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內容簡介: |
本书是一本针对会议技巧量身打造的实用书籍,不仅结合理论和实际,对工作会议中存在的万千细节和规律进行了分流归类,而且将其中的核心内容进行淬炼,以条文的形式清晰罗列出来。为了方便广大职场人士深入了解会议技巧,本书还将引入世界知名企业的先进会议模式,详细说明其中的会议技巧。
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關於作者: |
陈浩,著名管理咨询专家,中国十大培训师之一,北京赢家大讲堂首席专家,北京时代光华高级培训师,山西晋道盛世文化合伙人。他经过多年认真的思索与不懈的研究,总结出一系列有利于管理和自身成长的职场经验,希望为各位职场人士提供有益的借鉴和参考。
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目錄:
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入门篇
第1章 开会前要搞懂一个问题
——为什么要开会
1.积极沟通,让组织更加融洽
2.统一思想,让行动更加高效
3.集思广益,让视野更加广阔
4.奖惩激励,让士气更加高昂
第2章 准备充分,领会开会意图
——开会要做什么
1.做好准备——没有准备就没有成功
2.学会表达——做得好更要说得好
3.不懂就问——别把问题藏在心里
4.遵守纪律——没有规矩不成方圆
第3章 利用好每次会议提升自己
——修炼开会的基本功
1.克服恐惧,学会当众说话
2.打造自信,敲开会场大门
3.树立榜样,向发言高手学习
4.深入实践,抓住每一次机会
第4章 不疏忽会议中的小细节
——察言观色是开会的必修课
1.读懂会议中的细微表情
2.听懂会议中的弦外之音
3.看懂会议中的特别眼神
4.弄懂会议中的座位安排
第5章 学会完美避开尴尬情况
——你不可不知的开会小窍门
1.如何才能消除紧张
2.如何才能不被孤立
3.如何才能不会失礼
4.如何才能避免低效
进阶篇
第6章 应对会议中常出现的一个问题
——打破会议中的僵局
1.学会提问,沟通不成问题
2.主动出击,抢占有利“地形”
3.恰到好处,才能得到答案
4.温暖人心,营造良好会场氛围
第7章 提升自己的会议感染力
——怎样营造良好的会场氛围
1.学会幽默表达,化解现场尴尬
2.注意幽默禁忌,不要哗众取宠
3.掌握幽默技巧,活跃会议气氛
4.把控幽默节奏,将幽默进行到底
第8章 提升自己的发言影响力
——怎样让你的发言更精彩
1.注意发言风格,抓住会议的细节
2.注意发言时机,化解会议的尴尬
3.注意发言技巧,避免会议的误区
4.注意发言原则,理清会议的头绪
第9章 会议中的危险VS机遇
——怎样保证开会的效果
1.不要陷入惯性思维的陷阱
2.不要陷入内部争斗的陷阱
3.不要陷入观念误区的陷阱
4.不要陷入主观思维的陷阱
第10章 掌控高效会议的几个关键
——怎样达成开会的目标
1.讲求会议效益,注重会议的实用性
2.注意会议形式,确定会议的方向
3.把握会议节奏,推进会议的发展
4.抓住会议主题,达成会议的结果
附录 世界名企开会有绝招
1.IBM:自由表达的会议
2.万科:目的明确的会议
3.微软:快速高效的会议
4.谷歌:科学合理的会议
5.三星:严肃认真的会议
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內容試閱:
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不懂就问——别把问题藏在心里
对于很多职场新人来说,“不懂就要问”是一个很好的习惯,它不仅可以帮助我们快速解决工作中的问题,同时也能够帮助我们尽快得成长起来。但是也恰恰因为如此,一些员工依靠“问”解决了诸多问题后,便开始将解决问题的侧重点放在了“问”上。时间一长,他们便懒得进行思考,只知道按照别人的建议去做事,最终成了彻头彻尾的执行者。严格来讲,“问”是一种学习,只有将它和思考有机的结合起来,才能最终转化为我们自身的工作能力。孔老夫子也曾讲过:“学而不思则罔,思而不学则殆”,如果我们不能学会独立思考,有了问题总是习惯性的去问别人,工作能力就不会得到进步,迟早也会遭到别人的厌弃。
这一点,在会场上的表现最集中,同时也最典型。有些员工,总是在开会的时候尽量躲在角落里,即使轮到他们进行必要的发言,也总是生搬硬套地“打官腔”,甚至支支吾吾地说不出话。领导不问,他们绝对不会在会上反应问题,以至于让领导认为没有问题。等到会议结束,他们又会带着问题东奔西走,恨不能问遍每一个人。即使领导开口询问,他们也是一问三不知,一番交流下来,他们还会把问题抛给领导。试想一下,如果我们是一位领导,总是在会上遇到这样的员工,那么我们的心情将是什么样的呢?
在以前,我国劳动人民的素质受历史发展限制,大多只能从事一些体力劳动。在这样的时代背景下,勤勤恳恳的劳动就可以基本胜任工作,多问多说反而不受欢迎。但是到了今天,我国社会的工作性质早已发生了翻天覆地的变化,需要脑力劳动来创造公司价值的企业越来越多,只知道埋头苦干的人逐渐退出了主流职场。而我们作为新时代的人才,必须跟上潮流的发展和变化,要学会抬头看天,更要学会低头想事,确保积极主动地帮助领导排忧解难。更有一些员工,在遇到问题后一言不发,直到问题出现或领导询问时,才茫然不知所措,两眼一抹黑地表示自己很“无辜”。
职场哲学早已告诉我们,成功升职加薪的秘诀在于多思考和多做事,而且要把多思考作为首要的任务去做。在现实的工作中,不管时间多么紧张,都要抓空停下来思考一下,看看当下的工作是不是可以做得更好?摆在眼前的问题是不是可以解决?如果答案是肯定,那么我们就要立即行动起来,并且在行动结果上进行再思考,由此进入一个良性循环的工作状态当中。如果做了这些前期工作,我们的问题仍然没有得到解决,那么很可能就真是我们的能力问题了。这个时候,当我们在会上向领导提出问题时,至少能够保障问到“点”上,同时也不会在引起领导的反感了。
当然,只要我们进行了积极的思考,总会得出自己的结论。这个时候,我们就要带着自己的结论去参加会议,而不是带着问题。当 谈到具体问题的时候,我们可以大胆地说出自己的构想,即便这不是解决问题的最终方案,至少可以让老板看到我们的用心良苦。何况,工作一线具有绝对的前沿性,是各种因素变化的聚焦点。我们的方案正是建立在这种基础上,很可能会给领导带去一些启发作用,这样领导在进行方案制定的时候,可能就会加入我们的建议,那么我们的工作价值就会得到质的蜕变。
与此同时,当问题出现,困难阴面而来的时候,我们还要有迎身而上的勇气。俗话说:“面对困难,问题解决一般;逃避困难,问题增加一倍”,可能作为一种无形的压力,如果我们能够解决,就把把它放下,让后轻装上阵,去迎接新的挑战;相反,如果我们选择了逃避,压力就会被我们压在肩膀上,无论做什么都会有被掣肘的感觉。尤其是在下次遇到同样问题的时候,我们会像败军之将那样,首先在心理上先输一筹。在这种情况下,我们战胜困难的可能性就会越来越小,直到被压垮。
还有一种员工,他们敢于直面困难的挑战,却不能在失败后正确面对,总是在会议上不断的为自己解释。殊不知,解释等于掩饰,掩饰等于事实,我们只能让自己越描越黑。倒不如正视自己的失败,在会议上充分展示自己的不足,然后虚心认真的听取领导的分析和建议,并且在他的帮助下争取下次去的胜利。众所周知,没有哪个老板愿意听员工的解释,他们想要的只有结果,解释只能让他们更厌烦,从而阻塞我们的升职加薪之路,当然也不利于我们个人的工作能力成长。
作为一名合格的员工,我们应该时刻谨记一点,即老板请我们来,是为了让我们帮他解决问题,而不是为了帮助我们解决问题。因此,当我们遇到问题的时候,如果总是找老板来解决,那么我们的工作价值就会大幅缩水,一不小心就会被辞退。在会场上,即使我们必须要问出一些问题,也要保证选择性地问,让老板可以简单的回答“Yes”或“No”。这个时候,哪怕我们的方案是不成熟的,老板也愿意进行完善和修正,这同时也会让我们不断地走向成熟。
因此,对于任何一名员工而言,都不能单纯等着老板来分配任务,然后按部就班地去完成。而是应该主动地去寻找任务,看看自己能做什么?并且在此基础上,去寻找那些可能分配给自己的任何。如此一来,我们就可以在会场上向老板“请战”,这样不仅能够得到自己相对比较擅长的工作内容,也可以给老板留下积极主动的好印象。得到老板的同意后,我们再将工作保质保量和精益求精地完成,并且在验收会议上进行充分的阐述说明。只要我们能够做到这些,就能够赢得老板的赏识,也可以在会议上成为最自信和最耀眼的人。
……
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