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[美]杜安·舒尔茨[Duane P. Schultz][美]
”共有
185
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五星级服务：客户忠诚度实操手册
『简体书』 作者：著者：[美]莱昂纳多·因基莱里、迈卡·所罗门 译者：杨波 出版：世界图书出版公司 日期：2014-03-01 什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢？不是询问客户有什么需求，然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候，你就先知先觉并迅速 ... |
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疯狂哲学课：《广告狂人》与哲学盛宴
『简体书』 作者：威廉姆·艾云 (William Irwin),罗德·卡文思 出版：人民邮电出版社 日期：2014-04-01 史上最娱乐的哲学课，亚里士多德、柏拉图、尼采就坐在你旁边和你聊时下最性感的美剧！ 《广告狂人》最靠谱的扫盲装逼指南，分分钟教你在4月13日最终季回归前积累获得 ... |
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震撼心灵的演讲——做最好的自己（各界精英的智慧结晶，最经典、
『简体书』 作者：蒂姆 库克 等 出版：青岛出版社 日期：2014-04-01 本书集合了来自不同领域、拥有不同背景与经历的演讲者的演讲名篇。题材涉猎广泛、风格迥异，内容涵盖了政治、经济、社会等当面的前沿问题，还包括与大学生自身发展息息相关的热点问题。他们或讲述其奋斗历程，或分享其成功的经验，教人执着于梦想和追求，给人 ... |
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卓越领导者激励团队的50种方法
『简体书』 作者：[美] 约翰·巴尔多尼 饶军 出版：现代出版社 日期：2011-10-01 诺贝尔和平奖获得者、美国前副总统阿尔·戈尔，美国前总统里根，星巴克董事长舒尔茨，通用公司总裁布莱恩，IBM主管郭士纳……这些卓越领导者是怎样脱颖而出并引导人们追随他们事业的呢？ 在《卓越领导者激励团队的50种方法》中，作者约翰·巴尔多尼总 ... |
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印度贵妇的五亿法郎
『简体书』 作者：[法]凡尔纳，陈筱卿 出版：人民文学出版社 日期：2014-07-01 千万别以为这是一部充满着脂粉气的小说，它跟女人及贵族生活一点也不沾边。它的故事只是沿着印度贵妇人的一笔五亿法郎的遗产展开。这笔巨额遗产分给了两个继承人，一个是法国医生萨拉赞，另一个是德国化学教授舒尔茨。萨拉赞大夫用这笔遗产建设了一座理想的城 ... |
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