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編輯推薦：
斯蒂芬 P.罗宾斯是美国知名的管理学教授，组织行为学的大师，他在亚利桑那大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。罗宾斯博士兴趣广泛，尤其在组织冲突、权力和政治以及开发有效的人际关系技能等方面成就突出。这本《罗宾斯谈管理》由罗宾斯教授的经典教材Supervision Today!原书第8版改编而成。此译本打破原有的教材体例，删去学习目标、课堂讨论、阅读理解、技能训练等原本专门为课堂教学设计的板块，只保留核心框架和精彩观点，化繁为简，旨在为一线管理者提供一本精炼、务实、完整的管理指南。与罗宾斯教授另外一本驰名的管理学教材《管理学》（management）不同，这本《罗宾斯谈管理》的读者对象定位于企业的实际工作者，就是担任基层、中层管理者的MBA学生。因此，本书可以说是《管理学》教材的应用版。与前者相比，《罗宾斯谈管理》具有以下几个特点：1.针对性强。完全以中基层管理者和MBA学生为读者对象，为管理实践提供理论指引。2.实用度高。在内容安排方面大量减少了纯理论部分，加入实际案例，与
內容簡介：
这本《罗宾斯谈管理》由罗宾斯教授的经典教材《管理学》原书第8版改编而成。罗宾斯教授是知名管理学和组织行为学学者，也是全球管理学和组织行为学领域的畅销书作者。他的《管理学》被世界上几千所大学选用为教材，并被翻译成20多种语言。此译本打破原有的教材体例，删去学习目标、课堂讨论、阅读理解、技能训练等原本专门为课堂教学设计的版块，只保留核心框架和精彩观点，化繁为简，旨在为一线管理者提供一本精炼、务实、完整的管理指南。
關於作者：
斯蒂芬 P. 罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是美国知名的管理学和组织行为学的大师，也是世界上管理学与组织行为学领域畅销教材的作者。他的书被1000多所美国高校选用，销量突破600万册，并被译为20多种文字在世界各地广泛使用。戴维A.德森佐（David A.DeCenzo）西弗吉尼亚大学博士，南卡罗来纳州康维市卡罗来纳海岸大学校长。他是一位经验丰富的产业咨询师、公司培训师和演说家。德森佐博士撰写的教科书被遍布美国和全世界的多所院校采用。罗伯特M.沃尔特（Robert M.Wolter）印第安纳大学-普渡大学印第安纳波利斯分校备受欢迎的组织和领导系教授。
目錄
目 录译者序前言致谢第一部分 定义管理及管理工作中的挑战第1章 管理基础0021.1 组织及其层级0031.2 管理过程0051.3 人们对主管的期望在不断改变0081.4 从员工到主管的转变0111.5 管理能力0161.6 从概念到技能019第2章 管理工作中的挑战0222.1 全球竞争力0232.2 技术进步0272.3 工作中的电子商务0292.4 在多元化的组织中工作0342.5 公司的运营方式正在转变0382.6 在混乱中成长0442.7 从混乱到危机0452.8 有责任感的营利性组织047第二部分 计划、组织、控制和决策第3章 制订计划和目标0543.1 什么是正式计划0553.2 计划和组织层级0583.3 关键计划指南0633.4 目标设置0703.5 一个特别的计划案例：创业型主管0743.6 创业者如何招聘和留住员工0773.7 创业者会面对哪些管理问题077第4章 组织0794.1 什么是组织工作0814.2 组织的基本概念0824.3 从部门化到组织结构0914.4 简单结构0924.5 组织你的员工1004.6 通过权力下放向他人授权102第5章 控制1055.1 控制过程1065.2 控制的类型1145.3 控制的要点1165.4 当代的控制问题127第6章 分析问题与制定决策1326.1 决策过程1336.2 决策工具1396.3 决策风格1426.4 问题和决策1466.5 群体决策1476.6 决策中的设计思维1526.7 决策中的大数据1536.8 决策中的道德问题154第三部分 激励、领导、沟通及发展第7章 激励员工1607.1 什么是动机1627.2 理解个体差异1627.3 早期的动机理论1657.4 当代动机理论1697.5 员工真的得到他们所期望的了吗1727.6 设计激励性工作1757.7 当今主管面临的激励挑战178第8章 领导员工1878.1 理解领导力1888.2 领导者是天生的还是后天的1898.3 如何成为领导者1958.4 领导行为和风格1988.5 高效的领导2018.6 当代领导角色2038.7 当今的领导问题207第9章 有效沟通2129.1 什么是沟通2159.2 沟通过程2159.3 沟通方式2179.4 影响有效沟通的障碍2239.5 特殊的沟通技能：积极倾听2319.6 反馈技巧的重要性232第10章 发展群体23610.1 什么是群体23710.2 为什么要加入群体23810.3 了解非正式工作群体23910.4 团队的广泛使用24310.5 主管面临的团队挑战25210.6 当代的团队问题255第四部分 激励、领导、沟通及发展第11章 绩效评估26211.1 员工绩效评估的目的26511.2 管理者在绩效评估中扮演什么角色26611.3 绩效评估方法27111.4 绩效评估中可能存在的问题277第12章 冲突与谈判28612.1 什么是冲突28712.2 谈判295第13章 变革管理29913.1 推动变革的力量30013.2 关于变革过程的两种观点30213.3 激励创新308后记 个人发展313
內容試閱
前言欢迎阅读第8版《罗宾斯谈管理》！这个版本一如既往地非常实用。在广大读者的支持下，这本书以前的版本大获成功。在这一版中，我们将继续保持这一趋势并带给你更好的阅读体验。我们充分考虑了读者的反馈意见，力求使此书成为目前市面上最完善的管理学教材。本书继续关注管理学的基本内容，除了涵盖有效管理员工的一些基本、传统的概念，还具有较强的应用性、实用性和技巧性，方便读者使用。第8版的基础如果可以把概念和我们的日常生活联系起来，那么大多数人对概念的理解就会更加深刻。在本版中，我们通过一些实际生活中的观点、事例和实践来帮助你建立对管理的理解。当你有机会把这些知识运用到工作中时，你的工作效率会更高。与此同时，你会形成自己的管理技能组合。随着时代的发展，管理工作变化巨大。如今主管们和更多元化的员工一起工作，这些员工具有不同的性别、民族和种族背景。管理工作也不断受到各种因素的影响，如技术的变革、日益激烈的市场竞争、公司的重组和工作流程的再设计等。虽然有诸多新变化，但管理者们仍需了解一些指导员工工作的传统内容以及需要具备的相关技能，比如设定目标、预算、计划、授权、会谈、协商、处理投诉、向员工提供咨询及评估员工的绩效等。一本优秀的管理学教材必须既关注传统问题，又关注当代问题。我们通过聚焦相关问题、列举诸多事例、穿插大量图表，使抽象的概念变得鲜活。我们投入数年时间开创了一种“生动的、有趣的、对话式的”写作风格。也就是说，你能理解我们所讲的内容，仿佛我们就在你面前。当然，只有你能判断这本书是否具有可读性。我们建议你随机阅读几页，就会发现这本书不仅内容丰富，而且非常生动。新增内容读者对本书之前版本的反馈令我们非常满意。评论家和读者认为，本书内容翔实。在本版中，我们重点关注如今管理者如何应对不断变化的角色要求。本版新增内容主要包括以下几点：1．可持续发展（第1章）2．管理者的重要性（第1章）3．激励临时员工（第2、7章）4．工作场所多元化（第1、2、7章）5．企业家面临的监管问题（第3章）6．创业环境中如何招聘及留住员工（第3章）7．团队的项目结构（第4章）8．远程工作人员（第4章）9．虚拟网络组织（第4章）10．调控文化差异（第5章）11．决策中的大数据（第6章）12．决策中的设计思维（第6章）13．使用员工识别程序（第7章）14．平衡工作和生活（第7章）15．员工敬业度（第8章）16．解决问题、自我管理、跨职能和虚拟工作团队（第10章）17．管理全球团队（第10章）18．成对比较评价（第11章）主要特点在开始一段旅途之前，知道目的地在哪儿可以让我们少走弯路。阅读一本书时，这一道理同样适用。为使学习更富有成效，我们应了解本书具有的特点：应对管理困境每章开头有趣的小故事都与该章将要讨论的一个主题有关。尽管这些故事极具价值，但通常被人们忽略。为解决这一问题，也为使读者重点关注管理问题，这些开篇小故事都以情境困境的形式出现。无论你在哪家公司当主管，在职业生涯的某一刻你总会面对某一难题——应对这些问题不像遵循法律那么简单。这些开篇内容可以鼓励你思考所面临的问题，并开始提出行动计划来应对工作中的困境。本版中有三个开篇故事是新设计的，可以为工作困境提供一种当代视角。重在理解我们仍以问题的形式作为二级标题。每个问题均精心设置，以加强对特定信息的理解。每读完一章（或一节）后，你应能回答标题中的问题。如果你无法回答或对自己的答案不确定，便会知道哪些部分的内容应该重读、复习或投入更多精力。总之，这种标题形式是对阅读理解的自我检测。批判性思维批判性思维也是本书的一个重要目标。几年前，各培训机构开始认真审视自己，发现自己的培训项目需要增加基于语言的技能、知识和能力的课程。这取得了怎样的成果呢？实际上，这说明所有的培训项目都需要涵盖一些基础技能，如沟通、批判性思维、计算机技术、全球化、多元化、道德和价值观等。第8版继承了这一特色，从知识到理解再到应用，逐步提高思维水平，帮助读者掌握关键技能。
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