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客户关系管理:理念、技术与策略 第5版 苏朝晖
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书体系完整、结构清晰、深入浅出、逻辑性强,并且与客户关系管理实践紧密联系,做到了理论与实务相结合,实用性与可操作性较强 ... |
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小嘴巴学堂 儿童口肌训练亲子活动锦囊
『简体书』 作者:协康会 出版:广东海燕电子音像出版社 日期:2022-01-01 ... |
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电视艺术这十年:2012—2022
『简体书』 作者:中国电视艺术家协会编 出版:生活.读书.新知三联书店 日期:2022-10-01 电视艺术领域的相关领导、专家学者对我国电视创作十年间的发展、取得的成绩展开了热烈讨论,特别是一些知名编导以不同的视角来探讨各类题材电视剧的内涵、价值、创作过程, ... |
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客户关系管理(第二版)
『简体书』 作者:易正伟,严琳,陈克峰 出版:清华大学出版社 日期:2020-09-01 本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线,将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全 ... |
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中国特色城乡关系:从二元结构到城乡融合
『简体书』 作者:丁宁 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-12-01 本书以马克思主义城乡关系理论为指导,系统地梳理了马克思、恩格斯、列宁等马克思主义经典作家,以及西方学者对城乡关系的研究结果,概括了中国共产党人对城乡关系的理论探 ... |
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中国企业劳动关系状况报告(2021—2022)
『简体书』 作者:朱宏任 出版:企业管理出版社 日期:2023-06-01 中国企业联合会自2005年起每年编辑出版《中国企业劳动关系状况报告》,对过去一年企业劳动关系状况进行全面的总结和分析,研究企业劳动关系的现状和发展趋势,并就劳动 ... |
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递推关系面面观(陈永明数学教学丛书)
『简体书』 作者:徐卫文 陶烨昕 李瑾 陈永明 出版:上海科技教育出版社 日期:2024-07-01 不但把与递推关系相关的各种类型的题目解法整理得清清楚楚,还从思想方法的角度进行分析,使你不但“知其然”而且“知其所以然”。 ... |
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卓越关系:5步提升人际连接力 田俊国
『简体书』 作者:田俊国 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。很多人苦于经营不好自己的各种关系,生活质量乃至生命质量亟需提高。本书深度剖析了人的内在需求,重新定义了好关系的三大标准以 ... |
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社会工作专业关系建立和维系:理论、实务与案例分析
『简体书』 作者:范明林、张芯桐 出版:格致出版社 日期:2024-06-01 《社会工作专业关系建立与维系:理论、实务与案例分析》是“社会工作精品教材”中的一本,社会工作是秉持利他主义价值观,以科学的知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有 ... |
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客户关系管理(第3版)(微课版)
『简体书』 作者:李仉辉、康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2022-06-01 《客户关系管理(第3版)(微课版)》的第1版为上海市高校“十二五”内涵重点专业建设项目成果,同时也是2012年上海商学院本科重点建设课程项目的成果之一。第2版是 ... |
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电商客户关系管理
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:人民邮电出版社 日期:2021-05-01 【市场】 定位电商行业——本书将客户关系管理与电商行业相结合,属热点技术与热点行业的交叉应用,内容具有针对性,市场需求量大。【内容】 1.理论与实务相结合——借 ... |
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消费者—品牌关系隔离的形成机理研究
『简体书』 作者:潘友仙 出版:经济科学出版社 日期:2023-03-01 品牌忠诚是企业长期获利的重要保障,良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础,为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系,许多企业在不懈地努力着。然而消费者—品牌之间的关系 ... |
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和谐的学术:新时代高校教师劳动关系
『简体书』 作者:李志峰 出版:知识产权出版社 日期:2023-08-01 本书试图建构高校教师劳动管理理论框架并进一步探索高校教师劳动关系市场化转型规律,科学分析教师劳动关系市场化转型中的矛盾冲突类型并解析矛盾的深层原因,探索我国高校 ... |
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客户关系管理实务(微课版)
『简体书』 作者:盛强 王志峰 出版:人民邮电出版社 日期:2022-04-01 1. 案例驱动。本书对重要知识点都引入了大量案例,并结合课程思政内容,有助于读者快速理解。 2. 实操性强。每章设置练习题,便于读者练习;每个模块后,设置综 ... |
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客户关系管理(第2版)
『简体书』 作者:王永贵,马双 出版:清华大学出版社 日期:2021-01-01 本书从理论与实践总结的基础上,介绍了客户关系管理信息概念,描述了顾客知识管理,探讨了客户知识管理的不同方法和工具,探讨了客户关系管理的发展趋势。 ... |
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客户关系管理(第3版)
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:人民邮电出版社 日期:2022-05-01 此次出版的修订版融入了互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措,从全书的结构到章节布局,从理论到案例,都在前一版的基础上进行了深化和提高。 ... |
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阿甘本人与动物关系思想的政治哲学研究
『简体书』 作者:王馨曼 出版:上海人民出版社 日期:2024-08-01 本书是系统研究阿甘本人与动物关系思想的专著,深入“神圣人”等关键概念,力图在整个思想史脉络中准确理解阿甘本的政治哲学思想。 ... |
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员工关系管理实务(微课版)
『简体书』 作者:尹丽莎 崔静 主编 魏文佳 胡先祥 雷静 王朋副主编 出版:清华大学出版社 日期:2022-03-01 《员工关系管理实务(微课版)》以工作过程为导向,工作任务为载体,通过校企双元合作,以职业活动能力为目标,对相关知识体系和技能体系进行了重构和梳理。教材内容采用项 ... |
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客户关系管理(第三版)
『简体书』 作者:谷再秋,刘刚 出版:科学出版社 日期:2020-10-01 本书主要从基本理论、应用技术、软件系统3个层面对 客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统的介绍。 本书的创新性在于将创新创业思想与客户关系管理实践有 机结 ... |
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员工关系管理技能应用
『简体书』 作者:鲍立刚 出版:机械工业出版社 日期:2021-08-01 “员工关系管理”课程理论性较强,涉及较多的法律条文,实践活动涉及面广且复杂,难以再现复制。对此,《员工关系管理技能应用》突破了传统教材的理论框架,将知识点进行细 ... |
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