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編輯推薦: |
宝洁是世界上影响力最广的公司之一,尤其是其品牌的建设、营销和管理方面,但也是最具神秘色彩的公司,很少向媒体公开自身经营与管理。本书公开了宝洁历经165年的品牌建设经验,其中包括价值不菲的家族品牌汰渍( Tide)、佳洁士(Crest)、象牙(Ivory)和帮宝适( Pampers)的成长史,以及宝洁成功背后鲜为人知的故事。
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內容簡介: |
本书讲述了宝洁如何开创事业、如何成为居全球消费品品牌主导地位的百年跨国公司;重点介绍了宝洁发展中的关键事件和品牌建设经验教训;解读了宝洁在品牌建设上的成功之处,即如何在充满挑战和变化的时刻把新品牌推向市场、运用好的管理方法拯救奄奄一息的品牌、建立并维持成功品牌等。每章结尾都对宝洁的发展做一个概述,在涉及从事件中吸取经验教训的章节,如品牌、市场拓展及管理创新等,还有一个简要小结,意在强调品牌建设的经验。
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關於作者: |
戴维斯戴尔,温索普集团创办董事,摩立特集团的资深顾问。
弗雷德里克达尔泽尔,哈佛大学美洲文明博士、温索普集团历史合伙人。
罗伊纳奥利加里欧,范德堡大学历史系副教授。
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目錄:
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导读发展的时代与主题
第1部分奠定基础
第1章商品时代的宝洁
络绎不绝的生意
创造策略优势
转折点
策略上的机遇与挑战
概述:1837-1890年
第2章从商品到消费品
开发象牙香皂
在大众市场中销售
重新调整产品以取得竞争优势
重新确定雇用方式
1886-1900年销售象牙香皂:结合营销信息
评估策略影响
概述:眼光独到地催生象牙香皂及品牌
第3章汇集企业成功要素
公司化:宝洁公开上市
扩展:创建能力
全面整合
Crisco深思熟虑的营销战略
直接销售
全体整合:品牌管理
进入风暴期:1930-1945年
概述:1890-1945年
第4章洗衣机里的科学
开发汰渍
策略化:规划首次公开展示
建立品牌
精心设计生产流程
大变动:在市场引发风暴
稳居市场龙头宝座
宝洁:汰渍带来的觉醒
概述:汰渍的发展
第2部分日常用品的学问与销售
第5章进入新市场与危机
第二次世界大战后恢复期
重新改组,创立事业部
扩展旧业务并开创新业务(20世纪50年代和60年代)
通往成功的另一途径:Downy衣物柔顺剂和Folgers咖啡
全球电视时段的最大买主
与广告代理商的伙伴关系
国际扩展成绩斐然
企业扩展的阻碍:反托拉斯法及终止收购案
20世纪70年代:更艰难的业务形势
Rely危机
概述:1945-1980年
第6章重新改造纸制品业务
大胆推介不熟悉的纸制品业务
整顿Charmin纸厂
F机密流程的突破
营销与分销
帮宝适:让一次性纸尿裤成为大众产品
黄金时代
概述:纸制品业务
第7章口腔保健的疗效突破
牙膏市场及氟化物研究
建立联盟:佳洁士牙膏与大学研究单位
概述:口腔保健及佳洁士牙膏
第8章创新整合工作制度
技术人员制度
授权工作团队的开放制度概念
多元化员工的管理
成果及影响力
概述:奥古斯都厂、利马厂和奥尔班尼厂的经验
第3部分全球扩展
第9章竞争与全球扩张
为改变做准备(1980-1985年)
品客薯片背后令人惊奇的故事:以坚忍不拔的毅力创造出一个
全球品牌
改组与重振(1985-1989年)
在西欧一路领先一边学习
概述:1980-1990年
第10章在日本市场反败为胜
进入日本市场
起步蹒跚
大飞跃策略
解决"除了日本市场之外"问题
概述:宝洁在日本的经验
第11章纸尿裤大战
Luvs纸尿裤:品牌资产的教训
概述:纸尿裤大战
第12章浑水摸鱼、渔翁得利
进入墨西哥市场及初期发展
赠品策略
运营转机:Rapido
崭新定位:碧浪洗衣粉
面对墨西哥政府的日渐施压
经济衰退的替代方案
激爽热卖
复苏:从棘手转为坚强稳固
概述:墨西哥分公司的教训
第13章畅销全球的美丽品牌
美发产品市场逐渐流失
技术突破:BC-1
把技术推销出去:最初的品牌决定
第二回合:焕然一新的潘婷洗发水
结合科学和艺术的品牌
概述:潘婷洗发水的故事
第4部分在僧多粥少的世界中竞争
第14章重新改造宝洁
减速前进中加把劲(1990-1995年)
为21世纪做准备(1995-1998年)
2005专案
余波荡漾
成功收购案的详细分析:爱慕思和宝洁的结合
危机
回归常轨
我所相信的10件事
概述:1990年至今
第15章改写规则
挑战的年代
重新思考内部制度和外部关系
不可抗拒的零售商巨大化
携手改写消费品行业规则
合作产生成效
规模扩大的改革
一个革命性改变的年代
概述:重新配置供应链
第16章在市场处女地取胜
非典型的进入策略
在俄罗斯迅速发迹
惊讶与危机
坚守原则渡过难关
再度活跃
概述:扩展至中欧、东欧及俄罗斯
第17章重新界定品牌界限
象牙香皂及纯度的矛盾
玉兰油:从成熟女性保养品到10亿美元品牌
概述:重新界定品牌
第18章保健事业的成长良方
开发保健品市场
最初的重大赌注
在处方药市场扩大基础
投入
一分耕耘、一分收获
在保健品行业巨人的包围下
概述:宝洁的保健事业
第19章中国市场的挑战
事先侦察并拟定策略
进入策略
成长与分销的挑战
成为一家中国公司
推出洗衣用品
迎战当地竞争者的猛烈攻势
投资北京技术中心
口腔保健:利用当地能力
重新改造洗衣用品事业
概述:宝洁在中国的运营
后记品牌建设原则
附录宝洁公司文件记载的企业发展史
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