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編輯推薦: |
适读人群:商业产品经理、用户产品经理、产品运营人员、互联网创业者、传统企业老板。
商业化决定了一个公司的命运,商业化能力决定了一个产品人的命运。
本书特色:
1.内容系统,从思维到实战,详细讲解商业化
2.逻辑严谨,系统性强,内容前后关联性强
3.案例丰富,条理清楚,简单易学
4.作者实战经验丰富,十余年商业化产品经验
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內容簡介: |
本书以商业化产品的全链路设计为核心,重点介绍了商业化产品的七步设计法、五层包装法、五维运转系统。并在此基础上,向前延伸到商业化策略的制定,介绍了基于“商业化人、货、场”模型的六种策略,还介绍了六种不同类型的商业化产品以及计费方式。向后延伸到商业化实施管理,介绍了基于策略、指标、组织、流程、风险的宏观管理机制。本书的内容比较立体化,且前后逻辑关联性较强,虽然以产品设计为主线,但内容几乎涵盖了商业化产品的整个生命周期。本书重点突出认知与实践相结合的内容特色,并通过大量的实践案例来进行分析解读。
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關於作者: |
杨新雷,笔名木一,10余年互联网从业经验,商业化第三方独立观察者。创办并管理过三家互联网公司,源于创业实战的企业数字化转型专家,长期在互联网领域进行多业务种类的商业化实践,形成一系列通用的商业化产品全链操盘方法论,并致力于传播给更多的年轻人。知乎、人人都是产品经理等多家知识媒体专栏撰稿人。曾为国内外多家上市公司、创业公司提供过互联网数字化转型及商业化服务,指导过包括百事中国、Honeywell、科锐国际、中国四达、广联达、万宝盛华等在内的几十家企业。
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目錄:
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第1章 商业化思考:商业化的过程与力量来源
1.1 从《毕加索与公牛》说起
1.1.1 认知升级的本质是做减法
1.1.2 技能升级的本质是做加法
1.2 赚钱的产品必须依靠商业化设计
1.2.1 从一幅画作到一款商品的转换
1.2.2 从单一价值到多重价值的包装
1.3 运转机制是商业力量的真正来源
1.3.1 通过运转机制实现商业变现
1.3.2 为商业化产品设计运转系统
第2章 建立商业化思维:从用户思维到商业化思维
2.1 关于商业化与商业化产品
2.1.1 什么是商业化产品
2.1.2 什么是商业化
2.1.3 商业化产品与用户产品的五个差异
2.2 商业化过程的三个要素与三个阶段
2.2.1 商业化过程的三个要素:创造价值、传递价值、获取价值
2.2.2 商业化过程的三个阶段:产品化阶段、商业化阶段、市场化阶段
2.3 商业化的两种宏观战略
2.3.1 后端商业化:先谋求产品规模,后谋求商业化变现
2.3.2 前端商业化:用户价值与商业价值同时谋求实现
2.4 商业化产品的五个运转机制
2.4.1 价值机制:从用户价值向商业价值延伸
2.4.2 体验机制:从用户体验向商业体验延伸
2.4.3 经济机制:从免费模式向付费模式延伸
2.4.4 交付机制:从用户运营向商业交付延伸
2.4.5 决策机制:从人工决策向智能商业延伸
2.5 基于人、货、场的六种商业化实施策略
2.5.1 单品直接变现:直接对单体产品规划商业化产品
2.5.2 多品整合变现:横向整合多个产品形成解决方案
2.5.3 用户增值变现:提炼增值用户价值为商业化产品
2.5.4 流量增值变现:提炼增值流量资源为商业化产品
2.5.5 电商增值变现:挖掘延伸消费需求并做电商增值
2.5.6 外部增值变现:在外部付费场景中设计商业化产品
第3章 多样化产品形态:商业化产品的六种形态和计费方式
3.1 商业化产品的形态和演化趋势
3.1.1 典型的六种商业化产品形态
3.1.2 各种商业化产品的跨界融合成为常态
3.2 实物类商业化产品和计费方式
3.2.1 两种典型的实物类商业化产品
3.2.2 三种典型的实物类商业化产品计费方式
3.2.3 五种典型的生产实物类商业化产品的企业经营模式
3.3 软件类商业化产品和计费方式
3.3.1 两种典型的软件类商业化产品
3.3.2 五种典型的软件类商业化产品计费方式
3.4 广告类商业化产品和计费方式
3.4.1 六种典型的广告类商业化产品
3.4.2 五种典型的广告类产品计费方式
3.5 会员类商业化产品和计费方式
3.5.1 三种典型的会员类商业化产品
3.5.2 三种典型的会员类商业化产品计费方式
3.6 内容类商业化产品和计费方式
3.6.1 六种典型的内容类商业化产品
3.6.2 四种典型的内容类商业化产品的计费方式
3.7 数据类商业化产品和计费方式
3.7.1 五种典型的数据类商业化产品
3.7.2 三种典型的数据类商业化产品的计费方式
第4章 商业化产品设计:从0到1设计一款商业化产品
4.1 七步成诗:商业化产品的七步设计法
4.2 七步成诗之一:资源评估
4.2.2 会员类资源评估分析
4.3 七步成诗之二:产品定义
4.3.1 目标客户定义法:通过目标客户定义产品
4.3.2 商业场景定义法:通过商业场景定义产品
4.3.3 营销模型定义法:通过营销模型定义产品
4.3.4 财务模型定义法:通过财务模型定义产品
4.4 七步成诗之三:交付设计
4.4.1 交付设计原则:以易交付与规模化为原则
4.4.2 产品交付标准:从交付视角设计标准产品
4.4.3 产品交付流程:为客户提供标准交付流程
4.5 七步成诗之四:产品定价
4.5.1 定价链条:计费方式、价格制定、SKU管理
4.5.2 定价步骤:商业化产品的四步定价法
4.5.3 定价管理:规范化企业定价管理制度
4.6 七步成诗之五:售卖模式
4.6.1 售卖渠道
4.6.2 售卖系统
4.6.3 销售合同
4.7 七步成诗之六:产品包装
4.7.1 基于产品体系做多品包装
4.7.2 基于卖点提炼做单品包装
4.7.3 基于业务场景做方案包装
4.7.4 基于完整价值做整体包装
4.8 七步成诗之七:产品发布 132
4.8.1 商业化产品发布分类 132
4.8.2 商业化产品发布管理 133
第5章 商业化产品包装:从0到1的产品整体包装体系 136
5.1 关于产品的整体概念 136
5.1.1 产品的整体概念:有形产品 无形产品 136
5.1.2 产品五层价值:菲利普?科特勒的产品五层价值 138
5.1.3 个人视角:从五层产品价值理解产品交付 144
5.1.4 企业视角:用产品整体概念提升企业竞争力 147
5.2 面向整体概念产品的包装体系 150
5.2.1 商业化产品五层包装法 150
5.2.2 产品整体包装的3个价值 153
5.2.3 产品包装的五类输出媒介 154
5.3 核心产品2大包装:定位包装、品牌包装 156
5.3.1 定位包装:通过产品定位塑造产品核心价值 157
5.3.2 品牌包装:通过品牌包装塑造产品差异价值 162
5.4 基础产品2大包装:使用包装、销售包装 167
5.4.1 使用包装:2类产品的使用包装策略 167
5.4.2 销售包装:2类产品的销售包装策略 171
5.5 附加产品2大包装:售后包装、运营包装 176
5.5.1 售后包装:2类产品的售后包装策略 177
5.5.2 运营包装:2类产品的运营包装策略 181
5.6 期望产品2大包装:效果包装、个性包装 182
5.6.1 效果包装:通过3类效果包装引导消费预期 182
5.6.2 个性包装:通过3类个性包装实现按需消费 184
5.7 潜在产品1大包装:创新包装 186
5.8 商业化产品包装四大阶段评估 188
第6章 商业化系统设计:打造一套商业化产品运转系统 194
6.1 面向客户生命周期的产品运转系统 194
6.1.1 商业化产品五维运转系统 194
6.2 商业触媒的4大组成要素与4个设计策略 198
6.2.1 商业触媒之官网的4大组成要素 198
6.2.2 策略1:基于多种用户身份的官网设计 200
6.2.3 策略2:基于价值单元包装的官网设计 201
6.2.4 策略3:基于用户核心交互的官网设计 202
6.2.5 策略4:基于数据分析驱动的官网设计 205
6.3 经济系统的3类产品策略 207
6.3.1 策略1:基于前置支付的3个产品策略 207
6.3.2 策略2:基于过程扣费的2个产品策略 210
6.3.3 策略3:基于结算管理的2个产品策略 211
6.4 客户产品的2个产品策略 214
6.5 运营系统的3类产品策略 214
6.5.1 策略1:业务增长类的2个产品策略 215
6.5.2 策略2:售前服务类的1个产品策略 217
6.5.3 策略3:售后服务类的2个产品策略 218
6.5.4 策略4:客户管理类的2个产品策略 220
6.6 决策系统的3个产品策略 220
第7章 商业化宏观管理:建立一套商业化实施管理制度 223
7.1 策略管理:从产品形态推演商业化策略 223
7.1.1 点状产品形态与商业化策略 224
7.1.2 线状产品形态与商业化策略 225
7.1.3 层状产品形态与商业化策略 227
7.1.4 网状产品形态与商业化策略 229
7.1.5 体状产品形态与商业化策略 232
7.1.6 工具:利用商业模式框架做闭环分析 234
7.2 指标管理:两类典型的商业化指标制定 240
7.2.1 面向个人类产品制定商业化指标 242
7.2.2 面向企业类产品制定商业化指标 244
7.3 组织管理:三类典型的商业化组织架构 244
7.3.1 销售主导的商业化组织 245
7.3.2 运营主导的商业化组织 247
7.3.3 技术主导的商业化组织 249
7.4 流程管理:两类典型的商业化协作流程 250
7.4.1 商业化宏观流程 251
7.4.2 商业化微观流程 253
7.5 风险管理:两类典型的商业化风控策略 254
7.5.1 产品生命周期风险管理 255
7.5.2 产品运转机制风险管理 259
第8章 个人职业修养:商业产品经理的四大能力修养 264
8.1 什么是商业产品经理 264
8.2 商业产品经理的招聘需求统计 268
8.3 商业化成熟度的五个梯队及岗位需求 270
8.3.1 商业化成熟期企业的岗位需求 271
8.3.2 商业化成熟期企业的岗位需求 272
8.3.3 商业化成长期企业的岗位需求 273
8.3.4 商业化起步期企业的岗位需求 274
8.3.5 商业化种子期企业的岗位需求 275
8.4 商业产品经理的四大能力修养 276
8.4.1 商业能力:培养直觉判断更要培养逻辑分析 277
8.4.2 产品能力:要掌握产品技能更要掌握运转机制 279
8.4.3 业务能力:要熟悉业务逻辑更要熟悉行业逻辑 280
8.4.4 技术能力:要熟悉技术逻辑更要掌握技术技能 281
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內容試閱:
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一、本书的起源
商业化变现是互联网行业的永恒主题。随着互联网行业的发展进入深水区,产品形态及场景越来越多元化,如何通过精准的商业化产品实现赢利是摆在每个企业面前的难题,甚至成了很多企业的阿喀琉斯之踵,商业化之路困难重重。
我真正系统化地梳理和总结商业化变现是从2017年年初开始的,而在这之前的近十年时间里都在创业,作为创始人或者合伙人经营过三个不同行业的互联网公司,大部分时间都在负责产品及商业化相关工作。
我在梳理与总结的过程中发现,用统一的底层逻辑去描绘泛化类型的商业化产品是一件极难的事情,这主要是因为产品类型的不同所带来的差异。因此,目前市场上很少存在关于此类方向的书籍,现有书籍更多的是面向单一类型的商业化产品,比如广告产品(此类书籍居多)。但直觉告诉我,互联网行业的商业化产品也是商品的一种,与传统商品并无本质区别,为此我还重点研读了《资本论》(卡尔马克思著)的相关内容。
2018年,我与杭州蓝狮子文化创意股份有限公司合作出版了《从零开始商业化》的电子书,这就是本书的前身。我当时出版这本书的心情是忐忑的,担心不被读者认可。在这之后的一年多时间里,通过这本书我结交了很多朋友,他们来自不同的互联网公司,各种规模的、各种业态的公司都有,我们一起交流与分享关于商业化产品的各种知识与经验,这让我受益匪浅,也给了我极大的信心。在这里,我要特别感谢来自滴滴出行的王少伟老师、阿里巴巴的马强老师、汽车之家前销售总监金钟老师,我充分吸收了他们的建议和分享的内容,并对关键内容在新书中进行了优化。
整体来讲,本书在之前的电子书基础上进行了大幅度优化,无论是内容的完整性还是整体的逻辑性都做了大幅度升级。此外,通过本书的写作,我对商业化产品产生了新的感悟及认知,这些认知会直接影响商业化产品的落地举措,并且在书中有对应的解读,关键点有以下四个。
第一,建立商业化策略的综合分析视角。
商业化策略的制定是一项重中之重的工作,尤其是对于拥有巨大流量及用户的产品,这非常考验商业化变现的宏观设计能力。客观来讲,商业化策略的制定极度抽象化,无论是在宿主产品内(现有用户产品内)变现,还是在宿主产品外变现,我们都需要综合分析影响商业化产品可行性的关键因素,如(付费)用户、(变现)产品、(消费)场景。简单来讲,一个成功的商业化策略的制定需要符合以下要求:恰当的用户(人)在恰当的场景(场)中消费了恰当的产品(货)。
第二,建立多元化的商业化产品变现视角。
在如今的互联网行业中,几乎每过一段时间都会出现全新的变现方式、全新的商业化产品,这就倒逼了原有产品的商业化策略迭代。因此,商业化产品从业者绝对不能故步自封,否则将错失变现增量收益,甚至面临变现存量收益的下降。合理规避商业化风险的措施是,尽量掌握全面的商业化产品类型,建立多元化的商业化变现视角。
第三,建立商业化产品的全生命周期设计视角。
商业化产品的设计需要覆盖产品的全生命周期,产品的全生命周期可以分解为两个阶段:产品研发生命周期与产品市场生命周期。其中,产品研发生命周期偏向于功能及内容的生产,主要包括产品的规划、设计、研发、测试、上线以及持续的产品迭代;产品市场生命周期偏向于实现产品流通变现,主要包括产品的定价、包装、运营、销售、服务等工作。面向商业化产品的全生命周期设计需要综合考虑这两个阶段的核心工作,并建立全链路设计与综合管理体系。一位好的商业产品经理应该是既懂产品又懂商业的综合型人才。
第四,建立商业化产品的价值包装及交付视角。
任何商业化产品最终都要回归客户价值。产品价值贯穿了商业化产品的整个生命周期,这主要体现在以下两个方面:第一,价值的精准性,从产品设计之初,我们就需要对核心价值进行精准定义,客户买的是产品带来的效果(价值)而不是产品本身。第二,价值的完整性,商业化产品要想赢得客户青睐,必须要展现完整的价值,这不仅包括产品的核心价值,还包括产品在为客户提供服务的过程中所产生的全部价值(利益)。我们需要对这些价值进行包装,并呈现出来以提升产品的市场竞争力。同时,商业化产品的价值需要依托交付标准来进行量化设计,交付标准也是产品定价的客观衡量条件。
二、本书的内容概要
我基于两个维度写了本书:第一,从自身经历的维度,梳理过去的工作经验,尽量形成通俗易懂的方法论,并结合案例和实战来做有针对性的分析;第二,站在商业化观察者的维度,结合大量的业内实践,给出我对商业化产品相关实践现状及趋势的探究解读。
第1章具有普适性,从毕加索的一幅有趣的作品切入,主要包括三个部分:从《毕加索与公牛》说起、赚钱的产品必须依靠商业化设计、运转机制是商业力量的真正来源。
第2章介绍了如何建立商业化思维,主要包括关于商业化产品及商业化、商业化过程的三个要素与三个阶段、商业化的两种宏观战略,并最终指向了两个核心内容:商业化产品的五个运转机制、基于人、货、场模型的六种商业化策略。
第3章介绍了六种形态的商业化产品及其对应的计费方式,这六种形态的商业化产品分别为实物产品、软件产品、广告产品、会员产品、内容产品、数据产品。从以上六种形态的商业化产品中,我们可以建立多元化的商业化产品变现视角。
第4章介绍了从零到壹的商业化产品设计体系,重点介绍了一个面向商业化产品全链路的设计方法七步设计法,包括资源评估、产品定义、交付设计、产品定价、售卖模式、产品包装、产品发布。
第5章介绍了从零到壹的商业化产品包装体系。首先,对产品的整体概念进行了解读,一款产品的价值是多层次的,是有形价值与无形价值的结合;其次,介绍了商业化产品的五层包装法,主要包括用途包装、品牌包装、使用包装、销售包装、售后包装、运营包装、效果包装、个性化包装、创新包装;最后,介绍了商业化产品包装的成熟度评估。
第6章介绍了如何打造一套商业化产品的运转系统,重点介绍了一个面向客户生命周期的五维运转系统,主要包括商业触媒、经济系统、客户产品、运营系统、决策系统,主要目的是建立商业化产品的数字化链路支撑视角。
第7章介绍了如何建立一套商业化实施管理制度,主要包括策略管理、指标管理、组织管理、流程管理、风险管理。其中,策略管理主要介绍了如何通过各种产品形态来推演商业化策略,是对第2章商业化人、货、场模型的补充。
第8章介绍了商业产品经理的四大能力修养,主要包括什么是商业产品经理、商业产品经理的招聘需求统计、商业化成熟度的五个梯队及岗位需求、商业产品经理的四大能力。
产品经理出身的我,将本书定义为一款产品来设计与写作。可以说,本书是我从业以来最大的产品挑战,倾注了我的全部心血,也彻底掏空了我自己。我相信本书无论是认知类的内容,还是技能类的内容,都能够真正帮助你成长。
三、本书面向的人群
市场上有很多关于产品设计、产品运营方面的互联网类书籍,但从商业化产品尤其是泛化类型这个角度切入的书籍并不多见。本书的最大特色就是聚焦商业化产品,无论是认知提升的内容,还是技能提升的内容,都基于我以往的工作经验和我对互联网行业的深度探究。因此,本书特别适合以下读者阅读。
?商业产品经理。如果你是一位刚刚入行的商业产品经理,那么本书的内容特别适合你快速建立一些基础认知,能帮助你形成商业化产品的框架思维,并帮助你快速具备一些基础技能。如果你是一位经验丰富的商业产品经理,那么本书的内容可以帮助你优化认知体系,同时,你可以利用本书中的一些方法论及实战技巧优化并提升个人技能。
?用户产品经理。如果你现在从事用户产品的工作,那么本书可以弥补你在商业化产品领域的认知,尤其是各种商业化产品的关键逻辑。当然,如果你想转型为商业产品经理,那么本书正好可以帮助你完成过渡,这包括思维模式的过渡、个人技能的过渡。
?产品运营人员。如果你现在从事产品运营的工作,尤其是商业化运营,那么本书除了可以帮助你建立更加宏观的商业化运营视角,还可以帮助你关注商业化产品生命周期上下游的关联工作,进而提升运营的工作效能。
?互联网创业者。由于我本人具有连续创业经历,因此本书的很多内容都来自我的创业经验总结。虽然公司所在的行业及业务可能不一样,但是这不影响商业化产品的普适逻辑。本书也介绍了不同类型的商业化产品及案例分析,相信能够帮助你找到一致性。
?传统企业老板。对于寻求互联网 转型的传统企业老板,尤其是对在转型过程中有强烈的商业化变现诉求的,本书的内容可以一站式帮助你解决互联网商业化的认知及落地实施策略。
本书的内容比较立体化,且前后逻辑关联性较强。总的来说,我还是将本书定位成一本面向商业化产品领域的工具书。当然,阅读的最终目的是能够有所收获,我希望你通过阅读本书,无论是在个人认知还是在个人技能上都能够有所提升,并在自己的实际工作中真正运用。
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