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| 內容簡介： |
本书正是从日常生活、人际交往、职场和婚姻爱情等多个方面介绍了一些怎样才能在这个社会上扎稳根基的技巧。教你懂得如何扩大自己的人际交往范围，通晓做人玄机，熟谙职场中的各项规则。尤其是要善用自己的优势，刚柔并济，做一个职场、情场都成熟的女人。
作为女人不能太单纯，做人做事都要有心智，这是一种人生的大智慧，是当代女性在社会生存所必备的本事和必须遵守的规则。如果你真的领悟到并且运用好书中所写的这些技巧，那么不管在任何环境中，再复杂的人际关系你也能游刃有余地处理。
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| 目錄：
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Chapter1世界如此复杂，更要内心坚强
——毕业头三年决定你的一生
要想处变不惊，你必须有绝佳的适应能力
与其不停抱怨，不如调整心态
融入所在环境，你才能生存
太单纯易被社会淘汰
说话要看对象和场合
一语中的，多说话不如会说话
见人只说三分话，说明你成熟了
积极主动，付出就会有回报
帮助别人等于成全自己
Chapter2秀出你的大智慧，太单纯的女人注定失败
——借你一双读心识人的慧眼
适当的距离让彼此更美
别让你的热情成为他人的负担
别拿他人的悲剧当笑料
话多容易惹来是非
纯过了头，就变成了蠢
你可以不聪明，但不能不小心
学会和自己讨厌的人相处
有理也要让三分，展现君子风度
交友要慎重，切记不要太单纯
Chapter3内在不较劲，外在不抱怨
——淡定，一种不纠结的活法
人要懂得适时“低头”
助人即助己
装傻也是一项技术活
学学猫头鹰，睁一只眼闭一只眼
多给别人表现的机会
收敛你的锋芒，低调做人
看懂别点破，要给别人留面子
有时吃亏就是占便宜
放低自己的姿态，巧妙示弱
Chapter4储蓄人脉，给自己准备机会
——做一个有“心智”的单纯女孩
精心编织一张捕捉幸福的人脉网
要让成功不跑掉，多个朋友多条路
良好的第一印象为你积攒人脉
多储存一些人情
结交朋友，患难见真情
别忽略那些落魄的人
用心结纳社会精英
小女子成大事的福星——贵人
Chapter5做人不生气，做事不受气
——从零开始学自我保护术
小心天上的馅饼，会砸坏你的头
防备卸磨杀驴之举
不要随便对别人吐露心声
防人之术是你必备的本领
远离敏感问题，小心被人当枪使
对待小人，把握好你的尺度
别被突然升温的“友情”烫伤
Chapter620岁定好位，30岁有地位
——单纯女孩要懂点职场规则
不要把自己搞得可有可无
学一点“暗战”战术
说话要得当
不要小看那些“平庸”的同事
恰当适宜地赞美他人
找准属于自己的位子
不要相信所谓的“不会亏待你”
杜拉拉的升职之道
对同事的不合理要求说“不”
正确应对职场的软裁员
拒绝男上司的暧昧行为
Chapter7恋爱时不折腾，结婚后不动摇
——破解女人幸福一生的密码
优雅亮丽，穿出女人风采
培养自己独特的魅力
要想钓到鱼，就得懂得鱼的思维
要仔细辨别男人的誓言
别太在乎他的前尘往事
多给男人留些面子
如何赢得成功男人的爱情
不求最好，只求最合适
做“贤妻”更要做“美妻”
打江山容易，守江山难
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| 內容試閱：
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Chapter1
世界如此复杂，更要内心坚强
——毕业头三年决定你的一生
要想处变不惊，你必须有绝佳的适应能力
我们所处的时代，是一个竞争激烈的时代，是一个优胜劣汰、适者生存的时代。在这样的时代里，等待别人的帮助或是祈求神灵的恩赐显然是不合时宜的。要想在社会上取得成功，只有知难而进，勇于主动适应社会，抓住时机，才能有自己的位置。当然最重要的还是改变自己，把自己变成适应这个时代、适应社会竞争的人。直面人生是每个渴望成功的人必须接受的挑战，也是每一个生命个体不得不面对的严峻考验。没有人天生就具备一切成功的素质，这些素质多来自于后天的学习和改变。成功的人都是能时时检查自己的人，他们总是在修正自己的弱点，总是在谋求改善自己的步骤。久而久之他们就变成了一个有主见、有毅力、有恒心、坚强的人，成功也就离他们不远了。
好多人在刚刚毕业之初，往往对现实的世界认识不清，仍然生活在自己想象的世界中，以为生活会按照自己设想的轨道前行。然而，在现实生活中，你却发现，自己的梦想越完美，现实就越残忍；当初的理想越高，如今就摔得越惨。
现实中的你是另一番景象：毕业一段时间，甚至在社会上摸爬滚打了几年后，不仅没有找到一份自己喜欢的工作，那点微薄的薪水甚至连自己都无法养活；凭着自己的能力和学历，满腔热情地应征喜欢的工作，却四处碰壁；高学历、高素质的你，现在居然要给某个微不足道的小公司做杂役，简直是可笑。你所订下的实施计划，现在看来全部都不可行。即使是在成功的大路上，万事俱备，只欠东风，可让你心烦的是“东风”怎么也不来。自己本来想到东面闯荡一番，生活却迫使你不得不向西行。生活突然间变得陌生了。你就像一个被上帝遗弃的孩子，一个人孤独地工作着，无聊地生活着。时间在前行，事情总是不如你意，你开始感到无奈和迷茫，有时甚至失去了生活的勇气。
当人和社会发生冲突的时候，很多人都会有这样的心理：因为这个社会太黑暗，全是钩心斗角的人和事，我和他们不一样，我很单纯，我很有想法，我不会拍马屁，所以我被淘汰了。还有人说，去适应社会吧，有时感觉很虚伪，违背了自己的内心；不去适应这个社会吧，又显得跟周围的人格格不入，会害怕自己以后在社会上的路会比较难走。
其实，我们每个人从出生之日起，就已经在开始学会慢慢适应一切了，成长中的每一次进步也几乎都是通过“适应”来获得的。从古至今，“适者生存”一直都是亘古不变的道理，不能够适应环境者必然会被社会所淘汰。很多刚进入社会的年轻人，因为不明白这个道理，导致在为人处世中出现事事不顺、时时受阻、处处碰壁的情况发生。
李娜在一所名牌大学里面读的是美术设计，因为成绩突出而很受各个导师的青睐。但是大学毕业后，可能是因为心理上的满足感未曾消失，所以，她一直都希望自己能够进入一个文化广告公司工作。
虽然之前有不少公司打来电话，但是都被李娜一一拒绝了。在等待了一个月后，她被一家广告公司所聘请。上班的第一天，当经理找她谈话时，她说的第一句话便是要求“专业对口”，而且特别提醒经理要“充分注意到我的特长”。她反复说明只有让她到广告设计部门去工作，才能真正发挥自己的优势。
可是，经理并没有因李娜的强调和解释而改变想法，仍然安排她到了文案策划部门去工作。为此，李娜觉得很不开心，因为自己曾经如此要求，居然还被拒绝，自己这样的人才也算是大材小用。因此，带着这种不良情绪，她进了策划部。
由于逆反心理，工作也不积极，而且给部门经理留下了很不好的印象，没过完试用期，李娜就离职了。
有句话说得好：“如果你不能改变环境，那就学着改变自己。”看来，任何人要想顺利地适应快速变迁的社会，就只能从自身开始做起。只有随时调整改变自己，才能与社会保持脚步一致。
如果事情无法改变，我们可以来改变自己。如果别人不喜欢自己，是因为自己还不够讨人喜欢。如果无法说服别人，是因为自己还不具备足够的说服能力。要想让事情改变，首先得改变自己。只有改变自己，才会最终改变别人；只有改变自己，才可以最终改变属于自己的世界。
愚蠢的人抱怨世界，聪明的人适应世界。与社会环境相和谐，事业发展才能如鱼得水，反之则步履维艰。社会就像一架机器，未来与现实就像一对咬合的齿轮，自始至终紧密联系在一起。我们只有与时俱进，不断地学习适应，犹如不断地向齿轮加油，才能使这两个齿轮减少摩擦、协调运转。如今，“适应”更是“超越”一切的前提。因为没有模仿，就无法创新；没有适应，就更谈不上超越。所以只有当你足够了解周围的环境，你才能“以不变应万变”。
因此，聪明的女人一定要学着去适应这个变化极快的社会环境。只有当你学会承受一切不可逆转的事实，对那些必然的事情主动而轻松地承受，那么不管任何时候，在面对变幻莫测的社会时你都能做到“处变不惊”。
与其不停抱怨，不如调整心态
工作不顺心，你抱怨；加薪没你的份儿，你也抱怨；生活太艰辛，你还抱怨……生活的方方面面，抱怨的理由似乎随处可见。更有甚者，现在的好多年轻人经常会抱怨自己的爸爸妈妈为什么不是大款或者官员，抱怨自己为什么没有生在一线城市，而是出生在偏远的农村，抱怨家长没有本事。在他们看来，正是家庭背景不同，才导致自己和同学在找工作上的冷暖不均。
然而，年轻的朋友们，难道你以为就凭几句抱怨，这些已成定局的现状就能改变吗？回头看一看，依旧青山不改吧！说穿了，抱怨来抱怨去，这些怨气最终还是落到了我们自己身上，之前所做的一切都只是无用功罢了。其实只要努力，总能找到自己的位置的。无论你现在生活得怎样，只要你敢于面对，不抱怨过去，不抱怨命运，你就能取得成功。
亲爱的朋友们，谁都无法选择自己的出身。尽管我们无力回天，但是有些东西完全是自己可以把握的，这就是自己的信念、忍耐和努力。
有人说，当今社会，科学技术越来越发达，人类社会越来越进步，公平的事却变得越来越少。或许，这个社会没有你想象的那么美好，但绝没有你想象的那么差。社会的不公平，从另一角度看，有其存在的必然性。
没有不公平的存在，就没有社会的进步和发展，社会就此裹足不前。试想一下，人们个个都生活在一帆风顺的世界里，个个都丰衣足食、腰缠万贯，个个都理所当然地认为生活就是这样简单与公平，社会还何谈发展？人们谈何进步？正因为社会有这样那样的缺陷，所以才迫使那些受到不公正待遇的人们为追求公正奋斗终生、死而后已。这样一来，不公平为社会发展提供了原始的动力，为人类向更高级的社会过渡准备了充分的条件。
想想中国历代农民起义，都主张“均贫富，等贵贱”；孔老夫子说“不患贫，而患不均”；孙中山则追求“天下为公，世界大同”。然而，这是一种理想，一种崇高的理想。作为一种信念，它无疑是合理的，将来，也许能变成实实在在的东西。但是现实生活中，由于各种条件的限制，目前这又是无法真正做到的。我们不能超越历史，强求公平、平等。
没有哪种生活是完美的，也没有哪种生活会让一个人完全满意，不停地抱怨只会破坏我们头脑中所有积极向上的态度。因为很多时候我们因为抱怨，因而很容易产生懈怠意识。日子久了，不但会影响我们的心情，耽误工作的进度，还会养成一种惯性，导致恶性循环。
我们做不到从不抱怨，但我们应该让自己少一些抱怨，而多一些积极的心态。因为如果抱怨成了一个人的习惯，就像搬起石头砸自己的脚，于人无益，于己不利，生活就成了牢笼一般，处处不顺，处处不满。反之，你就会明白，自由地生活着，其实本身就是最大的幸福，哪会有那么多的抱怨呢？
孟云和王阳同在一个公司上班，两个人都是刚毕业不久的大学生。虽然公司的福利待遇好，能够提供一顿免费的午餐，但是吃什么都是按照公司每日制度安排。
今天，两个人又坐在一起吃午饭，孟云刚掀开饭盒盖就开始抱怨：“啊？竟然是红烧豆腐盖饭，我最讨厌了。”王阳听后什么话也没说。过了一会儿就听到孟云边吃边抱怨道：“这个公司真抠门，虽然免费午餐，还不如我们自己吃呢，这么差的伙食。而且一周才吃几次荤啊，真烦。”王阳听后只是默默地说：“我看你天天就只知道抱怨，有什么办法，如果想吃好一点的工作餐，你就只能努力爬到经理那个位置。你以为你这样光在这里抱怨，就管事儿了吗，还不是天天吃同样的饭。”
你是否已经厌倦了生活中的“红烧豆腐”了呢？如果是，那么光在背地里唉声叹气、指责抱怨，又有什么用呢？即便能解一时之气，没有实质意义上的改变也是白搭。为什么抱怨的人会说生活得这么累，因为他只看到了自己的付出，而没有看到自己的所得；而不抱怨的人即使真的很累，也不会埋怨生活，因为他知道，抱怨对自己没有任何的帮助。比尔?盖茨曾经说过：“与其在那里抱怨命运，不如去改变它。”你考虑过如何适应和改变这样的命运了吗？
纵观古今中外，很多人生的奇迹都是那些最初拿了一手坏牌的人创造的。因此，我们不要总是烦恼生活，不要总以为生活辜负了你什么，其实，你跟别人拥有的一样多。放下犹豫，立即行动，那么成功就一定能属于你。
社会不是永远都公平的，抱怨和泄气只能阻碍成功向自己走来的步伐。放下抱怨，心平气和地接受失败，无疑是智者的姿态。抱怨无法改变现状，拼搏才能带来希望。真的金子，只要自己不把自己埋没，只要一心想着闪光，就总有闪光的那一天。生活是不公平的，你要去适应它。承认这个现实并接受这个事实，我们才能放平心态，找到属于自己的人生定位。
如果你背对着整个世界，整个世界也会背对着你。命运是不可改变的，可改变的只是我们对命运的态度。尝试着换一种心情去看待头顶的“恶劣天气”吧！调整心态，积极面对。只要我们能够以恰当的态度对待命运，或许风雨也会变成一种美景，这样一来，我们的心情也会犹如雨后的彩虹，通透并且绚丽，命运也就不是那么可怕的东西了。
融入所在环境，你才能生存
刚刚从大学校园中走出的年轻人，在体会到社会的变幻莫测、冷漠无情后，大多会感觉世态炎凉，人情冷暖。这时就会开始深刻领悟到，原来社会并不是我们所想象的那么简单。曾经书本中的那句“人在社会，身不由己”，早就告诉你生活环境对你的影响之大了。
社会环境是一个极其复杂的人生大背景、大舞台。在这个大环境之中，每个人的命运都与时代的发展、国家的兴衰、社会的变化息息相关。不管是国家形势的大变，还是工作环境的小变，都可能引起我们个人前途命运的变化，或是给我们的事业带来发展的机遇，或是限制阻碍了我们的前进道路。
适应你所在的环境，是因为适者才能生存。达尔文原版的英文日记记述了这样一件事：
19世纪30年代，达尔文周游世界。一次，他来到非洲一个原始部落。那里的人非常落后愚昧，没有衣服穿，住的是山洞。他们把老年的妇女赶进深山老林，让她们自然饿死；在没有食物的情况下，将婴儿和小孩分而食之。达尔文下决心改变这个局面。他高价买回了一个当地小男孩，带回了英国。16年后，这个非洲孩子被培养成了“文明青年”。达尔文通过熟人把他带回了他的家乡。一年后，达尔文旧地重游，想看看自己精心培养的青年是不是改变了那个原始部落。结果，一问部落首领，说那个青年被吃了。因为“他什么都不懂，什么都不会做，我们留他何用”？达尔文在日记中写道：“一个人的愿望和他所希望得到的结果并不成正比。一个种族遗留下来的疑难问题，决不是依靠一个或几个‘文明人’就可以解决的。从野蛮进化到文明，这其中有一个痛苦而漫长的过程，欲速则不达。社会上每个人都应当适应自己周边的生活环境，否则，哪怕他再高明，也终将被淘汰。适者生存啊！”
很多时候，因为我们不能接受所在的环境，所以造成了很多的困境。面对这种情况，我们完全可以改变自己，让自己融入环境中去。一个真正聪明的人，必须迅速适应生活环境。适应环境突出表现在紧随时代变革的步伐，走在时代的前面。人，要想生存，必须随时代一起发展进步，与时俱进。因为新科学、新技术、新知识、新思路、新机器不断产生。旧知识、旧技术、旧机器不断被淘汰。如果你还在原来的状态上，那你只能被淘汰。
与人类相比，狐狸是谈不上有什么大智慧的，毕竟它们还远远不是人类的对手。但毋庸置疑，狐狸的智慧是众人皆知的，其实最重要的是它懂得怎样去融入所在的环境，去适应它、接受它。
狐狸适应性极强，随遇而安，树林丛莽、丘陵河地，无处不可栖身。它白天蜷伏于洞中，安然酣睡，夜间出来，四处觅食。狐狸可以觅食各种食物，从不挑肥拣瘦，捕捉到较大一点的兔子、山鸡它高兴万分；捉到老鼠、小鸟也不扫兴；再不然吃小鱼、青蛙也毫不介意；如果实在捕捉不到肉食动物时，蠕虫、昆虫乃至野果也可以让它填饱肚子。
与其他的犬类动物，如狼、狗等比起来，狐狸娇小的体型自然不能与其他犬类去竞争力量、速度和耐力。但是在自然的优胜劣汰中，狐狸却靠着自己很好地适应环境、融入环境的能力，靠着机敏、灵活、聪慧，使自己立于不败之地。对于狐狸来说，生存是艰难的，但它必须适应，因为它别无选择。
狐狸相对于狼和狗来说不是强者，但它接受的却是整个环境。因为聪明的狐狸明白，即使它不愿接受命运不公平的安排，也不能改变事实分毫，它唯一能改变的，只有自己。
聪明的女人，如果真要想在社会闯，就必须要学会适应环境。因为只有努力融入你所在的环境中去，你才能找到真正属于自己的路，走出成功的轨迹。如果你退缩，甚至抱有侥幸心理，就只能站在社会的底端，永远为你无知的抱怨而备受煎熬。
现在的好多人都在感叹这个社会虚与委蛇，抱怨现实冷酷无情，甚至有的人还会奋起为此打抱不平。可是，聪明的女人，你要明白书本上的知识都是死知识，一旦踏入社会之后，我们就必须努力去学习“社会”这本书，这本书才是现实，才真正告诉了我们何为光明与黑暗。
太单纯易被社会淘汰
世界上最难的事，不是认识别人，而是认识自己。有时，在人生的某个阶段，女性能比较好地了解自己；到了人生的另一个阶段，对自身的认识又变得模糊，成为自我发展过程中的一个障碍。几乎每个女人，潜意识里面都会希望自己永远率直单纯，做事不必瞻前顾后，不必察言观色，想怎样就怎样！但是，这种幻想只能停留在我们最纯真的小时候。当我们已经长大成人，步入社会了，还可以这样想吗？很简单，不可以！
有时候，过于单纯可能是决定一个人一生成败的关键因素之一，但是很多女人却并非如此去看重它。如果你幼稚地随意发泄你的情绪，只会给人一种不成熟或者还没长大的印象。因为只有小孩子才会说哭就哭，说生气就生气。这在一个小孩子身上或许是天真烂漫，可是如果发生在一个成年人身上，人们就不免会怀疑你的人格发展了。
现实生活中，很多女人并没有把控制情绪当成一件重要的事，总觉得情绪化是一种“率直”的表现，是一种很单纯的人格。也许你会说，人生苦短，何必那么较真呢？更何况，单纯的女人是多么惹人怜爱呀。但是一个把什么情绪都摆放在脸上的人，别人很容易就一眼望穿。如果让这种单纯跟随自己一辈子，不去控制的话，最终只会一败涂地。一个单纯的女人，她带给人们的是轻松和愉快，一个过于单纯的女人，她带给人们的是沉重和懊恼；一个单纯的女人，她可能不清楚自己的长处，而一个过于单纯的女人，却不知道自己的短处。所以，作为女人，你可以单纯，但不可以太过于单纯。一个没有自知之明的女人，只能被社会淘汰。
梅梅是行政部职员，初来乍到，一身稚气，不知公司两位高层张副总和李副总是面和心不和，张副总同意的事，李副总有意见，反之亦然。公司不大，所以行政部有时候也兼做些类似秘书的工作。
有一次给老板写年终报表分析，李副总让梅梅先按他设计的表格作报告。过两天张副总问梅梅有没有什么格式，梅梅就把给李副总的那份报告给了他参考。此举让李副总非常不快，嘴上没说什么，却冷冷地把梅梅叫进来让她按自己的思路重新设计表格、重新做报表，还开玩笑般不冷不热地加了一句“这可是有知识产权的，要保密哟”，闹得梅梅一头雾水。
后经资深高人点化，才知原来这两个副总相争已非一日，大到争权争利争人缘，小到争外出公车的品牌，都要显出个人的身价。所以身为他们的下属，一定要口风严，都不能得罪。张副总的话没错，李副总的意见也没错，这时候你不光要用耳朵，还要用脑子。
在高人的点化下，梅梅这才知道自己碰到了只可意会不可言传的事，暗叹公司的运作与生存艺术实在不同凡响，身为下属向左走还是向右走，就看脑子做出的判断对不对了。
苏晴是李副总的小表妹，那次在给客户做培训时不小心砸坏了一个价值9000元的机头。当着张副总的面，李副总皱着眉头严厉地对梅梅说：“要查，要按公司规定罚款，绝不能敷衍了事！”
梅梅这次可学乖了，先是查找能够遵循的公司制度，然后给行政部出了个方案：扣发一个月奖金。奖金嘛，一个月不到1000块，当然比不了9000元的机头钱。梅梅执行的方案是：非故意损坏的要酌情惩罚，情节严重的要照价赔偿。人家苏晴把机头弄坏的时候，可是哭得梨花带雨，这谁都看见了，这怎么也不能说是情节严重吧，所以梅梅就建议酌情惩罚了。
事后李副总也追问梅梅的解决方案，还打着官腔问惩罚力度是不是不够。梅梅巧妙地述说了上述理由，李副总没再说话，挥挥手让梅梅走了。不过在接下来的日子，他和梅梅说话的时候总是那么和颜悦色，让她感到特别舒服。
聪明的女人，收敛一下你单纯随性的性格吧，这种单纯在你走向社会之后，就不要再显露出来。走进社会就象征你走向了成熟，生活中没有多少“三七二十一”的算术让你胡乱去作决定，否则，你将为此付出沉重的代价。请记住学会控制自己，为人处世多一份圆融，才能让成功离你越来越近。
进入社会这个大环境之后，如果太过于单纯，那么你的结局是可笑又可悲的。究竟怎样才能让自己在社会上立稳脚跟，既保留自己的一份单纯，又不会因为过于单纯而被社会淘汰呢？
1．要能经常反思自我、审视自我、把握自我
女人应经常反思自己的所作所为、所思所想，明白自身的长短优劣，不断矫正自己。一个既不好高骛远、目空一切，又不自卑、自馁、丧失自我的女人，才能把握自己，把握人生。
2．要有自知之明
“人贵自知”，这话是要你清醒，不妄自尊大，也不妄自菲薄。聪明的女人既要知道自己的短处，更要清楚自己的长处，要有全面、客观的“自知之明”。
3．要借助别人来帮助、认识自己
聪明的女人会让自己对周围的人和事多一分了解，避免出现更多的错误。而且要经常听听别人的评价，来了解自己、认识自己。
说话要看对象和场合
女性在语言和交谈方面较之男性有先天的优势，然而能体现一个人说话能力的不仅仅在于声音的甜美，也不能全部依赖说话的天赋，还要在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼说话的内容，用特有的敏锐与洞察力去感悟说话的方式。
说话要看对象，首先要对对象有所了解。对家人，对亲朋好友，你很熟悉，说话时自然会注意到不同特点。对初次相识的人，要做到这一点就不那么容易了。性别、年龄，很好看出来，身份、职业、文化修养等，则必须通过言谈话语去了解。因此，与陌生人见面，不要急于先说，而要先倾听对方的话语。在了解对象的基础上，说出的话要有礼貌、合适。
有句俗话说得好，“话有三说，巧说为妙”。何谓巧说？有时某一人物说出的话语是那时、那地、那情景下最符合他身份、性格的人物语言，与人物背景最为融合，这就是“巧说”。日常生活中说话圆融通达主要体现在说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。
阿敏是一个优秀的服务员，她在接待客人时就是说话看对象的一个范例：
如果是一个知识分子进店，阿敏这样说：“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或熘里脊，清淡利口，您看怎么样？”
工人同志来他们店里，阿敏这样讲：“师傅，今个过班，想吃过油肉，还是氽丸子？”
如果是乡下的老大娘进店，阿敏这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想吃点啥呢？”
阿敏对不同的人所说的话也不一样：对知识分子，用语文雅、委婉；对工人同志，用语直接、爽快；对乡下老大娘，用语则通俗、朴实。这就恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
古人说：“知己知彼，百战不殆。”说话也是一样，在开口之前，必须先了解对方，然后针对不同的对象，采取不同的会谈技巧，只有这样才能把话说到别人心里去。否则就会惹对方不高兴，甚至可能造成不必要的矛盾。
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