓意深刻,深入浅出,堪称企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造****企业文化和提升企业核心能力的最佳读本。
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內容簡介: |
第一次把事情做对,不是—个简单量化的工作标准,而是—个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。
第一次把事情做对,代价最小,质量最高,收效最大。通过第一次把事情做对,人们可以达到组织管理的最高境界:建立预防体系,实现“无火可救”。
第一次把事情做对,是关系到—个国家、—个民族兴衰成败的关键法则。
第一次把事情做对,是做人做事的最高哲学,是实现事业成功和人生幸福的第一法则。
《第一次把事情做对修订版》秉承杨钢老师一贯的幽默文风,从—个晾险、刺激、神秘、充满魔幻色彩的好莱坞大片式的故事开始,向人们阐述了这个古老的成功法则。书中既有启发性的理论阐述,同时又为读者提供了系统、翔实的解决方案。
《第一次把事情做对修订版》寓意深刻,深入浅出,堪称企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造****企业文化和提升企业核心能力的最佳读本。
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關於作者: |
杨钢,博士,美国克劳士比中国学院创始院长、中国零缺陷管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任、美国质量学院副院长、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师的唯一中国弟子,享有“中国零缺陷之父”美誉。中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物。
主要著作包括:《零缺陷大道》、《第一次把事情做对》、《零缺无陷》、《零缺陷漫画》、《质量无神》、《质量无惑》、《质量无敌》等;主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书;同时出版发行了《零缺陷管理之道》、《质量不花钱》、《零缺陷管理:现代质量经营新思维》、《对话质量管理》、《质量经营》等音像制品。
现场服务过的主要客户包括:解放军总装备部、航天科技、航天科工、航空工业集团、兵器工业、中石油、中石化、辽河油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、COSCO、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西科蒂、约翰迪尔、新华肯孚、华润轻纺、大亚湾核电、TCL、康佳、用友、东软飞利浦医疗、华为、罗氏中国、拜耳、安利中国等。
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目錄:
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推荐序
自序
开篇
斯芬克斯岛的石像之谜
一次讨论课
第一章本来就可以第一次作对
换换脑筋:第一次就把事情做对
代价最小、收益最大
克劳士比大师的发现
第二章做对即“符号要求”
一层密封袋:恰到好处还是过犹不及
从需要到要求
所有的工作都是一个过程
既要过程又要结果
质量的真谛:说到做到即诚信
不符合要求的代价
预防:将隐患消灭于无形
总结
第三章工作就像芭蕾舞:既标准又完美
差不多就是差很多
产品即人品,质量乃品行
厨艺、曲棍球和芭蕾舞
“零缺陷”更是一种决断和态度
关注每一个细节
协作,增加成功的机率
工作行为规范
开车上路:握紧自己的方向盘
总结
第四章每个人的工作哲学
三件邮包:系统和平台决定人才质量
用“零缺陷”的准则做人做事
态度决定成败
改变心智模式,建立第二天性
让“零缺陷”成为每个人的习惯
大海航行靠舵手
总结
跋
附录1COSCO船务学习感言
附录2网上读者阅读感言
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