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《供电企业新型客户关系管理》 编写组
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网络客户关系管理（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列）
『简体书』 作者：刘俊斌 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-03-01 随着互联网经济的深入发展，网络客户关系管理越来越彰显其重要性，决定着网络商务企业的生存和发展。本书基于4C营销理论和4R营销理论，贴合目前电子商务运营的实际需要 ... |
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电网企业“智慧后勤”
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司嘉兴供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-03-01 本书共分为六章。第d一章主要论述“智慧后勤”的发展背景、意义、目标与总体架构，第二章主要论述电网企业“智慧后勤”的关键技术，第三章论述“智慧后勤”的管理模式，第 ... |
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基层供电企业实用法律问答
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-08-01 为减少同类涉法业务咨询的重复工作，避免同类涉法业务咨询解答的法律差错；国网浙江省电力有限公司湖州供电公司经向基层单位一线业务人员征集，筛选，整理出100个有代表 ... |
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灾难2.0：新媒体现现代应急管理
『简体书』 作者：亚当·克罗 出版：江苏人民出版社 日期：2016-11-01 新媒体时代，让普通民众参与到突发事件和灾难的应急管理当中来，不失为一种明智的选择。 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：汤兵勇 出版：电子工业出版社 日期：2010-08-01 本书从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、关系营销与客户满意度、客户忠诚与客 ... |
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全国智慧企业建设创新案例精选 （2023）
『简体书』 作者：中国企业联合会智慧企业工作委员会 出版：企业管理出版社 日期：2024-08-01 为引导我国企业加快推进数智化转型，宣传推广我国智慧企业建设创新经验，促进交流借鉴，中国企业联合会委托企业管理出版社编辑出版了《全国智慧企业建设创新案例精选 2 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：吕惠聪，强南囡，王微微 主编 出版：西南财经大学出版社 日期：2016-08-01 吕惠聪、强南囡、王微微主编的《客户关系管理 第3版》内容编排遵循客户关系管理的一般规律，从识别客户开始，到建立客户关系、客户服务、提高客户满意度、培育客户忠 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：胡 英 丁思颖 出版：机械工业出版社 日期：2018-03-01 本书是为高等院校应用型本科的教学而编写的，理论与实践相结合，内容翔实，深入浅出，通俗易懂，结构合理，紧紧围绕如何策划和实践企业客户关系管理这一主线，以企业与客户 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：田玲 出版：北京交通大学出版社 日期：2018-01-01 本书既不是仅侧重理论知识的教科书，也不是简单的软件说明书， 而是一本将客户关系管理软件的实际应用与理论知识有机结合起来的教材，突出了学生理论应用技能的培养? 本 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：李文龙、徐湘江、包文夏 出版：清华大学出版社 日期：2016-08-01 （1）体现应用本科教育理念，按照企业客户关系管理典型的职业工作过程来编写； （2）采用基于行动导向的情境教学模式设； （3）任务驱动式教学模式的全新体验，引 ... |
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客户服务与管理（微课版）
『简体书』 作者：吕梁 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 1.配套微课视频。 2.融入课程思政元素，培养学生职业素养。 3.引入大量时效性较强的案例链接、案例分析，增强可读性和实用性。 4.融入大数据、人工智能、 ... |
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识繁写简 识简写繁（儿歌、童谣卷）
『简体书』 作者：《识繁写简 识简写繁》编写组著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 本从书对汉字最主要的表现形式是简体字与繁体字的对照。无论是生活在祖国大陆的读者，还是生活在港、澳、台的读者，甚至是海外华侨，都能以自己熟悉的字形轻松阅读，还能互 ... |
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识繁写简 识简写繁（古诗、成语故事卷）
『简体书』 作者：《识繁写简 识简写繁》编写组著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 本从书对汉字最主要的表现形式是简体字与繁体字的对照。无论是生活在祖国大陆的读者，还是生活在港、澳、台的读者，甚至是海外华侨，都能以自己熟悉的字形轻松阅读，还能互 ... |
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识繁写简 识简写繁（历史故事、神话故事卷）
『简体书』 作者：《识繁写简 识简写繁》编写组著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 本从书对汉字最主要的表现形式是简体字与繁体字的对照。无论是生活在祖国大陆的读者，还是生活在港、澳、台的读者，甚至是海外华侨，都能以自己熟悉的字形轻松阅读，还能互 ... |
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识繁写简 识简写繁（元曲、民间故事卷）
『简体书』 作者：《识繁写简 识简写繁》编写组著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 本从书对汉字最主要的表现形式是简体字与繁体字的对照。无论是生活在祖国大陆的读者，还是生活在港、澳、台的读者，甚至是海外华侨，都能以自己熟悉的字形轻松阅读，还能互 ... |
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识繁写简 识简写繁（宋词、寓言故事卷）
『简体书』 作者：《识繁写简 识简写繁》编写组著 出版：济南出版社 日期：2024-01-01 本从书对汉字最主要的表现形式是简体字与繁体字的对照。无论是生活在祖国大陆的读者，还是生活在港、澳、台的读者，甚至是海外华侨，都能以自己熟悉的字形轻松阅读，还能互 ... |
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企业会计准则详解与实务：条文解读+实务应用+案例讲解（2023年版）
『简体书』 作者：企业会计准则编审委员会 出版：人民邮电出版社 日期：2023-01-01 1.紧跟新修订，掌握新准则 以新企业会计准则为出发点，深入解读1项基本准则、41项具体准则的纵向规定，融汇企业会计准则体系的多种规定与要求，体现新旧条文的修 ... |
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企业会计准则详解与实务：条文解读+实务应用+案例讲解（2024年版）
『简体书』 作者：企业会计准则编审委员会 出版：人民邮电出版社 日期：2024-02-01 1.紧跟新修订，掌握新准则 以新企业会计准则为出发点，深入解读1项基本准则、41项具体准则的纵向规定，融汇企业会计准则体系的多种规定与要求，体现新旧条文的修订 ... |
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财务经理：财务运作·税务管理·内部审计·企业内控
『简体书』 作者：新创企业管理培训中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-07-01 1. 本书全面解析财务经理的核心角色与职责，从规划到实操，内容详尽实用，助你全面了解并提升财务管理技能。2. 本书模块化设置，循序渐进，无论你是初学者还是经理， ... |
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销售与分销管理/中国石化员工培训教材·ERP应用系列培训教程
『简体书』 作者：销售与分销管理写，组... 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2019-07-01 ... |
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