《电力营销一线员工作业一本通阳光业扩》 - 《阳光业扩》编委会 - 中国电力出版社 - 香港大書城

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『簡體書』电力营销一线员工作业一本通阳光业扩

書城自編碼： 3804980
分類：簡體書→大陸圖書→工業技術→一般工业技术
作者：《阳光业扩》编委会
國際書號(ISBN)： 9787519863272
出版社：中国电力出版社
出版日期： 2022-10-01

頁數/字數： /
書度/開本： 32开釘裝：平装

售價：HK$ 57.5

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編輯推薦：

这是电力营销一线员工自己写的书，也是写给电力营销一线员工看的书。内容涵盖全业务流程清晰且注重实用实效。

內容簡介：

为全面践行国家电网公司“四个服务”的企业宗旨，进一步强化电力营销基层班组的基础管理，提高电力营销基层员工的基本功，持续提升供电服务水平，一批来自电力营销的基层管理者和业务技术能手，本着“规范、统一、实效”的原则，编写了内容涵盖业扩报装、营业窗口、装表接电、用电检查、抄表催费、电费核算、电费账务等各个专业的《电力营销一线员工作业一本通》丛书。
本丛书编写组结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，从岗位的服务规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本丛书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。
本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《阳光业扩》分册，着重以“阳光业扩”政策为主，业扩报装岗位在新形势下的典型工作进行了梳理和分析，结合数字化工具的应用，从客户视角出发，深入浅出地体现了“阳光业扩”政策便捷、透明的特点，为一线电力营销服务人员提供业扩作业指导。

關於作者：

参与编写《电力营销一线员工作业一本通》的全体人员（人员均来自国网浙江省电力有限公司）。

目录
丛书序
前?言
Part1 基础知识篇
一、“阳光业扩”简介?2
二、“阳光业扩”工作目标?3
三、“阳光业扩”重点举措?4
四、“阳光业扩”评价体系?5
Part2 作业规范篇
一、项目储备?16
二、正式受理?42
三、方案答复?63
四、配套工程管理?115
五、设计文件审核?126
六、中间检查?153
七、验收送电?168
八、归档?233
Part3 服务保障篇
一、管控平台介绍?240
二、客户互动?246

內容試閱：

为全面践行国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步强化电力营销基层班组的基础管理，提高电力营销基层员工的基本功，持续提升供电服务水平，一批来自电力营销的基层管理者和业务技术能手，本着“规范、统一、实效”的原则，编写了内容涵盖业扩报装、营业窗口、装表接电、用电检查、抄表催费、电费核算、电费账务等各个专业的《电力营销一线员工作业一本通》丛书。本丛书编委会结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，从岗位的服务规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本丛书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。在编写过程中，编委会还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《阳光业扩》分册，着重以“阳光业扩”政策为主，业扩报装岗位在新形势下的典型工作进行了梳理和分析，结合数字化工具的应用，从客户视角出发，深入浅出地体现了“阳光业扩”政策便捷、透明的特点，为一线电力营销服务人员提供业扩作业指导。本书的编写得到了各位领导、专家的大力支持，在此谨向参与本书编写、研讨、审稿、业务指导的各位领导、专家和有关单位致以诚挚的感谢！限于编者水平，疏漏之处在所难免，恳请各位读者提出宝贵意见。本书编委会2022年8月

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