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『簡體書』店长应该这样当:最旺服装店轻松盈利五大关键(升级版)

書城自編碼: 2198455
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 欧阳海淼 著
國際書號(ISBN): 9787111451020
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2014-01-01
版次: 2 印次: 1
頁數/字數: 258/217000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 109.2

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最旺服装店,轻松盈利五大关键
门店要旺,起点就要高
服装畅销,销售就得强
业绩要好,管理就得精
库存要少,购销要两旺
人气要高,卖场就得火
没有做不好的店铺,只有不会当的店长
內容簡介:
在人们的印象中,服装行业属于暴利行业,但对于业内人士来说,服装行业暴利、开店就赚钱这些概念已是很久远的事情了。如今整个行业都处在品牌多、竞争大、促销频、顾客挑的大环境下,服装代理商和加盟商的生意越来越难做。那么,如何让门店业绩倍增的经营策略就显得尤为重要。这就是本书要讨论的话题。本书涵盖起点篇、销售篇、人才篇、货品篇、卖场篇等内容,书中加入作者多年的终端销售实战经验,从根本上帮助目标读者解决问题,帮助门店业绩倍增,成为最旺的服装店。本书是国内第一本面对零售终端一线店长、销售管理人员、加盟商的简单易操作的傻瓜教材。
關於作者:
欧阳海淼,门店销售管理专家,资深门店店长培训专家,智渠时尚高级讲师,《前言讲座》电视栏目专家讲师,《服装时报》、《中国美妆》等媒体特约专栏撰稿人。15年来一直致力于零售行业的销售、管理和培训,曾为数百家零售企业提供智慧锦囊,学院近10万人次。
作为一名从终端一线门店成长起来的培训师,欧阳老师透彻了解门店人员内心及顾客心理,擅长在课程中加入成长心得,相似的成长经历使其极易与学员产生共鸣,现场气氛热烈,感染力强,同时贴近终端实战。擅长解决的问题有:门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等。
欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》曾在全国百余家电视台《前言讲座》栏目连载播出,好评如潮。著有畅销图书《店长应该这样当》、《导购应该这样管》。
目錄
第一章 起点篇:最旺门店,应在起点
第一节 你好,陌生人
第二节 你应该关注那些赢利点?
第三节 顾客会被我的门店吸引吗?
第四节 传统零售模式如何应对电商?
第二章 销售片:服装这样卖才畅销
第一节 谁才是对的?销售能力与服务意识
第二节 谁抢走了我的顾客?同样的客流量为什么进店率不同
第三节 谁吓跑了我的顾客如何解决深度接触率的问题
第四节 找卖点还是找买点?为什么成交率过低
第五节 谁拿走了顾客的钱包?如何提升客单价
第六节 谁逼走了下一单生意?如何提升续销额
第三章 人才片:培养业绩高手
第一节 选导购,到底什么样的人是我需要的?
第二节 如何让你的员工自动自发
第三节 新任主管如何培养你在员工心目中的地位?
第四节 谁才是业绩高手?
第五节 90后导购个性分明,喜欢唱反调怎么办?
第六节 新制度颁发,导购不服怎么办?
第七节 导购之间抢单怎么办?
第八节 如何培养业绩高手?
第九节 导购来了又走,人员流动频繁怎么办?
第十节 如何留住员工的心?
第四章 货品篇:购销两旺才能少库存
第一节 如何组合一盘赚钱的货?
第二节 上货怎么上?
第三节 如何留住边缘顾客?
第四节 季初怎么推新款?
第五节 高价位货品怎么卖?
第六节 畅销断货怎么办?
第七节 季末滞销款怎么办?
第八节 如何让断码货品动起来?
第五章 卖场篇:高人气的秘密武器
第一节 人气卖场如何打造?
第二节 带动业绩的陈列怎么做?
第三节 卖场区域如何进行有效划分?
第四节 怎么专注促销创业绩新高?
第五节 卖场例会怎么开?
第六节 模式复制,到底在复制什么?
附录:开店必备实用工具表格
一、日常运营类表格
二、销售类表格
三、货品类表格
四、顾客服务类表格
后记
內容試閱
2011年1月1日,我的第一本书《店长应该这样当》在全国各地陆续上架,两年多以来,加印多次。许多热心读者关注,赞誉、鲜花、掌声……如潮水般涌来。
行走在培训路上,攀登在传道途中。忙忙碌碌中,从2003年5月18日成都的第一堂课开始,在培训的实践道路上也算走过了10个春秋。这10年间,从最初对培训行业的懵懂、轻狂、一腔激奋到遇到挫折的迷茫、沉淀,以至到现在许多人眼中的小有成绩,自成一派,这中间,有汗水、有泪水;有失落、也有欢笑。而在这些光鲜的后面,我看到了更多的危机。
紧随运动品牌关店潮之后,诸多男装品牌销售惨淡,而传统百货业也危机来袭,太平洋百货关店,贵友百货关店,大洋百货关店,百盛商场关店……同时,面对互联网的冲击,马云预言:未来10年50%的传统零售市场将被抢占,连锁门店岌岌可危。门店租金上涨,人工成本增加……
与之相反的是,我们的顾客期望值越来越高,促销打折更是层出不穷。在利润空间不断被压缩的今天,在电子商务严重冲击传统零售模式的情况下,很多品牌已经不得不把一些步行街的门店作为形象店,不是为了赚钱,只是为了树立形象。在这样严峻的情况下,如何能够让你的店铺变为盈利的店铺,而不是鸡肋呢?面对国际品牌国内化,国内市场国际化的现状,这是一个营销时代的转折点。
很多零售行业的门店经营者、店长,都关心这样的话题,而现在市场竞争越来越激烈的趋势,也迫使我们不断前行、不断学习。看到一批又一批学员殷切求知的眼神,也目睹众多因企业快速发展而被强行“拔起”的店长、督导、经理,他们身在其位,责任重大,尽心尽力,却因缺乏指导而迷惘、挫败、失落、放弃……没有谁是天生的人才,璞玉也需要千百次的打磨。
零售业是一个充满挑战、步步危机的行业,终端门店的人员的行为决定了顾客的去与留,最终决定了这家店铺的生与死。它注定我们每一个从业人要不断充实自己,提升自我,能够给正在这个道路上前行的伙伴一点点微小的帮助,我已经很开心。
本书是根据我的第一本书《店长应该这样当》,结合当下的市场变化,对内容重新进行了整合,加入新的资讯和更多的实用工具表格,与时俱进,帮助更多的门店成长。
让我们一路向前,梦想是唯一的行李。
欧阳海淼
2013年11月于广州
第一章 起点篇:最旺门店,赢在起点
开不开店看老板,赚不赚钱看店长!
时下,各连锁零售门店如雨后春笋,遍地开花。但各个门店的盈利状况究竟如何?其中起关键作用的一个重要角色就是我们的店长。
正所谓:“一只狼带领的一群羊,可以打败一只羊带领的一群狼!”
终端门店麻雀虽小,却五脏俱全,店铺的每一个细节都可能和业绩息息相关。而店长作为一个终端门店的管理者,他既是一个团队的领导者,又是终端的一个执行者,他管理店铺能力的。大小至关重要,也就是说,他肩负着门店业绩的关键任务。所以人们常说,经理易求,店长难找。
在南京一个著名的高档商场,有这样一个男装专柜,它的实用面积只有24平方米,却连续四年保持商场专柜经营业绩的楼层第一名,年营业额过千万元。
在成都某高档商场,有一个中岛位置的服装专柜,面积也不足30平方米,甚至因为受到专柜位置的限制,该专柜连完整的品牌形象都无法展示,但其业绩却是商场楼层的第一名,年营业额同样过千万元。
同样在成都,该高档商场的另一个分店,因为周围商圈的原因,商场的人流少得可怜,整个楼层的客流量有时每天不会超过30个人,但某个专柜业绩却遥遥领先,始终远超第二名,当然也_直是楼层第一名。
相比而言,有一些店铺却有这样的困惑:
店开了,钱投了,而且位于商场最好的位置,店员也是高薪挖来的,业绩却上不来;同一城市的同一品牌店铺,其他店铺都很好,唯独这家不好;别人家的导购都很卖力,唯独这家的导购不行;跟其他店相比,货是最多最全的,却始终不出业绩……
同样的城市,同样的气候,相邻的位置,类似的品牌定位……在同样的市场环境下,门店起点都是一样的,可是为什么业绩会有几倍甚至十几倍的差距呢?那些优秀门店的高业绩是从哪里来的呢?又是什么原因成就了他们的优秀业绩呢?要从哪些指标掌握店铺的业绩动向和主要症结呢?如何提升店长的经营能力,让门店业绩翻倍呢?
我曾经走访过以上这些高业绩的店铺,他们在天时和地利方面都有这样或那样的缺陷:可能并不处在最好的位置,也不是最大的面积,品牌也不是最早进驻的……但走进这些店铺,通过深入的了解之后,你就会发现,这些有着优秀业绩的门店都拥有优秀的店长,他们是门店业绩增的最关键因素。
……

 

 

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