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呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,闫新波,阮瑞华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技 ... |
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上海科技创新中心建设报告2020
『简体书』 作者:上海推进科技创新中心建设办公室 出版:格致出版社 日期:2021-08-01 创新是当今时代的重大命题,新一轮科技革命和产业变革加速演进,更加凸显了加快提高中国科技创新能力的紧迫性。《上海科技创新中心建设报告2020》着重聚焦2020年度 ... |
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社区家庭教育指导服务工作手册
『简体书』 作者:浙江省家庭教育指导中心 出版:浙江大学出版社 日期:2025-01-01 为贯彻《中华人民共和国家庭教育促进法》,全国妇联等11部门印发《关于指导推进家庭教育的五年规划(2021—2025年)》,浙江省妇联等7部门印发《浙江省社区(村)家庭教育指导服务推进行动实施方案》,都强调构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系。 ... |
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全国区块链技术应用精选案例专辑(第一辑)
『简体书』 作者:上海区块链技术协会 上海长三角区块链产业促进中心 出版:上海科学技术出版社 日期:2023-04-01 1. 概况 区块链技术以“分布式”“可溯源”“不可篡改”等特质为原本主要依赖于法律、道德等工具调节的社会矛盾提供了一种基于技术层面的解决方案。本书为区块链精选 ... |
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大数据医疗 医院与健康产业的颠覆性变革
『简体书』 作者:[美]劳拉 B. 麦德森[Laura B. Madsen] 出版:人民邮电出版社 日期:2018-01-01 1.提出RISE模型,即R(Reduce):减少不确定性;I(Identify):确定替代方案;S(Standardize):标准化数据;E(Evaluate) ... |
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档案利用与服务
『简体书』 作者:国家档案局 出版:中国文史出版社 日期:2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
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中国国家博物馆馆藏文物研究丛书·玺印卷(全二册)
『简体书』 作者:中国国家博物馆 出版:上海古籍出版社 日期:2024-05-01 本书所选玺印数量众多,均为国家博物馆珍藏精品,编排合理,内容丰富,图文并茂,兼具学术性与艺术欣赏价值,书法篆刻爱好者、研究者当不可错失。 ... |
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中国心血管健康与疾病报告2021(英文版)
『简体书』 作者:国家心血管病中心 出版:科学出版社 日期:2023-05-01 This book is compiled by the National Center for Cardiovascular Diseases. It consists of seven parts: Part 1 Influencing ... |
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现代农产品与加工产业前沿知识产权应用与保护
『简体书』 作者:广州中新知识产权服务有限公司 出版:知识产权出版社 日期:2025-02-01 ... |
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金融科技蓝皮书:中国金融科技发展报告(2024)
『简体书』 作者:北京金融科技产业联盟 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 本书是“金融科技蓝皮书”2024年度报告,由北京金融科技产业联盟组织会员单位共同研创。本书以中国人民银行《金融科技发展规划2022—2025年》为纲领,聚焦中国金融科技领域最新发展,以翔实的应用案例展现金融科技发展现状和规划落实成效。全 ... |
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汽车低碳蓝皮书:中国汽车产业绿色低碳发展报告(2024)
『简体书』 作者:中国汽车技术研究中心有限公司 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 本年度报告包括总报告、政策与标准篇、技术篇、专题篇、借鉴篇五个部分。总报告综述2023年我国汽车产业低碳发展总体情况,剖析汽车产业低碳转型主要进展和问题,提出汽车产业低碳发展政策建议;政策与标准篇系统梳理2023年国内汽车、交通、能源等相关 ... |
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全国乡村产业发展报告(2022年)
『简体书』 作者:农业农村部乡村产业发展司 出版:中国农业科学技术出版社有限公司 日期:2022-12-01 本书介绍了我国2021年全国乡村产业发展、典型案例、产业大事等。全书分为五部分:第一部分为总论篇,介绍乡村产业发展概况,全面介绍推动乡村产业发展的重要举措及发展成效。第二部分是分论篇,包括提升农产品加工业、壮大乡村特色产业、优化乡村休闲旅游 ... |
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中俄媒体传佳话 ——“中俄媒体交流年”背后的故事
『简体书』 作者:国家广播电视总局国际合作司 出版:中国广播影视出版社 日期:2020-05-01 2016-2017年是中俄媒体交流年,中俄两国在新闻报道、媒体产业、新兴媒体、出版发行、影视制作等方面进行了多方交流和合作,展示了中俄两国全面战略协作伙伴关系良 ... |
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NASA航天员中心健康保障能力
『简体书』 作者:[美]杰弗里·卡恩 等,高峰 陈欣 吴大蔚译 出版:北京理工大学出版社 日期:2021-10-01 本书的针对性和实用性较强,举例阐述紧贴载人航天健康保障实际,对世界航天医学标准研究、载人航天工程研制等均具有重要参考价值。 ... |
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健康产业新展望
『简体书』 作者:王瑞 出版:中信出版社 日期:2021-05-01 这本书在“健康中国”战略实施背景下,从新时期健康产业变革的概念出发,为健康产业监管部门和决策机构,以及广大从业人员提供了一个基于市场的独特视角,具有很强的借鉴意 ... |
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河北省现代农业产业发展报告(2018年度)
『简体书』 作者:河北省现代农业产业技术体系领导小组办公室 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2019-11-01 为适应农业供给侧结构性改革需要,加快推进科技农业、绿色农业、品牌农业、质量农业,2018年河北省农业农村厅、河北省财政厅启动了河北省二期现代农业产业技术体系创新团队建设。在产业布局上,着眼于发展壮大特色优势产业,在一期小麦、玉米、棉花、蔬菜 ... |
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“一带一路”大数据报告(2018)
『简体书』 作者:国家信息中心“一带一路”大数据中心 出版:商务印书馆 日期:2018-08-01 《“一带一路”大数据报告(2018)》由推进“一带一路”建设工作领导小组办公室指导,国家信息中心“一带一路”大数据中心著。本书有大数据、多方面、指数化、多维度的优势,汇聚来自靠前靠前主要统计机构及新闻网站、社交媒体、论坛等互联网渠道的各类数 ... |
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健康管理服务营销
『简体书』 作者:陈煜 出版:西南交通大学出版社 日期:2022-01-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑,通过健康管理服务营销核心概念,健康管理服务市场营销战略,健康管理服务购买行为,健康管理服务产品及品牌,健康管理服务定价、分销、促销,健康管理服务人才培养,健康管理服务过程,健康管理服务有形展示,健康服务质量管 ... |
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中国数字经济人才发展报告(2024)
『简体书』 作者:中国重庆数字经济人才市场管委会,中国重庆人力资源服务产业发展 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 人才是第一资源、创新是第一动力,数字经济创新驱动的实质是人才驱动,而人才短缺已成为当前制约数字经济发展的重要因素之一。为进一步践行党的二十大关于深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略的要求,《中国数字经济人才发展报告(2024 ... |
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中国知识产权公共服务发展报告(2019)
『简体书』 作者:国家知识产权局公共服务司 出版:知识产权出版社 日期:2020-06-01 本书归纳提取部分地方的先进工作经验,凝练出有实效、特色和影响力的案例进行推广。 ... |
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