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	总经理最喜欢的77个经典管理工具 『简体书』 作者：王波著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-02-01 本书采用了横向平铺、纵向延伸的内容组织方式，为读者介绍了企业管理中的77个管理工具，内容涉及了决策与分析控制、竞争与战略控制、创新与变革控制、财务与风险控制、生产与项目控制、营销与服务控制、领导与绩效控制、学习与愿景控制8个方面。本书对每一 ...	詳情>>	售價：HK$ 170.1

	员工绩效顾问（知识型岗位工作设计） 『简体书』 作者：[美]珀皮顿，刘庆林，董华超　　出版：人民邮电出版社　　日期：2004-11-01 在今天的劳动力群体中，知识和服务型员工点80%以上，这使得人们对组织绩效的传统理解变得过时。新的工作角色需要新的管理技能和方法。本书创造性地指出“新的员工绩效专家”能够塑造和构建改进绩效，提高生产率和增加利润的工作环境。书中所使用的方法已经 ...	詳情>>	售價：HK$ 153.9

	世界500强企业总裁如是说--世界卓越企业的管理启示录/弗布克世界500强系列 『简体书』 作者：赵成著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-05-01 《世界500强企业总裁如是说世界卓越企业的管理启示录》采用“语录 管理启示录”的方式，从经营与管理、领导艺术与决策、选人与授权、营销与服务、团队与合作、危机管理、有效沟通、高效执行、自我管理九大方面荟萃了世界500强企业总裁的经典语录。 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.7

	专业技术人员信息化能力建设教程 『简体书』 作者：查先进，严亚兰 主编　　出版：国家行政学院出版社　　日期：2008-04-01 信息化能力建设是全社会普遍关注的热点问题。本书围绕当前信息化能力建设的核心领域和热点问题展开，包括绪论、信息系统开发与管理、信息组织与检索：信息分析与服务、信息技术应用与信息产业发展、领域信息化、信息化能力评价、信息资源开发与利用等内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.0

	信息检索（普通高等教育“十一五”规划教材）（本科） 『简体书』 作者：通识教育规划教材编写组组　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-05-01 本书共分8章，简明而系统地阐述了信息检索系统和基本概念，重点介绍了国内外典型的检索工具、数据库、网络资源及其使用方法。此外，还对特种文献、全文传递服务、查新、信息的综合利用分别做了介绍，并在每章后附有练习题。 本书可作为普通高等院校信息检 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.4

	电信竞争 『简体书』 作者：[法]让·雅克·拉丰，让·泰勒尔；胡汉辉等　　出版：人民邮电出版社　　日期：2001-05-01 本书是一部关于电信改革和竞争的深思熟虑之作，书中关于电信管制、市场开放、定价、网间互联和普遍服务等问题的分析，具有独特、新颖而又富有启发性的见解。该书不但对发达国家中已进行的电信改革从竞争与管制的角度进行了深入的理论分析讨论，而且从经济学理 ...	詳情>>	售價：HK$ 170.1

	创新能力培训全案第2版 『简体书』 作者：郭强著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-07-01 本书全面介绍了管理者创新能力的培养和创新型组织的建设工作。全书采用“寓言、故事、游戏”三结合的方式，内容包括创新意识、逻辑思考、逆向思维、学习创新、自我超越、管理创新、营销创新、服务创新和创新方法运用等9个方面。书中作者提供了一整套“拿来即 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.0

	网络信息检索与利用 『简体书』 作者：朱红，朱敬，李淑青 主编　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-09-01 本书全面介绍了网络信息资源的检索方法及其利用，共分为基础篇、综合篇、技巧篇、服务篇和实训篇5个部分。 基础篇介绍信息检索的基础知识，包括期刊、图书、产品目录、专利、标准、技术报告、会议文献和学位论文文献的检索方法；综合篇介绍综合文献（宏观 ...	詳情>>	售價：HK$ 145.8

	使命必达联邦快递的管理直经 『简体书』 作者：谢常实著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2005-05-01 随着经济的快速发展，物流变得越来越重要，联邦快递作为物流领域的领头羊，其成功绝非偶然，它有自己内在的秘诀。 本书从联邦快递的创立、发展、市场、产品、地域扩张、技术创新、人力资本、客户服务、品牌、电子商务等方面分析了该公司的成功秘诀，列举了 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.3

	电信营销制胜--为客户创造价值 『简体书』 作者：沈阿强 等编著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2005-04-01 本书将市场营销理论与电信实务相结合，系统阐述了市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，*后还介绍了服务营销和客户关系管理的核心内容。为了增强学员的可操作性，本书有 ...	詳情>>	售價：HK$ 134.5

	网络时代的电信监管 『简体书』 作者：何霞　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-07-01 本书从全球视角全面论述了网络时代电信监管的困惑与争鸣，书中不仅分析了监管能力、竞争政策、产权结构及垄断延伸等监管体制，也阐述了网络时代消费者权益保护、电信资费、网间互联结算、普遍服务和无线电频率等监管职能，并对电信监管中存在的问题与改革建议 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.0

	现代通信企业市场营销管理 『简体书』 作者：杨瑞桢著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2002-11-01 本书论述了市场营销的基本理论和电信服务业的营销特点。全书共分13章（含8篇专论、12个案例），主要从市场营销观念、环境分析、信息调研、购买行为、市场机会、目标市场战略、竞争市场战略、产品战略、服务营销战略、价格战略和促销战略等方面进行论述， ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	10086话务员手册 『简体书』 作者：张立春　　出版：人民邮电出版社　　日期：2013-01-01 《10086话务员手册》分为“准备工作”和“业务问答”两部分。“准备工作”主要介绍了“沟通六步法”，这一方法是以一线员工和管理人员的平时工作为基础，整理并提炼而成的。“业务问答”部分则汇集了移动全部业务种类，涵盖品牌业务、基础服务、互联网通 ...	詳情>>	售價：HK$ 194.4

	宴会设计与管理（第二版） 『简体书』 作者：叶伯平著　　出版：清华大学出版社　　日期：2011-05-01 《宴会设计与管理第二版》阐述了宴会基础知识、宴会组织设计、宴会物品设计、宴会场境设计、宴会出品设计、宴会菜单设计、宴会餐台设计、宴会服务设计、宴会运营管理与中外宴饮习俗等内容。 《宴会设计与管理第二版》以素质培养为基础，以能力培养为核心， ...	詳情>>	售價：HK$ 121.5

	生产运营与物流工作执行流程 『简体书』 作者：姚小风著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-01-01 本书以“流程 制度 方案 文书”的形式介绍了企业生产运营与物流管理方面的工作流程和制度规范。书中内容主要包括生产计划管理、产品研发管理、生产质量管理、采购计划审批管理、订货与招标管理、仓储管理、国际采购管理、物流服务组织与绩效管理、物流网络 ...	詳情>>	售價：HK$ 222.8

	特许经营企业快速发展之路 『简体书』 作者：[印]克拉若，胡世宏　　出版：人民邮电出版社　　日期：2004-01-01 本书作者有着丰富的特许经营经验，他对特许经营的各个重要方面，从特许经营的历史和演进，到有关特许经营的概念性框架比如产品服务是否适合特许经营，都进行了深入研究。本书重点介绍了特许经营的重要因素：特许经营的现状，发展潜力和未来前景；产品、品牌和 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	一分钟学营销---故事里的营销学 『简体书』 作者：全琳琛著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-01-01 本书通过讲故事的形式，从市场调研、产品策略、服务策略、品牌策略、价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略、人员推销、营销方式和营销创新11个方面介绍了营销理论的各种知识。 作者对书中的每个经典故事都附有“点评”，每一章的后面都有知识链接，内 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.2

	一本书学会外贸跟单 『简体书』 作者：韩军著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-08-01 《一本书学会外贸跟单》将外贸跟单分为订单签定、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，按照跟单顺序详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务流程 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.5

	餐饮创富11堂课 『简体书』 作者：杨铁锋　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-05-01 《餐饮创富11堂课》内容紧紧围绕餐饮开店的前期准备、经营理念、服务规范、厨房管理、留人用人、节能降耗及有效推广等方面，巧妙结合相关案例，对餐饮企业经营管理中常见的难题提供了翔实有效的解决方案，可以帮助餐饮投资者及经营者避开经营陷阱，熟练掌握 ...	詳情>>	售價：HK$ 109.4

	岗位说明书大全 『简体书』 作者：李艳，滕晓丽著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2011-08-01 由李艳主编的《岗位说明书大全》将岗位分为四个层级，即高层管理岗位、中层管理岗位、基层管理岗位及一般操作岗位，然后以此为基础设计了市场营销、生产运营、技术研发、物流采购、工程项目、财务审计、行政人事、物业服务、咨询顾问、金融证券、中介服务机构 ...	詳情>>	售價：HK$ 315.9

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