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个人贷款（2018年版）
『简体书』 作者：中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室 出版：中国金融出版社 日期：2018-07-01 本教材是银行业专业人员职业资格考试个人贷款科目统编教材，是官方*指定考试教材。本教材初中级适用。本教材根据中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款科目考试大纲编写 ... |
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公司信贷（2018年版）
『简体书』 作者：中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室 出版：中国金融出版社 日期：2018-07-01 本教材是银行业专业人员职业资格考试公司信贷科目统编教材，是官方*指定考试教材。本教材初中级适用。本教材根据中国银行业从业人员资格认证考试公司信贷科目考试大纲编写 ... |
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中国银行卡产业发展蓝皮书2018
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会著 出版：中国金融出版社 日期：2018-07-01 《中国银行卡产业发展蓝皮书（2018）》是中国银行业协会银行卡专业委员会第九年向社会发布的产业性发展报告，也是第三年站在银行卡高度总结的产业发展情况。与往届相比 ... |
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银行大堂经理知识读本
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2014-04-24 读本面向中国银行业营业网点和大堂经理，以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位，根据《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》、《中 ... |
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中国票据市场发展报告（2015--2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-06-01 《中国票据市场发展报告2015～2016》系中国银行业协会中国票据发展报告编写组撰写。本书共十三个章节，分别介绍了2015年中国票据市场发展综述、宏观环境、运行 ... |
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中国银行业社会责任报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2017-11-01 《中国银行业社会责任报告2016》集中展示了2016年中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色 ... |
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中国银行业社会责任报告2017
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2018-09-01 《中国银行业社会责任报告2017》集中展示了2017年度中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿 ... |
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私人银行理论与实务（2017年版）
『简体书』 作者：中国银行业协会私人银行业务专业委员会，东方银行业高级管理人员 出版：中国金融出版社 日期：2017-04-01 本书是为商业银行私人银行从业人员以及其他有志于从事相关业务的财富管理业内人士编写的培训教材,以便不断提升商业银行私人银行与财富管理从业人员综合服务水平和业务能力 ... |
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中国银行家调查报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会 普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2017-04-01 本调查报告由中国银行业协会和普华永道会计师事务所共同发起、中国银行业协会首席经济学家巴曙松研究员主持并负责实施，已经持续发布了8年，在业界有着广泛的影响，已经成 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创 ... |
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心系热线 情系大众（第一辑）
『简体书』 作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务 ... |
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银行保理业务理论与实务
『简体书』 作者：中国银行业协会保理专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2013-10-01 ... |
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中国银行业客服中心发展报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-07-01 本报告从银行业客服中心的发展背景、服务情况、发展现状、发展展望等几个方面介绍了银行业客服中心2016年的整体发展情况。体现了银行业客服中心服务内容的拓展、服务渠 ... |
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中国保理产业发展报告（2015）
『简体书』 作者：中国银行业协会保理专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-12-01 该报告详尽地介绍了我国保理业务的发展历程和现状,阐述了保理业务对经济发展的重要贡献,剖析了我国保理业务发展所面临的问题并提出相关建议,是首个从行业角度对中国保理 ... |
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中国银行卡产业发展蓝皮书2017
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-09-01 本书是中国银行业协会银行卡专业委员会连续8年向社会发布的产业性发展报告。报告从银行卡产业整体角度出发，结合2016年银行卡产业市场及政策环境，分析产业运营状况， ... |
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中国银行业银团贷款优秀案例
『简体书』 作者：中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2014-12-31 本书是中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会汇编的银团贷款项目的优秀案例集。共分为14类，48个案例，涉及交通类、能源类、城市建设类、节能环保类等多个类别。每篇 ... |
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银行理财 转型发展--首届财富管理征文大赛作品汇编
『简体书』 作者：中国银行业协会理财业务专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-07-01 本书汇集了由中国银行业协会联合《中国银行业》和《财富管理》杂志举办的首届财富管理征文大赛评选出来的50篇优秀作品。作品从不同的角度阐述对理财业务向资产管理回归主 ... |
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中国银行业发展报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹协调下，继续由交通银行 ... |
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中国银行业行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集（2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-12-01 本书汇集了中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份 ... |
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