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| 內容簡介： |
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《高效能工作整理术:如何征服工作中的拦路虎》内容简介：你总是第一个来，最后一个走，工作还是干不完，怎么办？项目结束期限在即，你才发现你根本交不出成果，怎么办？你很努力，然而周围的人好像总在给你找麻烦，怎么办？你的团队，一个人迟到，所有人不能继续工作，一个环节出了问题，整个工作都要搁浅，怎么办？工作，每天都有挑战，都有处理不完的问题，无论你是员工，还是管理者，你就要崩溃了！ 面对这些职场中常见的棘手情况，《高效能工作整理术》的作者以自己的专业背景为后盾，为管理层和员工们提供了各种行之有效、操作性强的变通方法，帮助读者将工作真相从迷雾中剥离出来，抓住重点，从而提高工作效率。作者重点提出，所有的问题都大同小异，而你如何看待问题才是真正的问题所在；我们无法控制别人，但我们可以控制自己如何应对和影响他人，这很重要，因为这能帮助你解决工作和生活中90%以上的问题，就从现在开始改变吧！ 海报：
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| 目錄：
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序言 Ⅺ
前言
第一章
一切从你开始 1
控制、影响和应对 5
目的vs方法 7
应对能力 8
责任心：拥有目标，掌控过程 9
一切从你开始 9
如何运作 10
冒险，奖励，继续前行 10
第二章
做正确的事 13
方向正确vs绝对正确 16
搞定事情的乐趣 17
你不是被压迫，你是被雇用的 19
开始、停止、继续：对抗压力的良方 20
第三章
不统一的领导力和不明确的领导方向 27
领导层了解我们进行到哪一步了吗 29
达成一致 30
目标、流程和优先级的冲突 34
第四章
如何看待问题才是问题所在 37
释放你内在的天赋 39
你怎样看待问题 40
天然食品，熟食，食品杂货店 40
“你说我不能回家是什么意思” 42
鱼注意到的最后一件事是水 44
不浪费，不愁缺 46
第五章
沟通和行动 49
你听到的不是我想要表达的 52
沟通的根源 53
有利于更好沟通的变通方案 56
缺乏沟通，就会产生冲突 57
第六章
责任心和应对能力 59
承担一切 62
在一种恐惧和指责文化中生活 63
第七章
筒仓间的障碍 69
不同的筒仓如何相互影响 72
那不是你的工作 74
部门间缺乏沟通 77
一切归结于沟通 78
第八章
文化冲突 81
文化冲突一：商业冲突 85
文化冲突二：做正确的事重要，还是赚钱重要 87
你如何处理文化差异 90
第九章
死于抉择：停止做决定，开始做选择 93
为什么做决定让人如此痛苦 97
一旦做出选择…… 100
疯狂的灾难 101
引导运动中的事物更容易 103
第十章
超越共识 105
决定，协商，通知 109
从共识到参与 109
进展赢得认可 111
第十一章
你是企业消防员吗 115
出现苗头和酿成大祸 117
火灾在哪里等着我们 118
每周回顾：终极防火措施 119
第十二章
当最 好、最优秀的人犯错时 123
沃比冈湖效应 125
“我写的书就是关于这个的” 127
找到解决办法比做正确的事更重要 129
第十三章
充分利用会议 131
更新带来的困境 134
开有价值的会议 136
影响会议效率的问题 140
会议替代形式 142
第十四章
堆积如山的电子邮件 147
信息超载 150
降低查阅电子邮件的频率 154
帮助别人提高处理电子邮件的效率 157
第十五章
当流程成为阻碍时 161
一个无礼（但效率高）的歌手 164
让团队发明变通方案 166
重置流程 168
他们只是不明白自己其实根本不懂 170
常见的变通主题 171
建立你自己的“臭鼬工厂” 172
第十六章
克服批评、抱怨和抗拒 175
抱怨的隐藏力量 179
如何克服抗拒 183
充分信任他们的聪明才智 186
常见的人为问题以及变通方案 188
第十七章
多任务处理——遗忘之路 193
多任务处理学 195
什么使多任务处理看起来如此必要 197
精力不集中的多任务处理者和强大的多任务处理者 198
多任务处理者和双重任务处理者 200
结语
变通方案搞定一切 205
致谢 210
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| 內容試閱：
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结语变通方案搞定一切
人生旅程中，毫无疑问你还会碰到各种问题和障碍，需要你自身进行变通。你能做到的最强大的事情就是面对困境和挫折，始终把注意力集中在有积极意义的目的上，比如你想要什么以及为什么想要。同时你也要记得，别人同样想要一些东西，这些东西对他们来讲同样意义非凡。记住，成功的变通方案包含几个核心要素，每一个都可能足以帮你摆脱困境，但有时你也需要同时协调几个方案才能达到目的。
主密钥：目的vs方法
如果你忘记了自己的目的或意图是什么，那你就不可能找到成功的变通方案，反而会被眼前的障碍困住。记住这句古谚语：心中无路，则无处不达。只有树立了明确的目标，你才可能发现通往成功的条条道路。接下来，你需要做的就是向着目标努力前进。正如前面讲到的，可能99%的道路都不会给你带来成功。
应对能力：控制、影响、应对
要谨记，无论何时遇到何种困难，你第一个求救的人就是你自己。问一下自己，你依靠自己的力量能做些什么，你在没有别人帮助的情况下能为问题的解决做些什么。无论情形如何，你都有选择的主动权，比如面对困难你选择做出怎样的反应，这就是你的应对能力。
如果实施变通方案需要别人的合作，那你也要首先看清你依靠自己就能解决的所有问题。如果你能首先控制你一个人能完成的那部分任务，那你就会更有力地影响别人的选择。如果你能控制你个人的那部分任务并竭尽所能地去影响别人，那你就会在应对外界状况的过程中处于最优势地位（即使这些状况已经超出了你个人能控制的范围）。
遇事先问自己“在不需要得到除自己以外任何人的许可下，我能为问题的解决做些什么”，并让它成为你的一种美德，人们就会赞叹你对各种状况的应对能力。这一点重要到我强调多少次都不过分。人们在困境面前迸发出的力量会超出他们自己的想象。时刻牢记你的目的，做好你个人能做的一切，并对不可知的结果做好充分的准备。
人们做事情是出于他们自己的原因，而不是出于你的原因
我们都知道人要懂得换位思考。无论一个人看起来再怎么无理取闹或不可理喻，他内心都可能有自己对当前情形的考虑。当你觉得有些人让你感到堵心的时候，停下来几秒钟，问一下自己他们为什么要做这样的选择，选择背后真正的理由是什么。如果你能找到一两个可能的解释，那你们的关系就已经没有你事先设想的那般敌对。之后你就可以选择合适的变通方案，对他们施加影响。通过帮助他们找到成功的路，你也帮助你自己打通了很多条路。
尽管事实并不总是如它呈现出来的样子，但拉里?森的“假定无罪”原则却能给你帮助。退一万步讲，就是假定别人做出某些选择是出于对他们自身长远利益的考虑，不会对你造成任何伤害。发现别人的选择背后真正的动机，这将对你大有裨益。
责任心：拥有目标、掌控过程
假如你清楚了自己的目标，做出了对自己负责任的选择，同时也充分考虑到了别人的想法，那么接下来你只需全力以赴为达成自己想要的结果拼搏就好。遭遇困境在所难免，如果你首先能想到如何克服障碍、你能做些什么来避免类似状况再次发生，那么从长远来看，这将非常有利于你以后的发展。然而，如果你遇到困难就只会抱怨或责怪他人，那你做选择的主动权就会大打折扣，更别提去影响别人了。
如何看待问题才是问题所在
有效的变通策略往往需要你回答好以下几个问题：你如何看待当前出现的问题？你的目标是什么？你掌握哪些选择权？你是否正在发无用的牢骚？你愿不愿意为了达成你想要的目标而放手一搏？就像一个好朋友常说的那样，“一个敬业的扒手即使遇见天使，他的目光也只会集中在天使的口袋上”。我知道用导向这个词可能有点奇怪，但是我喜欢！它能让我始终把目光集中在我的目标上而不是出现的各种障碍上。如果我死盯着路上的各种路障，那我很可能根本没法儿把车从车库里开出去！
你的目标越清晰，你能掌握的选择权就越多。记住，你的反应能力最终都要归功于你有多大的意愿去控制自己的行为、影响周围的人，进而影响整个项目的进展。人们在遇到困难时，往往会忘记自己的初衷，忘记自己真正的目标是什么。所以，当你发现自己正在偏离通往终极目标的轨道时，也不要太过自责。我们都会如此。
成功的秘诀在于，爬起来的次数比跌倒的次数多一次。这句话可能听起来有些老套，但如果你能铭记于心，那你就会一直前行，并且爬起来的次数永远会比你跌倒的次数多一次。在实际工作中，你可能会一次次地跌倒。不管你多么懂得变通，你可能还是会跌倒。所以，下次再跌倒的时候，不要再掉进互相指责的陷阱里了。爬起来，向着你理想的目的地继续前行。
毕竟，如果你站着不动，就永远到不了那里。
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