《现代服务业管理（第二版）--国家级一流本科专业建设配套精品教材》 - 杨枊 - 中国旅游出版社 - 香港大書城

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『簡體書』现代服务业管理（第二版）--国家级一流本科专业建设配套精品教材

書城自編碼： 4028766
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：杨枊
國際書號(ISBN)： 9787503273902
出版社：中国旅游出版社
出版日期： 2024-09-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 57.3

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內容簡介：

本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前三章，主要介绍服务特性，现代服务业的概念、特性和发展趋势，现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共十二章，主要介绍现代服务企业运营管理，围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、服务企业业务流程管理、服务企业营销管理、服务企业客户管理等内容进行阐述。

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