新書推薦:
![做個「快」樂的人:心理健康完全使用手冊](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869847605.jpg)
《
做個「快」樂的人:心理健康完全使用手冊
》
售價:HK$
89.1
![怎樣談科學:將「複雜」說清楚、講明白的溝通課](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869804035.jpg)
《
怎樣談科學:將「複雜」說清楚、講明白的溝通課
》
售價:HK$
115.8
![日本和傘大賣世界:中小企業前進海外市場的必勝戰略](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869782388.jpg)
《
日本和傘大賣世界:中小企業前進海外市場的必勝戰略
》
售價:HK$
95.0
![最後的十字軍東征:航海家達伽馬的史詩旅程](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789578759978.jpg)
《
最後的十字軍東征:航海家達伽馬的史詩旅程
》
售價:HK$
187.0
![時短掃除:日本當紅家事部落客教你分時打掃術](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869825580.jpg)
《
時短掃除:日本當紅家事部落客教你分時打掃術
》
售價:HK$
106.9
![暗網:被窺屏的孩子](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869845113.jpg)
《
暗網:被窺屏的孩子
》
售價:HK$
133.6
![選擇性緘默症:不說話的孩子](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789864061747.jpg)
《
選擇性緘默症:不說話的孩子
》
售價:HK$
89.1
![發現台灣公衛行腳:十大公衛計劃紀實(再版)](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/t19/17/9789869775045.jpg)
《
發現台灣公衛行腳:十大公衛計劃紀實(再版)
》
售價:HK$
103.9
|
內容簡介: |
★美國亞馬遜書店5顆星滿分好評!
人們會忽略事實,但不會忘記一個好故事!
作者提供「說故事」的方法與圖形……
讓你能立刻打動上司、顧客及金主!
“你說故事,客戶買單
跟主管、客戶說明企畫構想或創意點子,但他們總是不採納?
簡報中數據和資料豐富,如何讓對方立刻理解,不會呵欠連連?
向金主爭取資金或捐款時,不曉得該怎麼表達才能贏得認同?
只要懂得說故事,這些問題都可以迎刃而解!
本書讓你擁有說故事的正確架構和工具,學會最管用的技巧,從此順利掌握機會與人脈,獲利及資金皆滾滾而來!
★擅長說故事的人,到哪裡都具有說服力!
各行各業的競爭日益激烈,當面對客戶、上司、投資人、捐助者、面試官……,精通說故事的人總能讓事實與論據深入人心,引導對方的想法與行動。那麼,我們怎樣才能創造出好故事,而且說得打動人心?
作者伊斯特 喬伊,曾擔任世界名校芝加哥大學MBA的入學申請審核員,篩選過數千位頂尖菁英展現自我優勢的資料與面試,因此深諳說故事的原則與訣竅。她教你一套有創意、有邏輯的說故事方法,讓你既有的能力如虎添翼,更快獲得成功。
★說故事不只是「藝術」,更是實用的「科學」!
書中內容完整且實用,不僅分析說故事的精髓,提供具體方法和圖形,更精心設計練習題,幫助你按部就班學會……
◎五個主要元素,展現扎實的結構
1.三幕式公式:交代情節背景、呈現主要旅程,迎向最終結局。
2.植入鉤子:創造出衝突、對比和矛盾,抓住聽眾的注意力。
3.挑戰改變:把挑戰當做故事的核心,改變就是挑戰的靈魂。
◎五項商業情節,讓人想要聽下去
1.起源:對宇宙、特定事件或自己,每個人都想知道事情的起源。
2.赤貧變巨富:談論「以小勝大」或「以弱制強」,會引起大眾迴響。
3.重生:東山再起、逆轉勝、突破萬難的橋段,總能振奮人心。
◎六種故事圖類型,將視覺要素融入故事
1.良性循環:向聽眾說故事,確認成效,然後精進回歸起始階段。
2.文氏圖:確立如何描繪關係、特性和行為,讓說話者和聽眾描準視角。
3.圖表:描述一種模式、關係、過程、改變,或是……。
另外,還有
用「資訊+故事」的溝通方式,克服「知識詛咒」。
透過5步驟編織故事,既能提供資訊又挑起好奇心。
10類瘋狂好問題,幫你誘導出聽眾的寶貴故事。
被問到「做什麼工作」,用職業矩陣確定類型,再雕琢回話。
★StepbyStep教你,輕鬆讓「自己的故事變現」!
本書的案例涵蓋科技、金融、教育、醫療保健、非營利組織等領域,讓你了解說故事的力量,更能加以活用。
◎科技公司鎖定APP目標客群
你和幾個夥伴開發出一個「美食快遞」APP,想要招募試用者,但怎樣才能得到這些人的青睞?
【方法】
1.分享「起源故事」:說明APP的開發初衷,以及基本商業模式。
2.促使試用者採取行動:「你是目標客群,你的使用習慣能幫助我們改良程式。能否在月底前下載這個APP試用看看?」
◎金融業向客戶推銷商品
當你必須向不太了解金融相關主題的人,解釋課稅和交易結構等專業術語時,該怎麼融合邏輯和情緒,讓複雜事物變簡單?
【方法】
1.區分與克服:將大量且複雜的資訊分門別類,讓對方不感到壓力。
2.使用連結技巧:透過類比和暗喻,將不熟悉的事物連結到個人經驗。
3.運用AIA模式:讓對方覺得受到認可,再提供激勵,讓他渴望購買!
◎非營利組織向金主爭取捐款
某個協會幫助癌症病友,支付醫療帳單和生活開銷,包括房貸、租金和水電費等。要怎麼遊說金主,以獲得他們的捐助?
【方法】
1.從對方的視角切入:根據捐助者而非你自己,來連結故事的觀點。
2.應用「可辨識的受益人效應」:捐助者想知道的不是統計數字,而是幫助到哪些人。
3.提出直接的結果與影響:對方想了解投入時間或金錢後,獲得什麼回報。
本書特色:
12堂課融合說故事的架構與訣竅,還有圖解和案例,讓你說服力大增。
無論是爭取顧客、建立人脈,還是募資、應徵或升遷,全都派上用場。
名人推薦:
◎「伊斯特 喬伊不但提供說故事的基本原理,還有非常寶貴的事例,讓你知道如何轉換複雜事實論據,成為引人入勝的有趣故事。這是所有溝通專業人士必讀之書。」──安德里斯 史瓦伯,西門子公司企業溝通部資深副總裁
◎「若想更有效溝通,伊斯特 喬伊的書是絕佳資源。」──羅珊 賀利,紐約大學史登商學院副院長
◎「大家都知道,故事讓事實論據好記又容易聯想。大多數人自認沒有創造力,拚命掙扎創造敘事,想以引人入勝方式吸引聽眾興趣,傳達事實論據。本書提供架構,形塑清晰明瞭的故事,讓聽眾知曉且記住其中最重要的主要資訊。這是一本強效又平易近人的書,能激勵並協助各位,在說故事這門藝術與科學上脫穎而出。」──麥可 麥隆,哥倫比亞大學商學院EMBA和MBA學程副院長
◎「伊斯特 喬伊不但聰明、有智慧且理性,還將友善積極的精神灌輸到她的工作裡。這本書既實用又鼓舞人心。」──史蒂芬 杜伯納,「蘋果橘子經濟學」廣播節目主持人、《蘋果橘子經濟學》共同作者
◎「如同本書簡明強效的說法:說故事要以所述內容引人興趣,說服他人。但並非隨便說說而已,要說正確的故事。該說什麼內容以及如何說,就是本書談論的主題。精妙絕倫、使人愉悅、效果恢宏。」──唐恩 諾曼,《設計的心理學》作者、尼爾森諾曼集團共同創辦人
◎「本書展示簡單實用的工具,強化影響力和說服力技巧。不論你是正要展開職涯、尋求改變,或是承擔更高階的領導責任,本書都能提供鮮明可行的洞見。事實上,讀了這本書一星期後,我在某項主管簡報裡妥善發揮這些洞見,效果非常好!」──大衛 博德金,JBT航空科技總裁
◎「在現今競爭激烈的職場,企業、品牌或求職者想要脫穎而出,清楚流利說出一個令人難忘且目的導向的故事,遠比以往更重要。伊斯特 喬伊協助他人將說故事的藝術發揮最大效用,擁有超過十年經驗。她透過本書的流程,引導讀者以引人入勝、令人信服且真實可靠的方式,精心雕琢自己的敘事。」──艾咪 瓦德,艾美獎得主作家、製片人
|
關於作者: |
伊斯特 喬伊(EstherK.Choy)
「領導力故事實驗室」(LeadershipStoryLab)創辦人暨總裁。輔導許多經理人的說故事技巧,幫助他們更投入且更有說服力。
曾擔任芝加哥大學布斯商學院的入學申請審核員,目前在西北大學凱洛格商學院的「主管教育學程」教書。
在西北大學凱洛格商學院取得MBA學位。目前居住於伊利諾州的芝加哥。
譯者簡介
葉婉智
中英雙向譯者,譯作有《推甄自我介紹必勝祕技》、《鯊魚經濟學》、《改編之道》等。
|
目錄:
|
各界讚譽
推薦序 學會說故事,你的人生將變得不一樣!
導論 說故事不只是「藝術」,更是實用的「科學」
3個強力洞見,讓你了解故事的力量
第一部:解構故事──其實你需要的是梗
第二部:故事張力──5招駕馭聽眾的專注力
第三部:故事銷售──如何產生實質利益
第一部 解構故事──其實你需要的是梗
第1章 鉤子,讓你的故事充滿吸引力
故事是什麼?是趣聞、簡報,還是推銷……
商業故事有4個核心成分,誘發聽眾的情緒與行動
【案例】銀行家瞄準「延續財富」的情緒,爭取富豪客戶
從聽眾的內在和外在,判斷怎麼溝通最有效
三幕式結構、鉤子……5個元素,讓故事緊抓聽眾注意力
不論你的目的是什麼,說故事必須掌握3項規則
除了數據和論點,還得用故事填滿敘事「空隙」
【案例】中東油價暴跌的元凶,是貌似真實的故事
想變身溝通高手?你得經歷3個發展階段
第2章 故事有轉折,讓人想一直看下去
文壇大師馮內果用圖解,傳授如何創造故事情節
商業溝通有5種基本情節,哈雷機車、戴森吸塵器、歐普拉都是實例
創作故事前,先確認「希望聽眾產生何種感受?」
在構思和寫作過程中,必須問自己3個問題
【練習】套用情節的基本概要,無縫接續每個轉折
第二部 故事張力──5招駕馭聽眾的專注力
第3章 了解聽眾是誰,掌握對方視角來說話
「三隻小豬」故事新詮釋,大野狼其實好無辜?
【案例】創業者說故事,得強調顧客想知道的必要事情
【案例】投信基金要募資,得說明如何創造更高績效
【案例】諮詢顧問公司用AIA模式,協助客戶實現改革方案
【案例】美國銀行推動併購案,如何顧及對方的員工與顧客?
第4章 善用資料與數據,讓你的故事很有力
與其提供多種資料和數據,還不如切中顧客真正需求
「資訊+故事」的溝通方式,幫你克服「知識詛咒」
聽眾有圈外人、主管……5種類型,掌握對象特質才能有效溝通
你用故事形式呈現事實或邏輯,對方一聽就秒懂
透過5個步驟編織故事,既能提供資訊又挑起好奇心
【案例】面對97頁枯燥報告,記者如何報導關鍵議題?
第5章 結合邏輯和情緒,讓專業術語變有趣
有了分類架構,連門外漢也能跨越專門領域的藩籬
【案例】人們偏好重視自己,你得連結他的陌生與熟悉
【案例】以AIA模式當基礎,引導客戶想像另一個未來
小蝦米打贏大鯨魚,用3種技巧取得基金資產管理委任案
第6章 用商業故事圖說明複雜概念,讓人秒懂
「視覺輸入」占大腦資源40%,會提升說話的功效
使用良性循環、文氏圖……6種故事圖,鞏固你的論點
從列出最重要元素開始,5個步驟創造自己的故事圖
練習我獨門的實務作法,能增強你訊息的力量
第7章 蒐羅好故事材料,就看你如何轉換視角
蒐集別人的故事很重要,因為高手會轉換視角更會……
【案例】認同你周遭的人,是讓故事更精采的靈丹妙藥
沒有好故事可說嗎?你只需戴上正確的「搜尋眼鏡」!
【練習】10類瘋狂好問題,幫你誘導出聽眾的寶貴故事
如今人類的專注力比金魚還差,所以聽與說的比例必須是3:1
傾聽是引出故事的先決條件,從態度到動作有6個訣竅
第三部 故事銷售──如何產生實質利益
第8章 你有故事嗎?該怎麼推銷自己?
當對方請你「談談自己」,如何趁機增加好感度?
要讓聽眾覺得彼此很類似,得發掘共通的主題
使用三幕式結構說故事,導引對方走到預定目標
【案例】面試工作時,是為了聽眾說故事而非說給自己聽
【案例】除非背景脈絡很明確,最好要有第三幕
【案例】從個人特質談起,帶出能提供給客戶的價值
【案例】從爭強好勝到追求雙贏,展現做人做事的成熟度
沒有靈感也沒關係,參考故事概要再動手寫寫看!
故事正式上路前,問問同事或朋友的意見來精煉
第9章 置入絕妙鉤子,為自己的人脈加分
在社交場合被問到「你做什麼工作」,該怎麼回答?
善用架構引發對方的興趣和想像,讓他更想了解你
我的回答是「說故事」,一開始就讓對方變成調查員
【案例】若職業很平凡,使出「混搭」技巧置入鉤子
第一個鉤子最難做,你可以運用創意3原則
用「職業矩陣」確定類型,再雕琢你的回話內容
第10章 商業故事行銷的關鍵是「打動人心」
最懂組織的人很可能是最糟的代言人,為什麼?
金主最想聽到什麼?非營利組織說故事得把握3項原則
想說出打動人心的故事,你需要依循基本概要
【案例】3家非營利組織如何呈現簡介,述說故事?
第11章 經典個案:你可以學他們這樣說故事
【案例】因切身之痛,規畫更多隱私、舒適的空間
【案例】訴說早產兒故事,讓新進員工對任務有產生共鳴
【案例】減少醫療術語,讓中風的症狀與治療容易理解
【案例】透過老夫婦的境遇,強調醫療服務需要整體策略
【案例】分享家庭登山經驗,傳達領導力的內涵與應用
後記 生活是一連串的賽局,說故事是最佳利器
致謝詞
|
|