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	健康服务与管理技能 『简体书』 作者：冯毅翀、冯晓燕　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-06-01 本教材秉承系列教材的编写初衷，从健康服务与管理专业的培养目标出发，注重教材的思想性、科学性、适用性和创新性。以“重理论，强技能”为导向，在每一章节都设置了实训，探索培养健康服务与管理人才的特色实践教学内容与实施路径。强化实践教学环节，提高学 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.2

	侍酒服务与管理 『简体书』 作者：潘家佳吕静主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-08-01 本书是一本面向侍酒服务与餐厅酒水管理岗位的综合性实用教材。本书按照“任务驱动”式教学模式进行编写，将餐厅中侍酒服务与酒水管理的岗位能力按照素养、知识、技术、沟通和管理五大能力类型拆解为90个任务项，为课堂和岗位教学提供清晰明了的知识体系和可 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.0

	家庭服务与管理技术 『简体书』 作者：张艳秋　　出版：科学出版社　　日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	服务营销（第2版）（普通高等学校应用型教材·市场营销） 『简体书』 作者：郑锐洪　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-04-01 本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。 新时期服务营销应为我国全面建 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	应急管理与应急法治十讲 『简体书』 作者：林鸿潮，陶鹏　　出版：中国法制出版社　　日期：2021-04-01 应急管理领域具有多学科交叉的突出特点，特别是管理学问题和法律问题在其中高度融合，应急管理中的绝大多数政策都牵涉法律问题。本书很好地回应和契合了应急管理领域中很多重要的体制机制设计和法律制度上的规定，呈 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.0

	应急管理概论 『简体书』 作者：雷晓康　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-03-01 本书主要从管理学的角度阐述应急管理的基本概念和理论、应急管理的“一案三制”、应急管理的组织体系、志愿者与社会动员、应急指挥系统、危机沟通与舆情管理、灾害减除、应急响应、灾后恢复、监督反馈、绩效考核、创新发展等方面的内容。在统筹发展和安全的理 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	人力资源管理 『简体书』 作者：《人力资源管理》编写组　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-03-01 本书为马克思主义理论研究与建设工程重点教材，坚持以马克思主义立场、观点和方法编写人力资源管理。本书政治和出版导向正确，思想性和学术性相统一，把党有关人力资源管理的理论创新成果融入教材，特别是把习近平关于人力资源的重要论述写入教材。本书立足我 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	家庭医生团队服务与管理 『简体书』 作者：邱德星　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-03-01 家庭医生服务的内容涵盖多个方面，需要其他专业的支持，在家庭医生人力资源总量不能快速增长的情况下，组建家庭医生团队，合理分配岗位职责，可实现资源共享与服务互补。利用管理学等学科理论与实践经验，指导家庭医 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.1

	应急物流管理 『简体书』 作者：王熹徽 舒嘉　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-07-01 本书以应急物流管理的基本流程为主线，详细介绍了应急物流的基本概念、具体职能、研究方法和实践现状。本书共分七个章节：第一章介绍了应急物流的概念、分类、内容和国内外发展现状；第二章介绍了应急物流管理系统的定义，设计构建及其中的关键子系统；第三章 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.3

	酒水服务与酒吧管理 『简体书』 作者：唐志国，牟青，栾鹤龙　　出版：旅游教育出版社　　日期：2022-08-01 本教材主要根据酒店数字化运营与管理专业人才培养目标，根据酒吧、茶社等经营场所里主要工作岗位的工作要求和职业资格证书考试要求确定教学内容，以培养学生职业能力为主线，融理论教学与实践教学为一体，主要围绕调酒师、茶艺师、咖啡师、侍酒师、酒吧经理等 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） 『简体书』 作者：约亨·沃茨　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完 ...	詳情>>	售價：HK$ 115.0

	翡翠直播营销攻略 『简体书』 作者：《翡翠直播营销攻略》委会　　出版：云南科学技术出版社　　日期：2020-12-01 本书使欲从事翡翠直播营销的人们快捷地获得入门知识。手把手教会普通人成功进入直播销售行业，并教会广大翡翠营销主播必备的专业珠宝知识和一定的营销技巧。本书以市场为导向，以销售为中心，以技巧为重点，以适用为归宿，注重理论联系实际。本书涉及的具体知 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	电力营销数字化稽查典型案例 『简体书』 作者：国网长治供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-05-01 该选题紧扣当前数字化转型方向和国网公司数字化内控体系建设目标，按照业扩报装、电费电价、计量采集、用电检查、客户服务、新兴业务等六大营销专业核心业务和风险内控要求，区别与过去传统的电力营销稽查方法，基于 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	应急管理理论与实践 『简体书』 作者：主编 盖文妹 邓云峰　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-10-01 本书从应急管理理论基础出发，全面系统地介绍了突发事件风险管理、韧性理论与韧性城市建设、情景构建与应急准备、业务连续性管理、突发事件舆情管理、应急处置与应急救援等应急管理领域的前沿理念，并将理论与实践工作相结合，论述其应用在应急管理的具体方法 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	物流客户服务与营销 『简体书』 作者：杨俐　　出版：中国财富出版社　　日期：2020-10-01 项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	公共安全应急知识管理 『简体书』 作者：柯平等　　出版：科学出版社　　日期：2021-07-01 公共安全和应急管理的发展需要引入新的理论与方法。《公共安全应急知识管理》从知识与知识管理的视角研究公共安全中应急知识管理问题，阐述公共安全应急决策过程中知识和知识管理的作用，研究公共安全突发事件生命周期中的应急知识管理理论与方法；重点分析自 ...	詳情>>	售價：HK$ 210.0

	应急管理原理和应急运行中心（EOC） 『简体书』 作者：Michael J.，Fagel，于航　　出版：工人出版社　　日期：2020-11-01 1.原书内容以应急管理知识为基础，专业性较强，全书配合丰富的统计型图表、范例，增加本书科学性和研究性，适合案例教学。 2.原书出版社Taylor & Francis Group拥有长达两个世纪的出版 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	营销和服务数字化转型 ： CRM3.0时代的来临（升级版） 『简体书』 作者：杨峻　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2022-09-01 1.李伯虎、荆伟、李福生、李丰、何江等众多学者、业界人士鼎力推荐。 2.微软专家团队数字化转型资深专家聚焦CRM3.0时代，构建企业数字化模型，助力企业数字化落地！ 3.结合企业实践和在原版的基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.8

	航空公司突发事件应急处置与管理 『简体书』 作者：罗凤娥　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2019-08-01 《航空公司突发事件应急处置与管理》为高校专业教材，《航空公司突发事件应急处置与管理》将突发事件应急处置与管理的理论与航空公司实际运行紧密结合，结合我国现有的法律法规以及航空公司应急处置手册，从国内外航空公司应急管理体系的现状入手，分析突发事 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

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