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	客户服务投诉管理与处理实战技巧 『简体书』 作者：覃安迪　　出版：中国财富出版社　　日期：2015-07-01 客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	作死的兔子大全集 『简体书』 作者：安迪·莱利　　出版：新星出版社　　日期：2016-01-01 ★一只兔子绞尽脑汁，想尽一切办法，帮你释放所有的坏情绪！ ★风靡世界、笑翻全球的超级畅销书。 ★国际音乐大师艾尔顿·约翰、国际著名影星休·格兰特、著名主持人蔡康永倾情推荐 ★看一分钟，笑一整天， ...	詳情>>	售價：HK$ 67.5

	造浪者：互联网大佬们没告诉你的事都在这儿了 『简体书』 作者：差评君　　出版：浙江文艺出版社　　日期：2021-05-01 试想一下，你每天可能都会干的事情： 使用安迪·；鲁宾开发的手机操作系统， 连上在海蒂·；拉玛跳频技术基础上发明的Wi-Fi， 在伯纳斯-李开发的互联网上， 用拉里·；佩奇发明的搜索引擎技术查资料， 或者用高锟发明的光纤看直播、拉里 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	现代密码分析学—破译高级密码的技术 『简体书』 作者：[美]斯文森　　出版：国防工业出版社　　日期：2012-11-01 《现代密码分析学：破译高级密码的技术》是一本较全面介绍当代密码分析技术的综合性基础书籍，不仅涉及古典密码的一些经典破译方法，而且还涉及现代最新的一些密码分析技术、如数论密码；差分密码分析；分组密码；通用的攻击方法；线性密码分析；整数分解和离 ...	詳情>>	售價：HK$ 177.0

	暖绘本：可爱的身体 『简体书』 作者：皮埃尔温特斯文 伊莲范林登贺森图　　出版：西安出版社　　日期：2015-05-01 I want to know 系列丛书引进自比利时克莱维斯出版社，内容从千奇百怪的大自然到包罗万象的大世界再到细致入微的生活百科，可以说是上天入地无所不包。其特点是深谙儿童心理，能深深抓住孩子们的好奇 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.6

	孩子们必读的诺贝尔文学经典系列：小毛驴与我 『简体书』 作者：[西] 西梅内斯著 ; 微雨译　　出版：北京联合出版公司　　日期：2015-02-01 国内首套专门为孩子们量身定做的诺贝尔文学奖名著书系，人类杰出的文学代表作品，每一个孩子都不应错过的，值得收藏的文学经典。 殿堂级经典文学艺术作品典藏大全集。 最有深度的诺贝尔文学奖珍品，给孩子打开 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	悦成长青少年文库：绿山墙的安妮 中小学生必读书目 『简体书』 作者：露西·蒙格玛丽　　出版：万卷出版公司　　日期：2017-01-01 一个让两位英国首相都为之着迷的美妙故事一首优美的田园诗，一曲展示人性真善美的颂歌 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	绿山墙的安妮 插图精装版 北大文学硕士孙笑语全译本 余秋雨梅子涵鼎力推荐 新课标推荐阅读书目 『简体书』 作者：露西.蒙哥马利　　出版：安徽文艺出版社　　日期：2018-01-01 ★少女安妮的成长故事，轻松幽默又甜蜜暖心。 ★主人公的想象唯美浪漫，一种积极阳光的生活观是我们每一个人的生活指南。 ★书中的好词、好句、好段，是十分好的学生写作素材。 ★内附精美插图，让阅读更加 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.4

	唐·吉诃德（新课标·新阅读） 『简体书』 作者：[西]塞万提斯|译者:孙菲菲　　出版：煤炭工业出版社　　日期：2017-07-01 曹文轩、苏立康、王大绩、窦桂梅联袂推荐，八大模块助力提升阅读能力（名师伴读、名师精批、名师点拨、回味思考、好词收藏、好句积累、阅读习题、读后感），名师精评精讲逐步解析，阅读与素质培养完美结合！ ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	语文新课标第六辑 小学生必读丛书 无障碍阅读 彩绘注音版：绿山墙的安妮 『简体书』 作者：露西·蒙哥马利　　出版：四川少儿出版社　　日期：2018-05-01 实用的阅读与写作辅导专为小学低年级学生量身打造,拓展阅读视野。所编选的经典名著均为教育部推荐书目。依据《义务教育小学语文课程标准》,配合小学语文课程教学计划。三大特色板块 ：阅读与思考版块引导孩子带着 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.1

	绿山墙的安妮全译本 名家名译插图版 中小学名著阅读推荐 《魔戒》译者姚锦镕译 世界不朽经典 外国名著 『简体书』 作者：露西?，蒙哥马利　　出版：天津人民出版社　　日期：2019-05-01 ☆ 豆瓣、知乎、安妮迷们高认可度的译本，魔戒（双塔奇兵）译者姚锦镕又一精彩译作。 ☆ 家长的家庭教育手册和教师的教学反思经典读本，引导我们如何教育孩子拥有两种宝贵的人生成长财富：对生活的惊奇感，拥有 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.2

	绿山墙的安妮/教育部统编语文教材配套阅读书系 全本名著无删减无障碍中小学生课外书新课标阅读 『简体书』 作者：露西，蒙哥马利　　出版：开明出版社　　日期：2019-10-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.6

	武布天下Ⅲ逆天九变（一个用生命完成屌丝逆转的催泪绝唱，献给在梦与痛边缘挣扎的勇者们！天蚕土豆、我吃西 『简体书』 作者：十年雪落　　出版：湖南人民出版社　　日期：2013-12-01 十年雪落追梦绝唱之作 一部让千万读者感动的丝奋斗史 一个用生命完成丝逆转的催泪鸿篇 盛大文学董事 首席执行官侯小强倾情作序 起点白金作者傲无常续写未完梦想 每销售一本向作者家人捐赠一元 “ ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	科学朗读者 1-2 河狸比特西?动物改变生存环境 『简体书』 作者：科学朗读者　　出版：浙江教育出版社　　日期：2017-11-01 与市面上的其他绘本相比，本系列的*特点是采用配对形式的设计编排。针对每一个科学主题，前半部分设计为故事性文本（一则通俗易懂、趣味活泼的绘本故事），后半部分设计为非故事性文本（针对该主题内相关科学知识的 ...	詳情>>	售價：HK$ 18.1

	美丽中国：彩云之南——云南 『简体书』 作者：谢晓　　出版：北京出版社　　日期：2020-10-01 云卷云舒有一千张面孔，彩云之南的风情也有一千种。造物主让这片土地神秘而欢腾。在这片面积近40万平方公里的土地上，幽深的峡谷与奔流的江河为伴，丰饶的平坝里生机勃勃，雪山巍峨万古不动，倒映在湖泊随风而变的波光里。云南有西双版纳的热带雨林，也有香 ...	詳情>>	售價：HK$ 163.8

	陈嘉庚精神的文化思想源流——兼论陈嘉庚的人文关怀精神 『简体书』 作者：陈俊林　　出版：中国华侨出版社　　日期：2021-03-01 陈嘉庚一生为辛亥革命、民族教育、抗日战争、解放战争、新中国的建设作出了巨大贡献。1945年， *赞誉陈嘉庚先生是”华侨旗帜、民族光辉”。1983年，邓小平题写”华侨旗帜、民族光辉陈嘉庚”。 ...	詳情>>	售價：HK$ 106.3

	10分钟漫画亲子英语：玩转语法 『简体书』 作者：赖世雄　　出版：新世纪出版社　　日期：2021-07-01 ★由点到线、由线到面地帮孩子扫除语法盲区，循序渐进地提升学习效果。 ★实用单句逐项解析，基础语法条理分明，重点难点一目了然。 ★中英双语例句加强理解和应用，丰富的课后习题巩固所学知识点。 ★情景 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	读库2106 『简体书』 作者：张立宪 ，　　出版：新星出版社　　日期：2021-10-01 共包含七篇文章：《杨家旧事》《梅夫人与程夫人》《后一课》《家猫名唤穆尔西》《先驱，建构主义及新工具》《帝王家》和《莎剧中的性》 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	明清西北筑城碑记辑校 『简体书』 作者：张萍，陆三强，吴孟显著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-05-01 本書全面收集明清民國西北五省（區）築城碑記270篇，其中碑石尚存者32通，另有238篇碑記來源於地方志、個人文集、民國碑石文獻等。分析了各版本文獻的特點與價值，並進行了標點、校勘。該文獻收錄的州縣碑記多有幾個時段連續的拓修城記，連綴起來就是 ...	詳情>>	售價：HK$ 210.0

	汗青堂丛书112·说扬州：明清商业之都的沉浮 『简体书』 作者：[澳]安东篱　　出版：北京联合出版有限公司　　日期：2022-05-01 浓缩淮左名都的百年变迁 扬州，杜牧留下“十年一觉扬州梦，赢得青楼薄幸名”的城市，马可波罗称自己在忽必烈在位期间曾在那里当过三年总督，这是一座在中国历史上难以被忽略的城市，它代表了财富、权力、文化活力 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.0

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