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中国节能协会节能服务产业委员会[EMCA] 著;
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2022中国年度诗歌
『简体书』 作者：<诗探索>编辑委员会 选编，林莽主编 出版：漓江出版社 日期：2023-03-01 薄暮《冬夜里的春山》 二缘《等你老了，我才肯送你这把桃木梳》 海城《唯有诗人还是堂吉诃德的子孙》 卢卫平《我渐渐接受了我的平庸》 莲叶《一切真实胜过虚拟 ... |
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从创新，到未来——北大创新评论产业研究案例库（2019—2020 ）
『简体书』 作者：北大创新评论学术委员会，张越 出版：北京大学出版社 日期：2020-11-01 国内数字化创新档案实编 分享前沿智慧，助力中国数字化创新 ... |
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创新源动力：北大创新评论产业研究案例库（2021）
『简体书』 作者：北大创新评论学术委员会，张越 出版：北京大学出版社 日期：2021-12-01 发扬“创新源动力”精神，北大创新评论持续关注传统产业升级，思辨新兴产业发展，钻研产业纵深协同，促进产业跨越耦合，致力于将产业经济理论、产业科学知识和产业创新应用 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者：张艳秋 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分 ... |
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动力电池蓝皮书：中国新能源汽车动力电池产业发展报告（2019）
『简体书』 作者：中国汽车技术研究中心，大连松下汽车能源有限公司 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-10-01 动力电池产业是中国新能源汽车产业发展壮大中的重要一环。在国家财政补贴政策的强力支持下，中国新能源汽车呈现大幅度增长的发展势头，因此也带动了动力电池产业的快速发展 ... |
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中国电子信息工程科技发展热点：集成电路产业专题
『简体书』 作者：中国信息与电子工程科技发展战略研究中心 出版：科学出版社 日期：2019-06-01 《中国电子信息工程科技发展研究集成电路产业专题》简要分析了集成电路产业先进国家和地区的成功经验，介绍了产业发展的特点，结合我国发展现状，提出除了资金和人才两大因 ... |
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电子商务客户服务（慕课版）
『简体书』 作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者：赵妍 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健 ... |
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电子商务客户服务与管理
『简体书』 作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客 ... |
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电力信息技术产业发展报告2020（大数据分册、区块链分册、人工智能分册）
『简体书』 作者：EPTC电力信息通信专家工作委员会 出版：水利水电出版社 日期：2020-12-01 电力行业是技术和装备密集型产业，特有的生产方式决定了信息化由生产自动化到管理，经营信息化的发展模式.我国电力信息化起步于20世纪60年代，由于电力生产安全性与稳 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情 ... |
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中国农村专业技术协会科技小院联盟丛书--科技小院 助力种植企业发展：以广西金穗集团为例
『简体书』 作者：张江周，李宝深，迟志广 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 广西金穗科技小院作为高校与农业种植企业合作建立的科技小院，具有其独特的运行机制，是中国农技协科技小院联盟中校企合作共建科技小院的典型代表。金穗科技小院瞄准产业需 ... |
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服务管理
『简体书』 作者：李雷 出版：浙江大学出版社 日期：2020-09-01 本书包括理解服务设 计服务保障服务和变革 服务四个方面，不但包含 了服务管理的基本概念、基 本理论、基本工具和基本方 法，同时，也融入了作者这 些年来关于服务管 ... |
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航空服务播音实务
『简体书』 作者：杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆 出版：清华大学出版社 日期：2023-11-01 《航空服务播音实务》分为语音篇、发声篇、表达篇、场景主持篇四部分，理论与实践相辅相成，融入课程思政内容，完善思政育人体系，实现教育与育人的有机融合；图文并茂，理 ... |
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金融服务营销（朱莉妍）
『简体书』 作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规 ... |
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上海市志·人力资源和社会保障分志·人事卷（1978-2010）
『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会 出版：上海古籍出版社 日期：2021-12-01 全面、深入了解改革开放以后上海人事发展的历史与现状的重要参考资料。 ... |
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美国国家体能协会体能测试与评估指南
『简体书』 作者：[美] 美国国家体能协会[National，Strength 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 NSCA与体能训练专家倾力写作： ·全面展示体能测试与评估领域新的研究成果 ·明确给出基于不同人群测试与评估需求的建议 ·重点介绍体能测试数据与结果分析的基本方 ... |
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茶艺服务
『简体书』 作者：刘晓芬 出版：清华大学出版社 日期：2013-01-01 《茶艺服务》分为上、下两篇共九章内容，上篇讲述茶艺服务的基础知识，下篇讲述茶艺服务的操作技能。 《茶艺服务》注重理论与实践相结合，具有较强的实用性，充分体现 ... |
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旅游景区服务（第3版）
『简体书』 作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、 ... |
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