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編輯推薦: |
获得2018年公理商业图书金奖(AXIOM BUSINESS BOOK AWARDS 2018)
滴滴CEO 程维 倾情作序
揭开移动数据中的经济动因,塑造消费者行为的九大力量。
谷歌、脸书、阿里巴巴、可口可乐、中国移动、旅游城市(Travelocity)、德国电信、SK电信等全球移动数据案例
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內容簡介: |
消费者点击手机,留下一连串的数据轨迹,商业组织可以利用这些轨迹,驾驭价值3万亿美元以上的移动经济力量。艾宁德亚高斯是全球范围内移动经济领域的权威人士,他认为这种双向的交换会让消费者和商业组织双赢。高斯在书中将我们带入由智能手机、精明的企业和寻求价值的消费者共同组成的移动经济之中。
高斯援引了美国以及欧洲、亚洲一些国家和地区的大量研究,包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信、西班牙电话公司和旅游城市(Travelocity)等全球移动数据案例,描述了消费者有趣的行为矛盾:人们寻求一时兴起,但是人们的行为是可预计的;人们讨厌广告,但是害怕错过信息;人们珍视隐私,但是越来越将个人数据当作货币使用。高斯认为,如果移动广告做得好,智能手机就可以扮演消费者的看门人管家,而不是跟踪狂的角色。
高斯提出了塑造消费者行为的九大力量,其中包括时间、拥挤度、轨迹和天气,然后检验了这些力量是如何单独或者联合运作的。他强调了移动给消费者带来的真实影响,该影响背后的行为和经济动因,以及相应的赢利机会。在充满了人工智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里,移动经济的未来无可限量。
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關於作者: |
艾宁德亚高斯(Anindya Ghose)是纽约大学斯特恩商学院信息、运营和管理科学教授以及市场营销教授。2014年,《商业周刊》的Poet & Quants将他列入40名不到40岁的教授名单。2017年,全球最具影响力50大商业思想家(Thinkers50)榜单将他列为最有可能影响未来组织管理和领导的30大管理思想家之一。BBC、CNBC、MSNBC、NPR、NBC、《经济学人》、《纽约时报》、《连线》、《时代》、《金融时报》和《华尔街时报》相继刊载了他的思想和研究。他同时也热衷于高海拔登山,在各大洲都留下了登山的足迹。
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目錄:
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推荐序
自 序
目 录
第一部分 人类行为和移动电话之旅
第一章 移动电话:真正的变革性技术
移动电话的变革
技术能力的演化
第二章 智能手机改变了什么
第三章 平衡的获取
第二部分 塑造移动经济的力量
第四章 场景:正在发生什么
我们不同的化身:发掘我们的模式和情绪
客户为什么出现在那里
客户现在需要什么
客户现在什么感觉
思考和启发
第五章 位置: 为什么地理位置很重要
位置的定义
地理意识:广告策略最基本的元素
关于距离和折扣的传统观点
折扣是否总能抵消距离劣势
思考和启发
对企业的启示
第六章 时间:为你所用
精细广告的出现
思考和启发
对企业的启示
第七章 显著性:你看到我了吗
排名重要吗
排名、距离和折扣如何协作
思考和启发
对企业的启示
第八章 拥挤度:狭促空间的重要性
关于拥挤度的传统思维
拥挤度对移动采购的影响
思考和启发
对企业的启示
第九章 轨迹:注意行走方向
让轨迹可测量
发掘移动营销中轨迹的力量
基于轨迹的广告能够改变我们的行为吗
思考和启发
对企业的启示
第十章 社会动态:与谁为伍
了解社会场景的影响
思考和启发
对企业的启示
第十一章 天气: 创造完美风暴
天气会影响心情吗
天气是盟友:各行业的应用
思考和启发
对企业的启示
第十二章 技术组合:破解沃纳梅克之谜
移动生态系统中各个设备之间的相关性
数字化属性
数字生态系统中的相互依存
移动端渠道和个人电脑端渠道的区别
破解沃纳梅克谜题: 新产业工具
移动广告形式的重要性
原生广告的巨大潜力
应用程序和移动网站间的选择
思考和启发
对企业的启示
第三部分 新生代的技术力量
第十三章 我们和设备日趋紧密的关系
第十四章 新生代技术
可穿戴技术
人工智能
即时通信和应用程序竞争
消费物联网: 智能家居与互联汽车
整合线上与线下的技术
后 记
致 谢
注 释
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