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編輯推薦: |
据统计,当下全球职场中人每天思考量首要问题是:给你一个团队,你能怎么管?
MBA商学院受欢迎的团队管理课程,手把手教你打造企业中的尖刀团队!
一看就懂,一学就会,目标、执行、创新、激励一个都不少!
少走5年弯路,提高10倍效率,通用电气、丰田、联想、苹果、微软……全球500强企业都在运用的“少人高效”法则!
本书将重点描述:团队管理者所要坚守的4大原则,保证执行到位的10个步骤;激励团队的6大关键;实现关键性成长的3个方法;放权的3大原则10个障碍;管理中容易走错的11条弯路;团队成员的12个需要;伟大领导者的10个特征…….
管理团队,读这一本就够了
本书将为你解决团队管理中96%问题:
如何组建一支优秀的团队?
如何对团队文化量身定制?
如何打造统一的团队精神?
如何有效设定团队目标?
如何合理规划团队工作?
如何有效激励团队成员?
如何进行团队内部沟通?
如何将日常工作进度量化?
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內容簡介: |
作者用他参与海外上市公司与国内民营企业管理的亲身经历,分享团队的建设与管理经验。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,为我们揭示管理的真相,告诉你应该如何建设和管理一个团队,内容富有系统性与针对性,简单易懂,容易上手,尖锐深刻。
团队管理,这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单,是因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协作性。只要使你手底下的这帮人充分具备了这三大要素,一个合格的团队就建立了,它随着你的指挥棒冲锋陷阵,无所不至。但让很多管理者困惑的是,在实际的执行中,人们会遇到诸多现实而无奈的困境,会发现情况并非如此,原来还有这么多潜在的未知的问题。人性的种种缺陷,往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险,不管你脚下是一家无足轻重的小公司,还是世界500强企业,他们的中高层领导者及员工本身都有这种苦恼。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜微少之回报。
《给你一个团队,你要怎么管》系列的主要目的,就是解决这种普遍存在于各种组织中的“团队之惑”。书中的内容简洁易懂,有着非常清楚的定位,适合中国的中高层管理者学习参考,同时又具有很强的总结性,告诉你如何管理一个团队,如何突破自我,对于初创业者和有志于从事管理行业的人,提供了丰富的经验。
《团队是设计出来的》是一部致力于为中小型企业提供如何打造具有高度竞争力的团队的培训指南,它为中国当代企业的升级和转型,让中国企业在国际上更具备竞争力提供了蓝图。本书分析了当下诸多中小型企业的低效、无序、没有文化建设等问题。它从团队意识的培养、企业文化的建设、企业团队结构的建设、高效执行力的培训等10个方面论述了如何打造一支具有高效的、具有执行力的企业的团队。是当下诸多企业可以学习并应用的方法论。
作者用自身数年来的咨询管理经验,以及在实践中的追寻和探索,写下了丰富而具有说服力的管理心得,这些心得必将指导更多的管理者应用到工作中去。
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關於作者: |
赵伟:新锐派管理专家,籍贯闽北,长居北京,现为文化公司总裁。他从事管理工作多年,在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式,对将欧美先进的管理模式落地中国有着丰富的实战经验与培训方法。曾为众多世界500强企业做过管理咨询。
刘一寒,权威管理专家,企业培训顾问,拥有15年的团队管理经验和培训实战经历,超过3000家企业的管理层长期接受他的咨询与团队培训服务,在全世界举行过上千场主题演讲、总裁班和管理实战公开课程。
他曾经长期在海外为中资企业进行高端的管理培训服务,在团队构建方面提出了新时代的“狼性精神”,帮助中资公司在陌生而又残酷的海外市场开拓领地,积极进取,赢得了巨大的成功,被誉为将“狼性管理”的核心精神和实战应用阐释得最到位的华人管理学家。
作者的上一本书《卖故事》创造了20万+的销量。
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目錄:
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《给你一个团队,你能怎么管?》
《给你一个团队,你能怎么管?2》
《团队是设计出来的》
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內容試閱:
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序 “团队指数”决定你的成功
堪萨斯州有一家公司,它的销售部门主管朱诺先生遇到了一个难题。他不知道怎样判断自己的销售小组是不是优秀的,尽管销售业绩每月都在上升,这些人的工作能力也很出众——超出他预想的优秀,但他仍然觉得有些地方不太对劲。
拥有一群出色的家伙,却总觉得这个团队不太正常,达不到自己想要的管理效果,很奇怪,不是吗?
“我不知道这是否算是成功,对于未来缺乏掌控,我想,这一定是失败的管理。”他说,“我的部下很不快乐,对未来也充满困惑,如果我不能解决这些问题,找出清晰的定位和解决办法,我相信过不了多久,一定会出现严重的事情。”
朱诺先生的预感是正确的,因为两个月后,他的销售小组就出现了大面积的离职潮。先是有人以他不可能满足的高薪为借口,递上了辞呈,另寻高就;接着,又有几个人莫名其妙地频频请假,过了一周,他通过秘密调查得知这些人正和自己的对手公司联系,然后分别离开了他的公司,但对手给这些人的薪水其实并不比自己高多少。
一群有能力的人,创造着令人满意的业绩,拿着不菲的薪水,还有优越的工作环境,全美一流的福利待遇,朱诺为什么留不住他们呢?很有可能他在部门管理上出现了重大失误,他没有一套有效的管理标准,来针对这些人进行团队向心力的建设。
显然,不管你是一位创业团队的领导者,还是成熟团队的管理人,如何衡量团队的有效性,都是一道无法轻松躲过的难题。在多年的研究、培训和实践中,我总结出了一个适用于任何公司和部门的高效团队的衡量标准,我把它称之为“团队指数”。无论你是一家刚开始起步的小公司,还是一个已经成熟的正在高速发展的“庞然大物”,你都能够借用它对你的团队进行一次全面检查,结合最终的分析,来确定团队的健康指标,针对性地找出问题区域。
团队指数8项指标
◆共识指数
当成员一致同意某个决定,或者由上司裁决达成决议,这时团队共识就形成了。共识的形成需要团队成员的一致性,但并不是必须全无异议。共识指数的重点在于,是否由多数支持做出的决定并不是最重要的,而是每个人都能够执行最后的决定。如果一个团队在做出决定时,虽然遭到了多数人的反对,但却获得了100%的执行力支持,那么它的共识指数就是最高的,这意味着团队的凝聚力和执行力是如此的强大。
◆目标指数
团队整体目标的实现是各个具体目标的集合与汇总,在此期间,只有那些小目标获得了实现,与它们有着密切关联的整体目标才能达到,团队目标也才会实现。目标指数的高低在于:整体目标与分目标之间的分岐和割裂程度,如果这种“程度”越高,团队的目标指数就越低,反之则越高。通过运用这个指数分析你的团队,你就能找到成员的个人目标与团队的整体目标是否一致,然后去解决这个问题。你必须让他们达成一致,要么请那些偏离整体目标的家伙走人,要么调整你的团队方向,并在总计划和阶段计划的设计中更加科学完善。
◆绩效指数
没有一支团队不会考虑绩效,即便是公益组织,它们也会有细致到每周的业绩考核,以确认每个人的工作是否完成了目标,以及能否帮助团队达到整体目标。绩效考核包括以下的3个方面:
对成员个体的考核;
对团队管理者的考核;
对团队整体绩效的考核。
最重点的部分是前两项,它们决定了团队的绩效目标是否能够达成。对于团队成员个体的考核是一项庞大的工程,需要由专业人员操作,它涉及到团队具体任务的完成情况、自身的工作效率、对团队的贡献、专业发展、任务难度,以及他们是否完成了自己承担的责任等。这些详细的数据汇总起来,你得到的就是团队的绩效指数。尽管它不能决定一支团队的卓越程度,但就现实来看,它仍然是一个公司或部门能否生存下去的最重要的保障。
◆快乐指数
员工的快乐指数与团队绩效之间存在着不可分割的密切关系。你的成员是否快乐,决定了他对工作的投入程度。一个优秀的团队,人们会在它的环境中轻松地交谈,幽默地思考,并且快乐地工作。假如你和自己的手下在开会前后常聚在一起谈些非工作话题,并可以主动地帮助别人,彼此之间乐于分享成功的喜悦,甚至毫无顾忌地交流失败的痛苦,那么你的团队将是无比强大的,因为它的“快乐指数”很高。
◆多元指数
如果你想打造一支成功的团队,你就需要拥有具备各种能力与人格的成员,把这些个性迥异的卓越分子集合起来,团结在一起,再捏成一个拳头。这直接表现了这支团队的多元指数,更体现了你的管理能力。我要强调的是,一个组织的多元性必不可少,单调的色彩很容易使它陷入平庸、僵化,丧失创造力,进而死亡,但是多元系数不可太高,假如一支团队太过多元化,无数的矛盾冲突和融合难题就会接踵而来,你的团队会在不断的内耗与磨合中疲惫不堪。
◆参与指数
在一个拥有高参与指数的组织中,每个成员都乐于参与团队目标或任务的完成,至于贡献高低则不过分追究。他们强烈地感受到自己是团队的一分子,富有荣誉感和付出感,为了团队的生存发展,他们甚至愿意付出一切,只要你给他一个正当理由,他就不会对你做出任何反叛行为。反之,人们对于团队的事情不感兴趣,不想参与或者有意识地逃避,这种团队的参与指数就是极低的,表明已经到了军心涣散的危急时刻。
◆倾听指数
对有效团队来说,成员(包括管理者)之间互相倾听的能力可以说是最鲜明的特征之一。如果你们之间能够做到单纯的聆听而不加入自己的任何判断,成为一个很好的倾诉伙伴,这个团队的倾听指数就达到了及格线。你必须深知他们的贡献,每名成员之间也要如此,而且对于别人要说的事必须表现出极高的兴趣。让伙伴有话可以说,听起来容易,但事实上并没有多少团队可以真正做到。
◆沟通指数
这体现了成员之间相互的信赖和彼此交流的意愿,这种信赖应该经过长时间的培养,你要把它形成为一种最基本的团队文化。每一名成员都应该是可信赖、愿意合作的,在你们之间没有什么问题是不可以谈的。聪明的领导者在任何场合都会鼓励讨论,提供沟通的环境,维护沟通的平等规则,而且不加入他个人的判断。
当你采用这套指数来衡量自己的团队时,我相信会有80%甚至更多的部门主管发现自己任重而道远。“哦,我要做的还有很多。”几乎每一名接触到团队指数评估的管理者都对我坦承,他们直到此刻才认识到什么是一支真正的团队,以及如何建设经营,使自己成为它名副其实的“领袖”。
结合“团队指数”的标准来判定一个好的团队,你就会发现,它必须具备以下九个特征:
第一:目标清晰坚定。
对于必须要达到的目标,人们有着清楚的了解,而且坚信这一目标包含着的重大价值和意义。必须将团队的目标排在第一位,因为它是人们成立一支组织的主要原因。而且,我们要使这种目标的重要性成为激励团队成员的一把利器,帮助他们将个人目标升华到整体目标,与团队融为一体。目标清晰坚定的员工,清楚地知道你希望他们做什么,怎么做,以及如何共同工作来实现目标。
第二:具备全面的相关技能。
优秀的团队当然是由一群有能力的成员组成的,他们必须具备相关的技能,有完成目标的能力和所需的意志力。重要的是,他们相互之间可以良好合作,个性融合,技能互补,出色地完成任务。这对专业性要求较高的团队来说尤为如此,而对领导者而言,其基于领导技能之上的专业素质更是必不可少。
第三:忠诚与活力,承诺与自觉。
成员的忠诚度必须得到保障,他们要自觉地付出高度的忠诚,并始终保持活力。为了使组织获得成功,他们愿意去做任何事情。在这个过程中,他们每一个人都具有充分的活力,愿意为了目标全力以赴。在成员心中,这份工作非常有意义,可以让他成长、进步。这是一种自觉的素质,而你就是要寻找和培训这样的人。
第四:高度的相互信任。
在这个环境中,人们相互间高度信任。每一名成员都对其他人的行为和能力深信不疑,在工作中密切配合,毫无保留。人们既是工作伙伴,又是战斗中的连队,信任贯穿每一个细节,包括领导者在内,在信任的问题上,都必须绝不含糊,违反信任原则的代价将高昂得让人难以承受。
第五:沟通高效迅速。
高效沟通,这是卓越团队必不可少的一个特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息,利用各种平台和工具,迅速而高效地互换资源,形成良性合作。领导者与普通成员间的信息沟通也是一项基础条件,这有助于你把控、指导他们的行动,消除那些最易于产生的“误解”。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妻那样,每个成员都能迅速和准确地了解到对方的想法,然后产生共同情感,在沟通中增强凝聚力。
第六:富有弹性的领导力。
领导者的弹性随时能够得以体现:你需要在不同的情境中做出适当的领导行为,必须同时照顾到组织的需求和他们情感的要求,在团队目标的达成与成员利益的交汇点上,领导者能够灵活地运用管理原则,而不是当一名僵化死板的教条主义者。
第七:最佳的绩效能力。
绩效当然是最终的目的,不能创造价值的团队注定无法存活。你的团队必须能够在有限的资源下,根据计划创造出最佳的绩效。这体现在,团队能够做出当时的最佳决策,然后有效地执行下去,直到收获最好的结果。
第八:相互肯定与欣赏。
团队成员之间能够真诚地互相赞赏、肯定,而不是势如水火,充满敌对氛围——哪怕竞争是必须存在的,成员之间也要使对方了解他真实的感受或者他们彼此的互助,以及他的伙伴如何聪明、友善,这是帮助你的团队成长和永远积极向前的动力。
第九:高昂的士气。
每个人都以身为团队的一名成员为荣,每个人都身受鼓舞并拥有强大的自信。面对艰巨的任务和压力,他们可以保持高昂的士气,即便没有进行动员,他们也能自觉地以全部的能量投入进来,推动你的目标一步步实现。
在我从事管理和相关咨询工作的20年里,我在每一次团队管理培训中都努力践行上述九个原则,我希望每一个经理人和普通职员都具备这些特质,并且组成一支高效的富有最强战斗力的团队,继而给予自己的公司最大的市场竞争力。
当您看完本书时,很明显,您会立即发现,也许它不是最好的,但它一定就是您需要的那种“团队建设实战读本”,是对于九项团队标准的扩大和在实用意义上的延伸——即便是对于“组织”概念和什么是“团队指数”一无所知或者不感兴趣的人,也能从书中感受到一支具备活力的团队是如何产生的,以及是怎样工作的。人们会兴奋地做出与自己的团队计划,因为它太有实践价值,也太具普及性了。
今天,假如你是一名初学管理或正领导一支部门、欲向成功领导者迈进的新一代企业领袖,或者是一位身在某种形式团队中的成员,意图了解如何在团队中找到自身位置,我向您推荐这本书。它或许不能解决你全部的疑惑,处理掉所有的现实问题,但我保证,你至少能从中发现富有指导意义的“规则”和“方向”。这本书是我和我的团队丰富管理经验的体现,在书中,我们结合了中西方不同的企业管理案例,分析了各种类型的团队是怎样一步步成长、成熟并且成为一个具有卓越战斗力的组织的。这对于我们每个立志于发展自己事业的人来说,都有不可忽视的借鉴意义。
赵伟
2013年8月30日 北京
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