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客户关系管理(第3版)(微课版)
『简体书』 作者:李仉辉、康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2022-06-01 《客户关系管理(第3版)(微课版)》的第1版为上海市高校“十二五”内涵重点专业建设项目成果,同时也是2012年上海商学院本科重点建设课程项目的成果之一。第2版是在2015年上海市重点建设课程,2017 ... |
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客户关系管理(修订版)
『简体书』 作者:李仉辉,康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2019-08-01 《客户关系管理(修订版)》为上海市高校十二五内涵重点专业建设项目成果,2017年上海市属高校应用型本科试点专业建设的重点建设课程。是结合市场营销、信息管理、电子商务等专业的需求,客户关系管理的理念与C ... |
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创业投资管理
『简体书』 作者:李仉辉 出版:立信会计出版社 日期:2016-08-01 ... |
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复旦卓越 连锁经营管理系列:客户关系管理
『简体书』 作者:李仉辉 主编 出版:复旦大学出版社 日期:2013-12-01 《客户关系管理》主要阐述客户关系管理作为一种现代企业经营哲学和总体竞争战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需要特征、偏好变化趋势和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针 ... |
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