《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》 - [美]科兹纳著，杨爱华等译 - 电子工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）

書城自編碼： 2419350
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [美]科兹纳著，杨爱华等译
國際書號(ISBN)： 9787121229695
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2014-06-01
版次： 4 印次： 1
頁數/字數： 1024/1513000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 332.8

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內容簡介：

《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》由项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳博士所著，一直被业界誉为项目管理“圣经”。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在更新时融入了《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）（第5版）的内容，承袭了前几版系统全面的优点，阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的最新发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在每章最后都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并包含25个以上的案例研究，400道思考题，125道多项选择题。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》可作为项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也可作为PMP考证备战的理想工具书。

關於作者：

哈罗德·科兹纳，International Institute of Learning的杰出教师，俄亥俄州Baldwin—Wallace学院系统管理教授，美国一流企业与跨国公司的资深咨询顾问和培训师；曾获得伊利诺伊州与犹他州立大学卓越成就奖与卓越服务奖；项目管理协会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。

第1章　概述　
　引言　
　1.1　了解项目管理　
　1.2　定义项目成功　
　1.3　成功、平衡分析、竞争性制约因素　
　1.4　项目经理和直线经理的关系　
　1.5　定义项目经理的角色　
　1.6　定义职能经理的角色　
　1.7　定义职能员工的角色　
　1.8　定义高层管理者的角色　
　1.9　与高层管理者一起工作　
　1.10　发起委员会　
　1.11　项目经理作为计划制定者　
　1.12　项目冠军　
　1.13　项目管理的不利风险　
　1.14　项目驱动型和非项目驱动型组织　
　1.15　项目驱动型组织中的市场营销　
　1.16　项目的分类　
　1.17　项目经理的定位　
　1.18　有关项目管理的不同观点　
　1.19　公共部门项目管理　
　1.20　国际项目管理　
　1.21　并行工程：一种项目管理的方法　
　1.22　附加价值　
　1.23　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第2章　项目管理的发展：概念和定义　
　引言　
　2.1　一般系统管理　
　2.2　项目管理：1945—1960年　
　2.3　项目管理：1960—1985年　
　2.4　项目管理：1985—2012年　
　2.5　变革的阻力　
　2.6　什么是系统、项目集和项目　
　2.7　什么是产品管理与项目管理　
　2.8　什么是成熟的项目管理和出色的项目管理　
　2.9　什么是非正式的项目管理　
　2.10　成功的多面性　
　2.11　失败的多面性　
　2.12　阶—门步骤（门径过程）　
　2.13　项目生命周期　
　2.14　评估会议（项目收尾）　
　2.15　约定项目管理　
　2.16　什么是项目管理方法体系　
　2.17　企业项目管理方法体系　
　2.18　方法体系也会失败　
　2.19　组织变更管理与公司文化　
　2.20　项目管理的知识产权　
　2.21　系统思考　
　2.22　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第3章　组织结构　
　引言　
　3.1　组织工作流程　
　3.2　传统的（古典的）组织结构　
　3.3　设置工作整合职位　
　3.4　直线参谋组织（项目协调者）
　3.5　纯产品型（项目型）组织　
　3.6　矩阵型组织　
　3.7　矩阵结构的修正　
　3.8　强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵　
　3.9　项目管理专家中心　
　3.10　矩阵嵌套　
　3.11　组织形式的选择　
　3.12　组建小型公司　
　3.13　战略经营单位的项目管理　
　3.14　过渡管理　
　3.15　在新兴市场实施项目管理的障碍　
　3.16　推迟项目管理成熟度的7个谬论　
　3.17　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第4章　项目管理的组织和人员配备　
　引言　
　4.1　人员配备环境　
　4.2　项目经理的挑选　
　4.3　项目经理和项目集经理的技能要求　
　4.4　项目经理挑选的特例　
　4.5　项目经理挑选的误区　
　4.6　下一代项目经理　
　4.7　职责和工作说明　
　4.8　组织配备过程　
　4.9　项目办公室　
　4.10　职能团队　
　4.11　项目组织图　
　4.12　特殊问题　
　4.13　项目管理实施团队的挑选　
　4.14　缺乏经验的项目经理常犯的错误　
　4.15　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第5章　管理职能　
　引言　
　5.1　控制　
　5.2　指导　
　5.3　项目职权　
　5.4　人际关系影响　
　5.5　项目团队发展的障碍　
　5.6　管理新建团队的建议　
　5.7　持续进行的团队建设　
　5.8　团队的功能障碍　
　5.9　项目环境下的领导　
　5.10　领导生命周期　
　5.11　基于价值的项目领导　
　5.12　组织影响　
　5.13　员工—经理关系问题　
　5.14　管理隐患　
　5.15　沟通　
　5.16　项目评审会议　
　5.17　项目管理瓶颈　
　5.18　纵横术　
　5.19　积极倾听　
　5.20　项目问题解决能力　
　5.21　头脑风暴法　
　5.22　项目决策　
　5.23　预测决策的结果　
　5.24　主持　
　5.25　处理消极团队动力　
　5.26　沟通陷阱　
　5.27　谚语和法则　
　5.28　人类行为教育　
　5.29　管理方针和程序　
　5.30　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第6章　时间和压力管理　
　引言　
　6.1　理解时间管理　
　6.2　时间抢夺者　
　6.3　时间管理表格　
　6.4　有效管理时间　
　6.5　压力与消耗　
　6.6　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第7章　冲突　
　引言　
　7.1　目标　
　7.2　冲突环境　
　7.3　冲突类型　
　7.4　冲突解决方案　
　7.5　理解上下级和职能冲突　
　7.6　冲突管理步骤　
　7.7　冲突解决方式　
　7.8　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第8章　专题　
　引言　
　8.1　绩效衡量　
　8.2　经济补偿与奖励　
　8.3　奖励项目团队的关键问题　
　8.4　小型商业机构中有效的项目管理　
　8.5　大项目　
　8.6　道德、伦理和公司文化　
　8.7　职业责任　
　8.8　内部合作　
　8.9　外部合作　
　8.10　教育和培训　
　8.11　整合产品或整合项目团队　
　8.12　虚拟项目团队　
　8.13　突破性项目　
　8.14　管理创新项目　
　8.15　敏捷项目管理　
　8.16　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第9章　成功变量　
　引言　
　9.1　预测项目是否成功　
　9.2　项目管理效力　
　9.3　期望　
　9.4　得到的经验教训　
　9.5　了解最优方法　
　9.6　最优方法与经验证的方法　
　9.7　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第10章　与高层管理者共事　
　引言　
　10.1　项目发起人　
　10.2　协调与发起人的不一致　
　10.3　集体信念　
　10.4　项目离场拥护者　
　10.5　内部代表　
　10.6　干系人关系管理　
　10.7　政治因素　
　10.8　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第11章　规划　
　引言　
　11.1　使假设生效　
　11.2　确认目标　
　11.3　总规划　
　11.4　生命周期阶段　
　11.5　编写建议书　
　11.6　启动会议　
　11.7　理解参与人的角色　
　11.8　项目规划　
　11.9　工作说明　
　11.10　项目规范　
　11.11　项目里程碑进度计划　
　11.12　工作分解结构　
　11.13　WBS分解问题　
　11.14　工作分解结构词典　
　11.15　高层管理人员在项目
　选择中的角色　
　11.16　高层管理人员在规划中的角色　
　11.17　规划周期　
　11.18　工作规划授权　
　11.19　规划为什么失败　
　11.20　终止项目　
　11.21　阶段成果交付和移交　
　11.22　详细的进度计划和表格　
　11.23　主生产进度计划　
　11.24　大型项目规划　
　11.25　总项目规划　
　11.26　项目章程　
　11.27　项目基准　
　11.28　核实及确认　
　11.29　需求跟踪矩阵　
　11.30　管理控制　
　11.31　项目经理与直线经理间的界面管理　
　11.32　快速跟进　
　11.33　配置管理　
　11.34　企业项目管理方法论　
　11.35　项目审计　
　11.36　PMI项目管理资格认证
　考试学习技巧　
　思考题　
第12章　网络进度计划技术　
　引言　
　12.1　网络基础　
　12.2　图形评审技术　
　12.3　依赖关系　
　12.4　时差　
　12.5　网络重新规划　
　12.6　估算活动时间　
　12.7　总项目时间估算　
　12.8　全面PERTCRM规划　
　12.9　赶工时间　
　12.10　PERTCPM问题领域　
　12.11　替代的PERTCPM模型　
　12.12　前导网络　
　12.13　时距　
　12.14　进度计划的问题　
　12.15　压缩进度计划的谎言　
　12.16　理解项目管理软件　
　12.17　提供的软件特征　
　12.18　软件分类　
　12.19　执行问题　
　12.20　关键链　
　12.21　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第13章　项目图　
　引言　
　13.1　客户报告　
　13.2　横道（甘特）图　
　13.3　其他传统报告技术　
　13.4　逻辑图或网络　
　13.5　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第14章　报价和估算　
　引言　
　14.1　整体报价战略　
　14.2　估算的类型　
　14.3　报价过程　
　14.4　组织的输入需求　
　14.5　劳动分工　
　14.6　间接费用率　
　14.7　材料供应品成本　
　14.8　工作报价　
　14.9　部门工时优化　
　14.10　报价评审程序　
　14.11　系统报价　
　14.12　建立支持数据或备用成本　
　14.13　低报价的困境　
　14.14　特殊问题　
　14.15　估算缺陷　
　14.16　高风险项目估算　
　14.17　项目风险　
　14.18　应用“10%方法”进行项目估算的不良后果　
　14.19　生命周期成本　
　14.20　后勤支持　
　14.21　经济项目选择准则：资本预算　
　14.22　回收期　
　14.23　货币的时间价值　
　14.24　净现值　
　14.25　内部收益率　
　14.26　比较IRR、NPV和回收期　
　14.27　风险分析　
　14.28　资本分配　
　14.29　项目融资　
　14.30　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
　思考题　
第15章　成本控制　
　引言　
　15.1　懂得控制　
　15.2　实施循环　
　15.3　成本账目代码　
　15.4　预算　
　15.5　挣值测量系统　
　15.6　偏差和挣值法　
　15.7　成本基准　
　15.8　核实成本　
　15.9　成本超支的困境　
　15.10　使用挣值法记录材料成本　
　15.11　材料核算准则　
　15.12　材料偏差：价格和用途　
　15.13　总体偏差　
　15.14　状态报告　
　15.15　成本控制问题　
　15.16　项目管理信息系统　
　15.17　企业资源规划　
　15.18　项目测量指标　
　15.19　关键绩效指标　
　15.20　基于价值的指标　
　15.21　仪表盘和记分牌　
　15.22　商业情报　
　15.23　信息图　
　15.24　PMI项目管理资格
　认证考试学习要点　
　思考题　
第16章　项目管理中的平衡分析　
　引言　
　16.1　平衡分析的方法论　
　16.2　合同：对项目的影响　
　16.3　行业平衡分析的参数选择　
　16.4　结论　
　16.5　PMI项目管理资格认证
　考试学习要点　
第17章　风险管理　
　引言　
　17.1　风险的定义　
　17.2　风险容忍度　
　17.3　风险管理的定义　
　17.4　确定性、风险及不确定性　
　17.5　风险管理过程　
　17.6　风险规划　
　17.7　风险识别　
　17.8　风险分析　
　17.9　定性风险分析　
　17.10　定量风险分析　
　17.11　概率分布和蒙特卡罗过程　
　17.12　风险应对　
　17.13　风险监控　
　17.14　如何选择工具　
　17.15　经验教训的应用　
　17.16　风险中的依赖关系　
　17.17　风险应对手段的影响　
　17.18　风险和并行工程　
　17.19　PMI项目管理资格
　认证考试学习要点　
　思考题　
第18章　学习曲线　
　引言　
　18.1　基本理论　
　18.2　学习曲线的概念　
　18.3　图表　
　18.4　与学习曲线相关的关键词　
　18.5　累积平均曲线　
　18.6　经验来源　
　18.7　测量倾斜度　
　18.8　单位成本和中点的使用　
　18.9　学习曲线的选择　
　18.10　后续订单　
　18.11　生产中断　
　18.12　学习曲线的局限性　
　18.13　价格和经验　
　18.14　有竞争力的武器　
　18.15　PMI项目管理资格
　认证考试学习要点　
　思考题　
第19章　合同管理　
　引言　
　19.1　采购　
　19.2　采购规划　
　19.3　采购实施　
　19.4　采购实施：请求卖方回复　
　19.5　采购实施：卖方选择　
　19.6　合同的类型　
　19.7　激励合同　
　19.8　合同类型与风险　
　19.9　合同管理　
　19.10　合同收尾　
　19.11　使用检查表　
　19.12　投标—合同的相互作用　
　19.13　总结　
　19.14　PMI项目管理资格
　认证考试学习要点　
第20章　质量管理　
　引言　
　20.1　质量的定义　
　20.2　质量管理发展历程　
　20.3　质量管理先驱的观点比较　
　20.4　田口法　
　20.5　马尔科姆鲍德里奇国家质量奖　
　20.6　ISO　9000　
　20.7　质量管理概念　
　20.8　质量成本　
　20.9　7个质量控制工具　
　20.10　过程性能　
　20.11　接受抽样　
　20.12　实施6　
　20.13　精益6和DMAIC　
　20.14　质量领导　
　20.15　质量责任　
　20.16　质量圈　
　20.17　准时生产　
　20.18　全面质量管理　
　20.19　PMI项目管理资格
　认证考试学习要点　
第21章　项目管理在现代的发展　
　引言　
　21.1　项目管理成熟度模型　
　21.2　开发有效程序文件　
　21.3　项目管理方法论　
　21.4　持续改进　
　21.5　容量计划　
　21.6　竞争模型　
　21.7　多项目管理　
　21.8　阶段收尾评审会议　
第22章　经营范围变更　
　引言　
　22.1　商业知识的需要　
　22.2　范围变更时机　
　22.3　商业需要范围变更　
　22.4　不被批准的范围变更　
第23章　项目办公室　
　引言　
　23.1　当今的项目办公室　
　23.2　实施风险　
　23.3　项目办公室的类型　
　23.4　网络型项目管理办公室　
　23.5　项目管理信息系统　
　23.6　信息的分配　
　23.7　项目顾问　
　23.8　项目标准和模板　
　23.9　项目管理基准　
　23.10　商业案例开发　
　23.11　定制培训（与项目管理相关）　
　23.12　管理项目干系人关系　
　23.13　持续改进　
　23.14　容量计划　
　23.15　使用项目办公室的风险　
　23.16　项目组合管理　
第24章　管理危机项目　
　引言　
　24.1　了解危机管理　
　24.2　福特与凡士通　
　24.3　法航的协和式飞机空难　
　24.4　英特尔和奔腾芯片　
　24.5　俄罗斯库尔斯卡号核潜艇事件　
　24.6　泰诺中毒事件　
　24.7　雀巢婴幼儿配方奶粉的买卖　
　24.8　挑战者号宇宙飞船的灾难　
　24.9　哥伦比亚号航天飞机灾难　
　24.10　受害者和坏人　
　24.11　生命周期的阶段　
　24.12　项目管理结论　
第25章　项目管理前景　
　引言　
　25.1　复杂项目　
　25.2　复杂理论　
　25.3　范围蔓延　
　25.4　项目健康检查　
　25.5　管理处于困境中的项目　
第26章　铱星的起伏和重生——
　项目管理视角　
　引言　
　26.1　铱星计划命名　
　26.2　获得行政支持　
　26.3　投放风险　
　26.4　铱星系统　
　26.5　地球和基于空间的网络　
　26.6　项目启动：进行商业论证　
　26.7　“隐藏的”商业论证　
　26.8　风险管理　
　26.9　集体信念　
　26.10　离场拥护者　
　26.11　铱星项目初期　
　26.12　负债融资　
　26.13　M-STAR项目　
　26.14　新首席执行官　
　26.15　卫星发射　
　26.16　首次公开发行　
　26.17　与客户签约　
　26.18　铱星迅速发展　
　26.19　铱星迅速衰退　
　26.20　铱星“流感”　
　26.21　寻找救星　
　26.22　失败的定义（1999年10月）　
　26.23　卫星脱轨计划　
　26.24　挽救铱星的2　500万美元　
　26.25　后记　
　26.26　股东诉讼　
　26.27　破产法庭的判决　
　26.28　分析　
　26.29　破产的财务影响　
　26.30　导致铱星失败的因素　
　26.31　经验教训　
　26.32　结论　
结语（2011年）　
附录A　项目管理冲突练习答案　
附录B　领导力练习的答案　
附录C　Dorale产品案例研究　
附录D　Dorale产品案例参考
答案

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