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客户关系管理
『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ... |
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医院流程管理
『简体书』 作者：李智 出版：经济管理出版社 日期：2023-07-01 本书从流程管理的基本原理出发，着重研究了现代医院在运营服务过程中，应该如何对服务流程、院内物资等资源进行评估、重组和持续优化，从而提升患者满意度。全书强调理论与 ... |
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老年人健康管理
『简体书』 作者：范春玥 出版：科学出版社 日期：2022-12-01 本书以教育*颁布的《中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准试行》及人力资源社会保障部、民政部联合颁布的《养老护理员国家职业技能标准2019年版》为依据 ... |
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政府应急管理
『简体书』 作者：翟磊 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 本书主要从基础知识和能力提升两大模块对政府应急管理的相关内容进行介绍，既可用于本科、硕士、MPA相关课程的教学，也可用于党政机关培训。基础知识模块主要包括“两个 ... |
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管理会计（第三版）
『简体书』 作者：刘金星 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-02-01 本书对管理会计的基本概念、基本原理和专门方行详细论述，对学生向专业高层次发展所需要的内容则作扼要概述，归为选修部分。理论部分以“必需、够用”为度，以应用为主旨。 ... |
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酒店收益管理
『简体书』 作者：李航、秦承敏、郑小龙、王常红、厉小励 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 本书以酒店收益管理工作过程为导向，以企业典型业务为背景，以职业岗位技能要求为基础，充分考虑酒店管理与数字化运营专业学生的特点及就业需求，依据新培养目标和新行业需 ... |
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酒店人力资源管理
『简体书』 作者：杨云，朱宏，兰俊棒 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 1.重视酒店人力资源管理的最新学术研究成果，将这些内容融入到教材编写中，体现了教材的前瞻性。以往教材在编写中这方面不太突出。2.注重案例教学，让学生应用理论去解 ... |
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论语的管理精义
『简体书』 作者：张钢 出版：机械工业出版社 日期：2014-09-01 本书从管理角度对《论语》进行全面而系统化解读，致力于阐发《论语》本身所具有的管理意义，并使之成为当代管理者共同体的职业话语基础之一。本书旨在为了让人们，尤其是各 ... |
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全国中级导游等级考试教材--英语（最新版）
『简体书』 作者：全国中级导游等级考试教材委会写 出版：中国旅游出版社 日期：2019-06-01 《英语》是由全国中级导游等级考试教材编委会编写，用于中高级导游人员考试的教材。2004年出*版，2014年修订，2019年修订再版。内容包括中华文明与世界文明的 ... |
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供应链管理
『简体书』 作者：张启慧 孟庆永 杨妍 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 本教材既注重系统阐述理论，也注重介绍可操作的实践方法，实训项目丰富，配套素材丰富，内容包括“供应链管理基础、典型供应链运营管理模式及方法、供应链管理拓展、供应链 ... |
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荀子管理智慧
『简体书』 作者：张朝勇 出版：四川人民出版社 日期：2023-01-01 宇宙万物皆有其自身的规律。2000多年前，荀子就一语道破管理之天机。作为先秦的一位集百家之大成者，荀子的观点和理念深邃高远，蕴含着丰富的哲理和管理智慧。 让我 ... |
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工程造价管理
『简体书』 作者：王华、李勇 出版：清华大学出版社 日期：2023-04-01 本书依据中华人民共和国住房和城乡建设部工程管理学科专业指导委员会制定的大纲要求编写，面向建筑项目的工程造价全过程管理能力的提升及工程造价专业人才的培养，突出强化 ... |
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反时间管理
『简体书』 作者：[美]里奇·诺顿 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-07-01 美国管理学教授亚当˙格兰特认为，时间管理不是解决问题的方法，它实际上是问题的一部分。单纯的时间管理只能保证不浪费时间，但无法保证成果。注意力比时间更宝贵，注意力 ... |
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数字化运营管理
『简体书』 作者：李晓、刘正刚、王雷、何炳炯 出版：清华大学出版社 日期：2024-03-01 为响应我国数字化管理人才培养的迫切需求，本课程基于数字经济发展热潮的天时，依托杭州作为我国数字经济发源地及蓬勃发展的地利，结合杭州电子科技大学电子信息特色明显、 ... |
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档案管理（第三版）
『简体书』 作者：唐明瑶 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本书借鉴近年来国内外档案管理的经验与方法、档案学理论、档案管理技能的研究成果、档案工作标准和规范，注重新知识、新技术和新方法的传播。本书将理论与实际紧密联系，旨 ... |
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管理系统模拟
『简体书』 作者：金淳 出版：清华大学出版社 日期：2024-05-01 “互联网 ”时代的新形态教材。 ... |
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小学生漫画高情商（全3册）（6~12岁 人缘好有秘籍，乐观开朗超积极！让云朵博士带你变得人气爆棚！）
『简体书』 作者：读客小学生阅读研究社·心理组 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2022-09-01 ◆人缘好有秘籍，乐观开朗超积极！ ◆漫画还原75个孩子在生活中可能会遇到的心理困境，让孩子拥有高情商！听云朵博士讲高情商妙招，马上变得人气爆棚！ ◆ 云朵博 ... |
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战略财务管理（中文版）
『简体书』 作者：美国管理会计师协会[IMA] 出版：经济科学出版社 日期：2021-09-01 本书为美国管理会计师协会（IMA）主编的美国注册管理会计师（CMA）认证考试辅导教材，旨在满足广大读者学习和备考需求，以及为中国读者提供先进的管理会计理念。本教 ... |
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财务规划、绩效与分析（中文版）
『简体书』 作者：美国管理会计师协会[IMA] 出版：经济科学出版社 日期：2021-09-01 本书为美国管理会计师协会（IMA）主编的美国注册管理会计师（CMA）认证考试辅导教材，旨在满足广大读者学习和备考需求，以及为中国读者提供先进的管理会计理念。本教 ... |
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依法治校背景下高校学生管理工作——案例分析与指导
『简体书』 作者：胡晓 罗丽琳 出版：知识产权出版社 日期：2023-08-01 随着全面依法治国踏上新征程，高等教育进入普及化阶段，推进高校学生管理法治化成为深化高等教育领域法治化改革的重要基石。本书主要从高校学生后勤保障与管理服务、高校学 ... |
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