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	中国核电：公众沟通驱动型社会责任管理 『简体书』 作者：《中国核电：公众沟通驱动型社会责任管理》编写组编著　　出版：企业管理出版社　　日期：2021-06-01 本书全面展示了中国核电秉持3C公众沟通理念开展沟通实践所取得的成果，以及中国核电丰富文化建设、责任实践和打造的责任品牌，形成以责任为核心，以文化为动力，以品牌为 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.8

	供电可靠性管理典型案例 『简体书』 作者：国网山东省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理，提升技术水平和专业素质，在充分调研总结的基础上，结合现场需要，编写《供电可靠性管理典型案例》，列举了各个供电可 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

	客户服务与管理（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；普通高等职业教育在线开放课程新形态一体化教材 『简体书』 作者：许巧珍 　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-04-01 本教材围绕客户服务与管理的基础理论知识，深入贯彻国家职业教育改革实施方案，牢固树立创新发展理念。本书分为十个项目，分别为寻找潜在客户、收集客户信息、提高客户服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	客户体验101：从战略到执行 『简体书』 作者：刘胜强　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01 出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作；本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.8

	海盗思维：打造令人惊奇的客户体验 『简体书』 作者：[澳大利亚]Robert Dew[罗伯特·杜]Cyrus，A　　出版：电子工业出版社　　日期：2019-06-01 1. 《海盗思维》：竞争同势时代，客户体验打造奠基之作 企业不要做安于现状的绵羊，要像海盗一样开拓疆土 价值驱动分工协作 找准痛点 保持警觉 创造一种的 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	客户第一 华为客户关系管理法 『简体书』 作者：王占刚　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-11-01 讲华为的书很多，聚焦华为营销系统的书却很少，本书为你揭开华为三大核心系统之一： （1）清晰、系统地展现了一个成熟完善的营销体系——华为营销体系中客户关系管理的 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	汽车4S店优化创新管理--汽车4S店客户关系优化管理 『简体书』 作者：叶东明著　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 编写方式上，尽量避免大段文字，尽可能提炼精华，为读者提供概要式内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.9

	中央企业党建思想政治工作优秀研究成果文集（2023） 『简体书』 作者：中央企业党建思想政治工作研究会　　出版：中国经济出版社　　日期：2024-03-01 ☆聚焦国企党建思政工作领域重点、热点、难点问题，深入基层一线，深入职工群众，广泛开展调研☆积极探索新形势下国企党建和思政工作特点规律，推进理念创新、手段创新、机 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	现代企业经营与管理 『简体书』 作者：阮喜珍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-08-01 在内容上一是突出企业管理的思政教育、智慧性，系统性等特点；二是增加思政内容；在教材结构上体现了“继承与创新”相结合的原则，在知识结构上，与实践知识紧密结合，专业 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow]　　出版：原子能出版社　　日期：2023-11-01 1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，销量超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	员工关系管理 『简体书』 作者：程延园 王甫希　　出版：高等教育出版社　　日期：2018-10-01 本书详细阐述了员工关系的本质，系统分析了各种雇佣关系管理的观点、理论和模式，并从中国实际出发，阐述了员工关系管理的主要制度、职能和技巧，并将雇佣关系隐含要素的“ ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	中央企业党建思想政治工作优秀研究成果文集（2022） 『简体书』 作者：中央企业党建思想政治工作研究会　　出版：中国经济出版社　　日期：2023-03-01 ☆聚焦国企党建思政工作领域重点、热点、难点问题，深入基层一线，深入职工群众，广泛开展调研☆积极探索新形势下国企党建和思政工作特点规律，推进理念创新、手段创新、机 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	供电企业小型分散作业关键风险管控 『简体书』 作者：李天友，陈宏　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 本书专门针对各专业小型、分散型现场作业的技术人员安全风险管控而编写。小型分散型作业是*容易发生安全事故的，国网公司及各省公司安全工作会议多次强调该项工作，而目前 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.9

	企业合规管理操作手册 『简体书』 作者：曹志龙　　出版：中国法制出版社　　日期：2024-02-01 【思维导图】——梳理全章内容，构建整体框架 【本章概要】——总结章节重点，阐述基础问题 【实务案例】——解析实践情况，解析实践情况 【合规指引】——提供合 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	供电企业知识产权分级分类管理实务 『简体书』 作者：　　出版：华南理工大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	企业战略管理（第3版） 『简体书』 作者：徐大勇　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书是新形态教材，融入二十大精神，经典改版、内容实用、案例丰富、配套教辅。 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	员工关系管理 『简体书』 作者：孙兆刚　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-09-01 1. 选题定位教材的开发区别于目前的同类产品，定位于实务，打造从理论走向实务的教材品牌，实践“好用”的教材理念。第一，展现行业发展趋势。切中目前人力资源管理行业 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.6

	企业战略管理（第3版） 『简体书』 作者：舒辉　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-05-01 按战略管理过程组织内容引例+正文内实例+案例分析题补充短实例+补充综合性案例课件+教案+大纲+答案+试卷复习思考题+补充习题及答案上述配套的教学资料下载方式参见 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	企业战略管理（第三版） 『简体书』 作者：胡恩华　　出版：科学出版社　　日期：2023-12-01 企业战略管理就是制定战略和实施战略的一系列管理决策和行动。《企业战略管理（第三版）》采用理论与实践相结合的方法，汲取中外人类在社会经济活动中所积累的战略管理思想 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	客户信息与企业债务融资研究 『简体书』 作者：肖忞　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2024-03-01 本书基于信息不对称理论、信贷契约理论、信息外部性理论及供应链关系管理理论，研究企业年度报告中客户信息是否及如何披露对其债务融资，特别是抵押借款的影响。进一步通过 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.2

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