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	网店客服实战教程（微课版） 『简体书』 作者：郑广成，黄英　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-01-01 详细讲解客服的沟通方法与技巧，对于后台的所有操作，讲解步骤详细，并配有微课视频。 注重对实战技能的总结，穿插经验之谈，新手解密的板块，内容丰富，可读性强。 本章 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2021） 『简体书』 作者：中国交通运输协会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-08-01 本书由中国交通运输协会、木仓科技智慧驾培和道路交通安全研究院共同组织编写。以“创新与新发展格局”为主题，回顾了2020～2021年驾培行业发展的动态和概况，剖析 ...	詳情>>	售價：HK$ 205.0

	谁持彩练当空舞——四川服装行业三十年（1989-2019） 『简体书』 作者：四川服装行业三十年委会　　出版：中国纺织出版社　　日期：2020-12-01 本书以四川服装行业三十年发展史为脉络， 串企业之珠， 理发展之链， 铺展出四川服装产业发展的 路线图。本书打开尘封的岁月， 述说四川服装产业崛起的原委， 展示四 ...	詳情>>	售價：HK$ 161.7

	2020-2021中国服装行业发展报告 『简体书』 作者：中国服装协会　　出版：中国纺织出版社　　日期：2021-03-01 《2020-2021中国服装行业发展报告》共分总报告篇、分报告篇、产业链报告篇、专题篇、观点篇、大事记篇及附录七部分。总报告篇主要是2020~2021年中国服装 ...	詳情>>	售價：HK$ 326.7

	驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2022） 『简体书』 作者：中国交通运输协会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-07-01 本书由中国交通运输协会、木仓科技智慧驾培和道路交通安全研究院等共同编写，以“创新与规范管理”为主题，全面研究和分析了2021～2022年中国机动车驾驶培训事业发 ...	詳情>>	售價：HK$ 193.2

	电力客服信息系统工程原理与应用 『简体书』 作者：吴杏平 主编，武亚光，杨维 副主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-12-01 《电力客服信息系统工程原理与应用》融入了作者在参加并组织完成的覆盖全网27家省（市）电力客户服务信息系统的重大工程的成功经验与工程原理和理论。 《电力客服信息 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.0

	胸痛中心护理岗位职责与管理 『简体书』 作者：中国胸痛中心执行委员会　　出版：人民卫生出版社　　日期：2020-08-01 本书由中国胸痛中心执行委员会组织编写，编者均为执行委员会于全国开展胸痛中心护理岗位能力培训班的授课老师，旨在培养规范、专业的胸痛中心建设医院的护理团队。 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.4

	中国电信多媒体客服实务：基础知识 『简体书』 作者：　　出版：西南财经大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 19.2

	中国电信多媒体客服实务：岗位技能 『简体书』 作者：　　出版：西南财经大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 32.0

	中国电信多媒体客服实务：业务能力 『简体书』 作者：　　出版：西南财经大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 51.2

	客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆 『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm]　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-12-01 聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法，彻底解答如何打造超越顾客期望的服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	直播电商运营实战指南：运营攻略、营销技法与客服系统 『简体书』 作者：余亚容　　出版：中国纺织出版社　　日期：2024-04-01 移动互联网的兴起和发展带来了短视频和直播电商的新风口。直播带来巨大的流量，并使流量转化为销量。然而，直播是需要策划的，电商运营得好坏决定成交量的高低。《直播电商 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.6

	NSCA-CPSS美国国家体能协会运动表现与科学训练师认证指南 『简体书』 作者：[美]美国国家体能协会[National Strength　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-10-01 训练科学领域的著 作，美国国家体能协会（上海）运动表现与科学训练师（CPSS）认证官方教材 ·美国国家体能协会组织50余位世界训练科学和训练实践从业人员合著 ...	詳情>>	售價：HK$ 572.7

	上海科技创新中心建设报告2021 『简体书』 作者：上海推进科技创新中心建设办公室 　　出版：格致出版社　　日期：2022-11-01 《上海科技创新中心建设报告2021》着重聚焦2021年度上海在建设科技创新中心方面的成效、亮点，全面反映上海市科创中心建设的主要进展、重大成果。一年来，上海国际 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	上海科技创新中心建设报告2022 『简体书』 作者：上海推进科技创新中心建设办公室 　　出版：格致出版社　　日期：2023-06-01 《上海科技创新中心建设报告2022》着重聚焦2022年度上海在建设科技创新中心方面的重大成果。2022年，上海深入贯彻落实习近平总书记关于科技创新中心建设系列重 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.2

	监理从业人员继续教育辅导教材（安装工程） 『简体书』 作者：上海市建设工程咨询行业协会、上海市建智建设工程咨询人才培训中　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-02-01 在本市原有教材的基础上，编写组将补充完善近年来颁布实施的国家和地方法律法规、规范性文件、规范标准，以及新技术、新工艺等内容；专业上覆盖土建、市政、安装三个方面； ...	詳情>>	售價：HK$ 109.3

	监理从业人员继续教育辅导教材（房屋建筑和市政公用工程） 『简体书』 作者：上海市建设工程咨询行业协会、上海市建智建设工程咨询人才培训中　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 125.4

	谁在世界中心 『简体书』 作者：温骏轩　　出版：中信出版社　　日期：2017-06-01 钓鱼岛主权归属涉及的海洋权益有多大？ 美日为何频频在南海搅浑水？ 台湾问题的意义仅仅在于祖国统一吗？ 未来的世界中心在哪里？ ...	詳情>>	售價：HK$ 72.2

	爱与尊严的时刻——当代作家访谈录（13位极具影响力的当代文学名家的采访对话录，走近名家文学世界，学习 『简体书』 作者：行超　　出版：上海文艺出版社　　日期：2023-03-01 读作品，看故事，品人生。以对话的形式轻盈地进入当代文学。对于资深读者而言，是窥见作者更多面向的机会；对于入门级文学爱好者而言，是通往了解优秀作家及其代表作的捷径 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	社会史研究（第14辑） 『简体书』 作者：行龙　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-04-01 《社会史研究》是由山西大学中国社会史研究中心主办的学术辑刊。本书为第14辑，分为四个栏目，“专题论文”内容涉及刘大鹏的生平、明代的“降虏人”问题、近代中国的林业 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

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