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布萊恩·克里夫頓
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 人人都希望能对社会有所贡献，做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降，感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时，不妨暂且停下脚步，重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与雷达。在本书中，你会发现在各种各样的工作场合中，只要稍微用心 ... |
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相连，温情脉脉的人际关系便也无从谈起。站在对方的立场上思考，继 ... |
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指挥与控制建模：系统协作事件分析
『简体书』 作者：斯坦顿 , 斯坦顿, 斯坦顿 出版：电子工业出版社 日期：2014-09-01 在第二次世界大战结束后开始的人因研究，一直特别关注有关系统人工控制方面的问题，指挥控制环境一直是人因研究科学的一个极具挑战性的领域。我们从广义的观点研究指挥控制系统，包括 C 2 （指挥和控制） ，C 3 （指挥、控制和通信） ，C 4 （指挥、控制、通信和计算机） ，以及人工监控范例。本书的目的是描述人因综合防御科技 ... |
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阿甘和饼干大富翁
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和饼干大富翁》是阿甘外传系列的第二部。拉莫比小镇来了一个叫阿伦泰勒的姜饼人，他长着电子肌肉，还是个大富翁，大家在他的游乐园里玩得不亦乐乎。不料，阿甘和老搭档比利却红了眼，联手抢走了阿伦装钱的饼干罐。阿甘的发财美梦能成真吗？经历了这些的大富翁阿伦又会明白什么？ 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出 ... |
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阿甘和大狗杰克
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和大狗杰克》是阿甘外传系列的*部。拉莫比小镇有个名叫阿甘的怪老头，他看不见所有美好的事物，*爱在自己的破床上打盹儿。尽管家里乱得像猪窝，他却拥有整个小镇*美的花园。一天，大狗杰克把阿甘的宝贝花园弄得一团糟。这还得了？阿甘想出了一个万里挑一的主意对付这只大狗。 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出 ... |
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阿甘和滑溜溜先生
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和滑溜溜先生》是阿甘外传系列的第六部：自从有了滑溜溜先生的泔水店，阿甘再也不去老搭档比利的肉店吃饭了。备受冷落的比利决定反击，在阿甘家周围种满他*讨厌的玉米。阿甘不甘示弱，和滑溜溜先生组成联盟，邪恶力量间的大战一触即发！ 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出版便风靡三十余个国家和地区，荣获红房子 ... |
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阿甘和魔法风车房
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和魔法风车房》是阿甘外传系列的第四部：捣蛋鬼阿甘*近一直在魔法风车房外找石头，那些可不是普普通通的石头，而是能让风车重新转动起来的魔法水晶！一旦风车房运转起来，整个拉莫比小镇将被烧成灰烬！阿甘的计谋能得逞吗？魔法风车房背后又隐藏着怎样的秘密？ 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出版便风靡三十余个 ... |
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阿甘和跳舞的熊
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和跳舞的熊》是阿甘外传系列的第五部：一只大熊来到拉莫比小镇，阿甘和老搭档比利做起了发财梦：让熊跳舞，为他们赚钱。原本想驾船追寻大熊，他们却阴差阳错地漂到了动物王国。阿甘和比利能找到大熊吗？又有什么惊喜等着他们呢？ 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出版便风靡三十余个国家和地区，获红房子童书奖、蓝 ... |
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阿甘和冒牌小精灵
『简体书』 作者：[英]安迪·斯坦顿 [英]大卫·塔兹曼 著 出版：百花文艺出版社 日期：2017-06-01 《阿甘和冒牌小精灵》是阿甘外传系列的第三部：天哪！阿甘居然变成了精灵王，率领一群小精灵准备攻占拉莫比小镇！想挑战精灵王，英雄们必须先通过三重考验，战胜巨怪亚瑟、巫婆和像小黄瓜的东西。谁能挫败阿甘的阴谋呢？那些小精灵又是怎么回事？ 阿甘外传系列是安迪斯坦顿和大卫塔兹曼的代表作，一经出版便风靡三十余个国家和地区，荣获红房 ... |
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知识管理 为业务绩效赋能
『简体书』 作者：[英]尼克·米尔顿[Nick Milton]，[英]帕特里克 出版：人民邮电出版社 日期：2018-05-01 对于很多知识密集型企业而言，做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位，但对于如何将其与业务结合起来，在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势，仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内，带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业，他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道 ... |
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与身体对话：终结疲惫的自疗启示录
『简体书』 作者：瑞秋·卡尔顿·艾布拉姆 出版：北京联合出版有限公司 日期：2017-11-01 你觉得疲惫吗？你在忍受头痛、背痛或其他慢性疼痛吗? 你在经历抑郁和焦虑吗？ 这些都是身体发出的信号它在用尖叫尝试与我们沟通。想要终结这一切，你需要懂得身体在说什么。只有学会聆听身体，我们才有可能得到彻底的治愈和终生的健康。 本书所分享的，是瑞秋医生诊室中上千病患曾使用过的整合医疗方案，治愈的不仅是身体，还包 ... |
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文明的冲突
『简体书』 作者：[美] 塞缪尔·亨廷顿 出版：新华出版社 日期：2017-10-01 本书作者塞缪尔亨廷顿是国际政治研究领域著名学者，曾任美国哈佛大学国际和地区问题研究所所长。1993年夏，他在美国《外交》杂志上发表了题为《文明的冲突？》的文章，引起国际学术界普遍关注和争论。 作者认为，冷战后，世界格局的决定因素表现为七大或八大文明，即中华文明、日本文明、印度文明、伊斯兰文明、西方文明、东正教文明、拉 ... |
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小学数学快速心算 六年级 上册 R
『简体书』 作者：顿中英 出版：电子工业出版社 日期：2018-06-01 本书依据数学课程标准，内容与人教版小学数学六年级教材同步，设题形式多样，充分激发学生的学习兴趣，通过练习让学生掌握更多的心算技巧和方法，提高学生快速、准确的心算能力。 ... |
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小学数学快速心算 六年级 下册 R（人教版）
『简体书』 作者：顿中英 出版：电子工业出版社 日期：2018-11-01 本书依据数学课程标准，内容与人教版小学数学六年级教材同步，设题形式多样，充分激发学生的学习兴趣，通过练习让学生掌握更多的心算技巧和方法，提高学生快速、准确的心算能力。本书与人教版小学数学六年级教材同步，为课时练习教辅资料，注重基础，注重对算理算法的理解和掌握；同时又高于教材，传授给学生一定的计算技巧，培养学生"正确、迅 ... |
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追逐金色的少年
『简体书』 作者：苏珊·埃洛伊丝·欣顿 出版：浙江人民出版社 日期：2022-01-01 我叫小马·柯蒂斯，朋友们都叫我小马。 两年前，我父母丧生于一场车祸，我的两个哥哥不得不辍学工作，养家糊口。像我们这样出身穷苦家庭的孩子，跟开豪车的“少爷党”没法比，连中产阶层都算不上。我的死党们大多如此。他们出身卑微，强硬冷酷。 在别人眼里，我们是好勇斗狠、不成器的街边小混混。可对我们来说，朝夕相处的伙伴才是真正的 ... |
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世界数学奥林匹克经典：奥数入门
『简体书』 作者：德瑞克·霍尔顿[DerekHo 著 出版：世界图书出版公司 日期：2022-09-01 内容简介 作为新西兰数学会主席，本书作者在给新西兰奥数国家集训队培训时总是强调在学习奥数时不但要学会解决问题，更要去理解数学的本质。在《奥数入门》《奥数进阶》这两本教材中，作者并不想突出数学技巧性的那一面，而是想展示数学创造性的那一面，这是作者认为更为有趣和令人兴奋的那一面，也是可以让学生去了解数学家们在如何工作的那 ... |
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如何造一座山：只需简单9步和1亿年！（奇想国童书）
『简体书』 作者：[美国－现代][美]艾米· 亨廷顿，文， [美]南希· 莱蒙 出版：二十一世纪出版社 日期：2023-04-01 踏上激动人心的奇遇与创造之旅，亲临其境、身体力行，自己动手造一座山，现在就开始行动！ 在本书中，作者用画外音互动的方式、轻松幽默的语言，手把手教你造一座山。你将学习如何将一块大陆挤压成山脉；冻结和融化冰川；雕刻沟壑、山谷、河流和高山湖泊；培育植物，并形成肥沃的土壤层；引入各种动物以保持健康的山地生态系统。这可是个大工 ... |
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世界名猫名犬驯养百科图鉴（套装全2册）
『简体书』 作者：〔英〕吉姆·丹尼斯- 布莱恩 著，章华民 译 出版：河南科学技术出版社 日期：2015-07-01 ◆《DK世界名猫驯养百科》是世界知名出版公司Dorling Kindersley（DK）出版的家居宠物类图书（2013年*版）。 ◆《DK世界名猫驯养百科》详细介绍了超过130种*受人们喜爱并被广泛认可的名贵猫咪品种，由特约摄影师特蕾西摩根提供丰富精彩的图片，顾问编辑吉姆丹尼斯布莱恩博士根据体型、毛发梳理和社交习性 ... |
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世界名猫名犬驯养百科图鉴（套装全2册）
『简体书』 作者：〔英〕吉姆·丹尼斯-，布莱恩 著，章华民 译 出版：河南科学技术出版社 日期：2015-07-01 ◆《DK世界名猫驯养百科》是世界知名出版公司Dorling Kindersley（DK）出版的家居宠物类图书（2013年*版）。 ◆《DK世界名猫驯养百科》详细介绍了超过130种*受人们喜爱并被广泛认可的名贵猫咪品种，由特约摄影师特蕾西摩根提供丰富精彩的图片，顾问编辑吉姆丹尼斯布莱恩博士根据体型、毛发梳理和社交习性 ... |
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再一次：Seconds
『简体书』 作者：布莱恩·李·奥马利 译者 梁梓聪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2017-08-01 凯蒂是一名才华横溢的年轻厨师，经营着一家成功的餐厅，并计划开一家更大的。 然而，祸不单行新的餐厅装修工程停滞不前；迷人的前任突然出现；她的出轨露了马脚；女服务员还受了重伤。 就这样，凯蒂原本美好的生活一落千丈。她渴望着能重新开始，每个人都渴望，但机会来之不易。 凯蒂很幸运，某天半夜，一个神秘的女孩出现在她床前 ... |
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