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服务的细节116:会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者:[日]高野登 出版:东方出版社 日期:2022-03-01 1、服务行业直接面对顾客,其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么,如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感?这已然成为诸多服务业企业亟待 ... |
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抗炎生活(延缓老化、摆脱疾病,都得从抗发炎做起)
『简体书』 作者:[日]池谷敏郎 出版:科学技术文献出版社 日期:2022-03-01 能否提早抑制慢性炎症,将决定你一生是否健康、长寿、美丽 ●抗炎要趁早!发炎本身无害,但若是慢性发炎就不妙了 大部分情况下,炎症是人体保护自己的“自身 ... |
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Linux是怎样工作的
『简体书』 作者:[日]武内觉 出版:人民邮电出版社 日期:2022-03-01 198张图解 大量实验程序,直击Linux核心工作原理 如果你想知道在操作系统启动后,CPU、内存、文件系统等在内部是如何工作的。 如果你只知道Linu ... |
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服务的细节117:有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者:[日]高野登 出版:东方出版社 日期:2022-03-01 1、服务行业的员工直接面对顾客,其实是面对顾客复杂的偏好、情绪和心理。另一方面,顾客价值是建立在对服务企业的信赖基础上的,因而在面对顾客,提供服务的时刻,在顾客 ... |
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令人着迷的科学知识 令人着迷的物理
『简体书』 作者:[日]左卷健男 出版:天地出版社 日期:2022-04-01 ★日本知名教授、科普专家组织撰写,是日本小学生的经典科普读物。 ★紧贴国内小学科学教材及生活实际,能激发孩子对科学的求知欲,并为中学理科知识的学习奠定坚实的基 ... |
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人性的证明:行走在人性的边缘 前路是否有尽头(日本推理作家森村诚一的扛鼎之作《证明三部曲之一》)
『简体书』 作者:[日]森村诚一 出版:群众出版社 日期:2022-04-01 ★“江户川乱步奖” “吉川英治文学奖”“日本推理作家协会奖”获奖作家森村诚一的扛鼎之作。 ★《人性的证明》是森村诚一有影响力的杰作,也是日本推理小说的扛鼎之作 ... |
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别对映像研出手!(汤浅政明同名动画原著 全5册)
『简体书』 作者:[日]大童澄瞳 出版:四川美术出版社 日期:2022-04-01 ★知名漫画家大童澄瞳长篇漫画代表作,你小时候做过的梦,这部漫画能帮你找回! ★热血励志,脑洞大开,激励无数追寻自由与梦想的人!让鬼才动画导演汤浅政明深深痴迷的 ... |
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暗黑童话
『简体书』 作者:[日]乙一 出版:南海出版公司 日期:2022-04-01 ★ 16岁震惊日本文坛的天才作家 乙一 长篇悬疑力作! ★ 赵今麦、张震、鲁豫、田燚、胡春杨、李艺彤都爱的“宝藏作者”! ★ 谁捡走了我的眼睛?请看看我在哪 ... |
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令人着迷的科学知识(全4册,含物理、化学、生物、地理)
『简体书』 作者:[日]左卷健男 出版:天地出版社 日期:2022-04-01 ★日本知名教授、科普专家组织撰写,是日本小学生的经典科普读物。 ★紧贴国内小学科学教材及生活实际,能激发孩子对科学的求知欲,并为中学理科知识的学习奠定坚实的基 ... |
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青春的证明:命运安排的巧合 是救赎还是陷阱(日本推理作家森村诚一的扛鼎之作)
『简体书』 作者:[日]森村诚一 出版:群众出版社 日期:2022-04-01 ★“江户川乱步奖” “吉川英治文学奖”“日本推理作家协会奖”获奖作家森村诚一的扛鼎之作。 ★看过森村诚一的作品后,我惊喜地发现,社会派推理后继有人了!——松本 ... |
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川端康成文集(50周年限定珍藏文库本套装共9册,川端康成全集)
『简体书』 作者:[日]川端康成 出版:南海出版公司 日期:2022-04-01 《川端康成文集(文库本)》是日本作家川端康成的小说精选集。 【限定典藏,值得每个爱书之人拥有】 ★纪念川端康成逝世50周年特别版:作家遗族亲自审定,2022 ... |
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野性的证明:若失去了血性 他将不再活着(日本推理作家森村诚一的扛鼎之作《证明三部曲之一》)
『简体书』 作者:[日]森村诚一 出版:群众出版社 日期:2022-04-01 在偏僻的小山村风道屯,发生了一起恶性杀人案件,共有十三人死于非命。没有抢劫财物的迹象,也并非情杀。那么,凶手作案的动机到底是什么呢?日本警视厅成立了庞大的专案组 ... |
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令人着迷的科学知识 令人着迷的化学
『简体书』 作者:[日]左卷健男 出版:天地出版社 日期:2022-04-01 ★日本知名教授、科普专家组织撰写,是日本小学生的经典科普读物。 ★紧贴国内小学科学教材及生活实际,能激发孩子对科学的求知欲,并为中学理科知识的学习奠定坚实的基 ... |
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在家早教:当蒙台梭利遇见多元智能
『简体书』 作者:[日]伊藤美佳 出版:北京日报出版社 日期:2022-02-01 两大经典理论相互融合 26年从业经验倾囊相授 40种游戏充分锻炼大脑 9大智能全面促进发展 5个步骤,培养专注力 8条心得,育儿更轻松 ... |
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小企业极简商业模式
『简体书』 作者:[日]高井洋子 出版:东方出版社 日期:2022-03-01 小企业照搬大企业复杂的商业模式是行不通的。小企业体量小、灵活度高,因此靠一种极简的模式就可以赚钱,其核心是“基于稳定客户群体的存量商业”。此外,作者并没有生硬地 ... |
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诗经图谱(全二册)
『简体书』 作者:[春秋]孔子,[南宋]朱熹 集传,[日]冈元凤 纂辑,[ 出版:金城出版社 日期:2022-03-01 本书为木刻古籍《诗经》和《毛诗品物图考》的合编本。 《诗经》选用朱熹增注叶韵的《诗集传》为底本,加入了全部诗篇的诵读音频二维码,以体现朱熹熟读本文、即文求义, ... |
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神奇点心店(1-8)(全8册)
『简体书』 作者:[日]广岛玲子 100层童书馆 出品 出版:北京科学技术出版社 日期:2022-04-01 ☆儿童版解忧杂货店开张啦!如果有一种点心可以解决你的烦恼,实现你的愿望,你想尝尝吗? ☆在日本销量超350万册的现象级儿童文学畅销书,长期占据日本亚马逊儿童文 ... |
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F-35战斗机大揭秘
『简体书』 作者:[日]加野良宪 出版:机械工业出版社 日期:2022-04-01 本书为日本软银” Science i”通识系列引进图书,本书将阐明F-35这种被称为“世界上攻击力和生存力*高的战斗机”的全貌,内容通俗易懂,读者定位为年龄在高 ... |
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日本文学鉴赏 我是猫
『简体书』 作者:[日]夏目漱石 出版:中国宇航出版社 日期:2022-04-01 印在日元上的“日本国民大作家”夏目漱石的成名之作! 导致鲁迅弃医从文的传世佳作!猫眼看人生,语言轻快洒脱,富于机智,令人忍俊不禁。 日汉对照全译本!日本经典文 ... |
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全脑开发:儿童左右脑开发 迷宫/数字/思维 5-6岁(套装3册)
『简体书』 作者:[日]大井恒晴 出版:南海出版公司 日期:2022-05-01 全脑开发:思维训练(5~6岁)是专为5~4岁儿童设计的全脑开发练习册,通过形式多样、趣味十足的练习题,一步步培养孩子的思维能力,进而达到独立思考、自主学习的目的 ... |
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