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投诉是礼物:理论版+实践版(套装2册)  长盛不衰的客户服务指南! 投诉是礼物:理论版+实践版(套装2册) 长盛不衰的客户服务指南!
『简体书』 作者:[]贾内尔·巴洛[Janelle,Barlow],[]贾  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-07-01
1.历经15年长盛不衰的客户服务指南,销量超过27万册! 2.作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验,专注于改进客户服务和投诉处理的方法,并在投诉处理方面 ...
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售價:HK$ 135.7

投诉是礼物:从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具(实践版) 投诉是礼物:从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具(实践版)
『简体书』 作者:[]贾内尔·巴洛[Janelle,Barlow],[]维  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-07-01
1.本书充满了互动性和沉浸性,教授了一系列实践方法和工具,任何人都可以使用它们来轻松愉悦地处理好投诉,并对你所在的组织有所贡献。 2.可与《投诉是礼物:如何赢 ...
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售價:HK$ 67.9

神经形态光子学 Neuromorphic Photonics 神经形态光子学 Neuromorphic Photonics
『简体书』 作者:[]Paul R.Prucnal []Bhavin J.  出版:北京航空航天大学出版社  日期:2024-08-01
《神经形态光子学》由院士作序推荐,汇聚知名专家深厚智慧与前沿洞察的权威之作,正式揭开下一代计算架构的神秘面纱。 本书精准捕捉到了计算科学的未来脉搏。它深刻剖析 ...
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售價:HK$ 194.4

戴维营三天 戴维营三天
『简体书』 作者:[]杰弗里·E.加藤[Jeffrey E. Garten]  出版:中译出版社(原中国对外翻译出版公司)  日期:2022-11-01
著名经济学家杰弗里·E.加藤历时四年全新力作,揭秘一场深刻影响国全球地位与根本改变世界货币体系的关键会议。 改变世界的三天。这是一本关注于戴维营周末会议这一 ...
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售價:HK$ 102.4

要命还是要灵魂:医病冲突中的跨文化误解 要命还是要灵魂:医病冲突中的跨文化误解
『简体书』 作者:[]安妮·法迪曼者:汤丽明、刘建台、杨佳蓉  出版:上海三联书店  日期:2022-12-01
“假如你看不清自己的文化里也有一套维护自身利益、感情和偏好的模式,如何奢望自己能好好和别人的文化打交道?” “希望这本书的定位不是关于苗族的‘那一本书’,而是 ...
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售價:HK$ 69.0

金色牢笼:厌食症的心理成因与治疗 金色牢笼:厌食症的心理成因与治疗
『简体书』 作者:[]希尔德·布鲁赫[Hilde Bruch]  出版:中国人民大学出版社  日期:2023-02-01
厌食症,全称为神经性厌食,早在150年前由英国医生威廉·格尔爵士和法国医生查理斯·拉赛格命名。20世纪中叶,厌食症曾被认为是仅见于发达国家的、在“以瘦为”观念 ...
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售價:HK$ 79.4

庭院石材造景全书 庭院石材造景全书
『简体书』 作者:[]帕特·萨基, 葛晓萌  出版:北京科学技术出版社  日期:2023-03-01
1.实用性十足的一本工具书,不仅涉及施工要点、安全提示,而且包括费用预估、如何节省预算成本。 2.内容集实用性与创造性于一体。既有丰富的施工要点与技术性小提示 ...
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售價:HK$ 170.2

儿童世界地理大百科 儿童世界地理大百科
『简体书』 作者:赵烨 主编 央阳光 绘  出版:化学工业出版社  日期:2023-06-01
1.由太阳系的诞生讲起,全面系统地介绍了地球的自然环境、世界上200多个国家和地区的地理特征、自然资源等诸多方面的知识。2.以高度写实画法的精图片为基础,配合 ...
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售價:HK$ 193.2

新版·UTOP权威探秘百科·飞行世界 新版·UTOP权威探秘百科·飞行世界
『简体书』 作者:[]范·哈迪斯蒂编著,韩洪涛译  出版:云南出版集团公司 晨光出版社  日期:2016-12-01
◆本版系列图书为欧洲邦尼出版集团旗下的百科扛鼎之作,极富感和探索细节,畅销全球40余个国家,创CGI大场景3D视效百科难以逾越之精品头衔! ◆本书由国华盛 ...
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售價:HK$ 34.3

山中最后一季 山中最后一季
『简体书』 作者:[]埃里克.布雷姆 [Eric Blehm]  出版:上海社会科学院出版社  日期:2024-01-01
★荣获2006年国国家户外图书奖、2006年国圣地亚哥图书奖、国邦诺书店“2006年度*精彩故事”,入围2006年普利策奖非虚构类作品。 ★联社、《出 ...
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售價:HK$ 68.8

数学与艺术:一部文化史 数学与艺术:一部文化史
『简体书』 作者:[]琳恩·盖姆韦尔,李永学 刘玥 校译  出版:天津科学技术出版社  日期:2023-12-01
1.内容重磅,主题前所未有的跨界巨著 2.八旬学者毕生心血,用大众能懂的知识呈现数学之 3.揭秘各时期艺术作品背后的数学奥妙 4.一部跨越中西的全球人类 ...
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售價:HK$ 572.7

运动损伤处置精要(第10版) 运动损伤处置精要(第10版)
『简体书』 作者:[]威廉·E.普伦蒂斯[William E. Prenti  出版:河南科学技术出版社  日期:2024-07-01
《运动损伤处置精要》(第10版)由William E. Prentice()主编,李豪杰主译,旨在为读者提供有关运动损伤的预防和基本照护的最新信息。本书分为四 ...
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售價:HK$ 308.2

一个23岁的女孩,决定去火葬场上班 一个23岁的女孩,决定去火葬场上班
『简体书』 作者:[]凯特琳·道蒂著 , 崔倩倩译  出版:中国友谊出版公司  日期:2024-09-01
★詹青云、王珞丹、于是推荐过的传奇殡葬师! ★两度引进,豆瓣评分高达8.1! ★我们越了解死亡,就越了解生命和自己! ★毕业即失业的文科女,大胆踏上职业转 ...
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金钱、安全感与女性自由 金钱、安全感与女性自由
『简体书』 作者:[日]有川真由 苍绫译  出版:北京时代华文书局  日期:2024-07-01
★“从零开始的女性主义”行动版; 随着女性受教育水平的提高,女性遇到越来越多的有关职场、家庭和个人的生活困境,越来越多的女性渴望发出自己的声音,渴望更多挑战 ...
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荒野之声:地球音乐的繁盛和寂灭(自然文库) 荒野之声:地球音乐的繁盛和寂灭(自然文库)
『简体书』 作者:[]戴维·乔治·哈斯凯尔[David George Has  出版:商务印书馆  日期:2023-02-01
编辑推荐: 笔会E.O.威尔逊文学科学写作奖提名 《纽约时报》书评版编辑推荐作品 一本关于声音的自然文学力作 从《看不见的森林》到《树木之歌》 ...
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夜空下的世界 夜空下的世界
『简体书』 作者:[]巴巴克·塔夫雷什 ,魏晓凡 ,戴建峰 校译  出版:金城出版社  日期:2023-08-01
★前所未有的绝夜空摄影集,超高颜值,前所未有。精选全球25个国家40多名顶尖摄影师的200余幅影像杰作,展现前所未有的壮丽夜空。翻开这本书,发现地球夜空的, ...
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伟大创意的诞生 伟大创意的诞生
『简体书』 作者:[]史蒂文 · 约翰逊[Steven Johnson]著,  出版:浙江科学技术出版社  日期:2023-11-01
科技界达尔文、国前总统克林顿与英国前首相克莱尔赞誉有加的媒体理论家史蒂文 约翰逊的颠覆之作。 通过深入人类600年重要发明的创新自然史,史蒂文·约翰逊成功归 ...
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售價:HK$ 103.4

微创美容治疗指南(精装版) 微创容治疗指南(精装版)
『简体书』 作者:[]M.劳林·康斯尔[MLaurin,Council]  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-03-01
本书对微创容技术进行了概括性描述,丰富了微创容的理论体系。欧的现代医疗容技术发展较早,积累了相当丰富的经验,本书是对欧微创容技术的精练总结,通过学习 ...
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售價:HK$ 227.7

《堂吉诃德》讲稿(纳博科夫精选集V) 《堂吉诃德》讲稿(纳博科夫精选集V)
『简体书』 作者:[国][]弗拉基米尔·纳博科夫,金绍禹  出版:上海译文出版社  日期:2024-04-01
一九五一年至一九五二年,纳博科夫收到哈佛大学的讲学邀请,专门花时间 编写了关于《堂吉诃德》的讲稿,作为哈佛通识课程人文学科二的讲授内容,讨论小说发展的起点。该门 ...
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售價:HK$ 86.3

斯蒂芬·金作品(奇梦集+局外人)(中文简体首次出版)(共2册) 斯蒂芬·金作品(奇梦集+局外人)(中文简体首次出版)(共2册)
『简体书』 作者:〔〕斯蒂芬·金  出版:人民文学出版社  日期:2020-07-01
欧亨利短篇小说奖得主斯蒂芬金全新故事集! 20个短故事,深刻回应死亡、命运、道德、遗憾等人类命题 如果我们能预见未来或者纠正过去,我们会做些什么? 小心, ...
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售價:HK$ 169.0

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