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內容簡介: |
在中小企业,HR承担着企业人力资源规划、人力资源成本控制、员工招聘、员工日常管理、教育培训、绩效考核、薪酬福利核算、员工劳动关系处理等事务。
针对HR工作中面临的实际情况,再结合HR老手的实践经验,设置了招聘计划、选人标准、招聘途径、简历真相、面试技巧、科学招聘、用人原则、用人标准、用人体系、用人机制、部门破局、管理方略12章,对HR的工作进行了全面的阐述。本书内容从实战角度出发,讨论了HR工作中面临的各种实际情况,并给出了相应的应对策略与办法,旨在帮助HR切实解决工作中遇到的各种问题,从而赢得企业上下的认可和信赖,也为自己拼得一片天地。
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關於作者: |
仝宝雄:
陕西宝鸡人,高级工程师,高级经济师,高级人力资源管理师,高级劳动关系协调师。曾在《经济管理研究》《现代企业文化》《区域治理》《消费导刊》《人力资源》《中外交流》《新商务周刊》《合作经济与科技》等国家级及省部级期刊发表论文十余篇。
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目錄:
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第01章 招聘计划:HR必知的人力资源招聘计划十步骤 1
1.步骤一:分析企业战略经营规划 2
2.步骤二:编制职务设置与调整计划 4
3.步骤三:预测人员需求情况 6
4.步骤四:制订人员配置计划 8
5.步骤五:制订人员供给计划 10
6.步骤六:制订人力资源政策调整计划 11
7.步骤七:制订入职人员培训计划 13
8.步骤八:制订试用期管理计划 14
9.步骤九:编写预算 16
10.步骤十:关键任务的风险分析及对策 17
第02章 选人标准:德 能 勤 绩 性 学 23
1.德:HR选人须以德为先 24
2.能:能做事、会做事、做好事 26
3.勤:有恒心、有勇气、能坚持 28
4.绩:以往的成绩、效率和成果 30
5.性:性格决定命运 31
6.学:自我实现 33
第03章 招聘途径:HR招聘渠道与招聘方式 37
1.HR常用招聘渠道的优缺点比较 38
2.HR比较靠谱的几个招聘渠道 42
3.HR内部招聘渠道与招聘方式 46
4.HR外部招聘渠道与招聘方式 48
第04章 简历真相:HR是这样筛选简历的 51
1.HR筛选简历时要考虑的事情 52
2.HR是这样筛选简历的 54
3.HR如何审核筛选后的简历 56
4.HR挑选简历的六个标准 60
第05章 面试技巧:HR面试选人要当好伯乐 65
1.注重相关工作经验,岗位经验很重要 66
2.比例协调,不要歧视女性 68
3.合理分配不同年龄段应聘者 71
4.从穿着打扮和简历及员工登记表上看执行力 73
5.按照关键标准选拔企业所需的人才 75
6.面试提问:精准提问 深度追问 直觉验证 77
第06章 科学招聘:HR选人之招聘流程五步骤 81
1.步骤一:规定岗位技能,明确任职资格 82
2.步骤二:定义工作标准,测试任职能力 83
3.步骤三:利用测试工具,测试应聘人员 84
4.步骤四:联系工作绩效,检验选聘结果 85
5.步骤五:定期监测绩效,调整选聘方案 86
第07章 用人原则:比能力更重要的11种品格 89
1.忠诚:维护企业的利益 90
2.敬业:对待工作具有奉献精神 92
3.主动:从要我做到我要做 93
4.负责:做好每一件事情 95
5.效率:专注、量化、要事第一 97
6.结果:一开始就想怎样把事情做好 99
7.沟通:学会沟通技巧,掌握沟通分寸 101
8.合作:融入团队,不当团队的短板 103
9.节约:不要把企业的钱不当钱 106
10.感恩:想想是谁造就了今天的自己 108
11.学习:赢在学习,胜在改变 111
第08章 用人标准:HR用人应坚持的六个标准 115
1.以德为先,严把职业道德关 116
2.务实为本,任何成功都是点滴积累的结果 118
3.注重团队精神,反对个人英雄主义 120
4.扎实的基础知识,是成为能人的前提 122
5.HR用人,员工认同企业文化很重要 125
6.发展潜力是快速成长的先决条件 127
第09章 用人体系:HR用人的方法、技巧、胸怀、境界 131
1.用人方法:用人疑、疑人用;理性疑、感性用 132
2.用人技巧:发现、呵护、包容、使用 134
3.用人胸怀:用其长,容其短;刀子嘴,豆腐心 138
4.用人境界:基层待遇留人,中层情感留人、高层事业留人 140
第10章 用人机制:绩效考核 晋升渠道 团队管理 动态用 人 模式创新 143
1.建立绩效考核机制:相马不如赛马 144
2.设计晋升渠道:创造发展空间 145
3.处理好小环境:专注于团队管理 148
4.建立岗位胜任力素质模型:动态用人 150
5. 以法为凭,合规用工,让《劳动法》成为企业护身符 153
6.人才管理新模式:弼马温效应和懒蚂蚁效应 155
7. 着眼实战,创新企业人力资源管理体系 161
第11章 部门破局:HR与用人部门从相爱相杀到并肩作战 165
1.HR与用人部门之间的分工与协作 166
2. HR与用人部门沟通须遵循的四项原则 175
3.协调用人部门主管,俘获更多匹配的人才 179
4.召开招聘需求沟通会,推动招聘合作成功 182
第12章 管理方略:HR人才管理六大策略与方法 187
1.改善生产力:机制 管理 激励 分享 188
2.战略性人才管理:人员管理 解决方案 找出冗员 193
3.改善创新:制度设计 加强协作 196
4.员工发展和留任:内部安排 短期项目 防挖墙脚 员工待遇 197
5.用高效业务工具管理人才:优先级排序 社会化媒体 风险分析 200
6. 新经济新业态下企业用工方式全解析 202
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內容試閱:
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在中小企业,HR承担着企业人力资源规划、人力资源成本控制、员工招聘、员工日常管理、教育培训、绩效考核、薪酬福利核算、员工劳动关系处理等事务。HR的日常管理工作政策性很强,而事务性的工作也非常琐碎,HR的工作不仅是一项重要的管理工作,也是一项服务性的工作。有时受企业文化和企业管理理念的限制,HR在工作中会面临许多意想不到的情况。例如,HR供职的企业业务部门比较强势,HR这时就有可能要做一名消防队员,一方面,为业务部门招聘人才;另一方面,辞退一些业务部门不想用又不想得罪的员工。
实际上,HR就像一只勤劳的小蜜蜂,他们从每天上下班的路上就开始思考工作了,包括认真求证核实应聘者信息、渴望得到企业领导的肯定,第一个站出来处理有关员工的问题,参加企业的各种会议,给员工做绩效考核辛勤工作的蜜蜂能酿出蜜来吗?这还要取决于企业领导者是否满意,以及大多数员工是否满意。这其实也是衡量HR工作效果好坏的最终指标。
那么,究竟该怎么做才能让企业领导者和大多数员工满意呢?这需要HR从两个方面入手。一方面,要提高自身素质和专业水平,使自己站在更高的起点上,从更深层次思考企业的人才战略,并根据这一战略选(选人招聘配置,根据需要招到合适的人员)、用(用人选拔任用,将合适的人员安排在合适的岗位)、育(育人培训开发,提升员工的知识技能,从而使员工更好地胜任工作)、留(留人留住人才,让人才与企业共同发展)人才;另一方面,应采取灵活、实用的方法做好各项工作,如引入外部专业机构介入企业人才测评系统,以营销思维开展人力资源工作等。
本书基于上述思考,针对HR工作中面临的实际情况,再结合HR老手的实践经验,设置了招聘计划、选人标准、招聘途径、简历真相、面试技巧、科学招聘、用人原则、用人标准、用人体系、用人机制、部门破局、管理方略12章,对HR的工作进行了全面的阐述。本书内容从实战角度出发,讨论了HR工作中面临的各种实际情况,并给出了相应的应对策略与办法,旨在帮助HR切实解决工作中遇到的各种问题,从而赢得企业上下的认可和信赖,也为自己拼得一片天地。
本书内容全面,由浅入深,可以这样说,本书是想要从事HR工作与正在从事HR工作的人员的必读必备书籍!
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