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	服务营销（第三版） 『简体书』 作者：王跃梅　　出版：浙江大学出版社　　日期：2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	民航服务英语 『简体书』 作者：王晶　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	互联网+政务服务 『简体书』 作者：王栋等著　　出版：天津人民出版社　　日期：2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来，我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务”，创新了政府治理模式，转变了政府职能， ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	民航机场地面服务 『简体书』 作者：刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 结构合理，案例新颖，内容丰富，课件完备，便于教学 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	物流客户服务 『简体书』 作者：苏虹　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-09-01 《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程，对《物流业务信息 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.4

	服务礼仪（第三版） 『简体书』 作者：王淑华，宋春风　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	云存储安全服务 『简体书』 作者：许力，黄欣沂，王峰　　出版：科学出版社　　日期：2023-12-01 本书围绕近年来新兴的云存储安全的研究热点和难点，以密码学的应用为主线，重点介绍和分析了公钥密码学在云存储数据隐私和身份隐私、数据完整性审计、身份认证等方面的具体 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.2

	导游服务实务 『简体书』 作者：张岚，代爽　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	航空情报服务 『简体书』 作者：李艳伟　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-11-01 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求，以及我国实施航空情报服务的具体情况，按照航空情报信息的生命周期，围绕航空情报数 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	民航服务心理学 『简体书』 作者：李力　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-09-01 本书从民航实际工作情境入手，结合民航人员岗位工作职责与人为因素（如情绪理解与管理、信息处理与沟通、态度控制与转换、判断与决策、精神压力调适、工作量与时间管理等） ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	景区接待服务 『简体书』 作者：郎富平 陈添珍 李俊　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育*颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	餐饮服务与运营 『简体书』 作者：王敏、陈金、张旭　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-02-01 本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以典型工作任务为基础，通过任务引领的形式确定教学内容，系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法，在培 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	宴会设计与服务 『简体书』 作者：杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿，根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块，汇集了多个宴会的经典案例。本书注重弘扬我国优秀的饮食文化，注重理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	大数据应用与服务 『简体书』 作者：胡潜　　出版：科学出版社　　日期：2023-09-01 大数据技术与应用发展不仅改变着网络信息环境，而且决定数据的存在形态与数字信息资源的分布和利用结构，直接关系到用户的认知需求表达与数字信息交互机制。在这一背景下， ...	詳情>>	售價：HK$ 84.0

	电力客户服务 『简体书』 作者：张凯艺，邱文严，张潮　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源，已建设完成课程 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：韩磊　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-07-01 本书内容包括：体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。本教材采用项目任务模式展现，注重理论与实 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.1

	数据工程之道：设计和构建健壮的数据系统 [美]乔·里斯 [美]马特·豪斯利 『简体书』 作者：[美]乔·里斯，[美]马特·豪斯利　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-03-01 数据工程在过去的十几年发展迅速，许多软件工程师、数据科学家和分析师想要追寻数据工程的全景。通过这本实用的书，你将学会通过数据工程生命周期框架评估现有的最佳技术， ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	像数据达人一样思考和沟通：数据科学、统计学与机器学习极简入门 『简体书』 作者：[美]亚历克斯·J.古特曼[Alex J.Gutman]，[　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 在我们如今的生活和职场中，无可避免地要接触大量的数据。数据是怎样被用来讲故事的？它又是如何“说服”，乃至有时“欺骗”我们的？资深数据科学家在《像数据达人一样思考 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	Python数据分析、挖掘与可视化从入门到精通 实战宝典 高效挖掘数据价值 『简体书』 作者：熊熙，张雪莲著　　出版：北京大学出版社　　日期：2024-07-01 （1）理论讲解与实践结合。每个理论都有对应的实践代码讲解，读者参考源代码，完成实例，就可以看到实验效果。 （2）知识教学与课后练习。大部分章节末尾都配备思考与 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	中华人民共和国网络安全法 中华人民共和国数据安全法 中华人民共和国个人信息保护法 网络数据安全管理条 『简体书』 作者：中国法治出版社　　出版：中国法治出版社　　日期：2024-10-01 规范网络数据处理活动，保障网络数据安全，促进网络数据依法合理有效利用，保护个人、组织的合法权益，维护国家安全和公共利益。 ...	詳情>>	售價：HK$ 11.0

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