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服务的细节128:“笨服务员”解决术3:服务礼仪,就这样做、这么想
『简体书』 作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、如何在有限的接触当中,建立起顾客对商家的好感?如何在具体的规章和流程之上,让服务更具有人性的魅力,从而提升顾客的依赖感和满意度?作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方 ... |
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服务的细节127:“笨服务员”解决术2:培养有“眼力见”的员工
『简体书』 作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解 ... |
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罗生门
『简体书』 作者:[日]芥川龙之介 出版:重庆出版社 日期:2023-08-01 ★芥川龙之介被誉为日本文坛鬼才,短篇小说之王,在小说上的文学成就最高,他一生共结集出版了八本小说集。本套书按照芥川龙之介小说集日本初版的出版顺序,复刻初版书名,参照初版收录的篇目,最大程度还原芥川龙之 ... |
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服装生产讲座:修订版.③.立体裁剪.基础编
『简体书』 作者:[日]文化服装学院 出版:东华大学出版社 日期:2023-08-01 《立体裁剪 基础编》是文化服饰大全系列中服装生产讲座的第三本,讲解了立体裁剪方面的基础知识,包括立裁的概述、立裁的准备工作等。立裁的实际操作部分从衣身原型和各种省线进行讲解,再到以女衬衫、裙子、连衣裙、西装、大衣、背心等款式为例的基本款式设 ... |
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心态的力量(心态决定一切,行动改变命运!)
『简体书』 作者:[日]星涉 白娜 出版:长江出版社 日期:2023-08-01 1.日本畅销数十万册!影响数百万人的人生指南!揭秘“行动”的本质!七大步骤实现自我改变,用科学的方法打造超强执行力! 2.判断当前的心态,让改变立即发生!帮助读者了解心态在人生中扮演的重要角色,做出 ... |
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思维导图超好用日语单词书
『简体书』 作者:[日]前田美纪 出版:中国宇航出版社 日期:2023-08-01 ★有趣又高效的图像式联想——思维导图记忆法! 利用右脑对图像的捕捉能力以达到高效、大量记忆的目的。本书通过将主题词进行“图像化”处理,通过联想形成思维导图,使主题、内容一目了然,帮助您快速记忆多个相 ... |
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孩子大脑喜欢这样的启蒙:激活学习天赋的养育法
『简体书』 作者:[日]长谷川和香 出版:机械工业出版社 日期:2023-08-01 1. 畅销日本的认知启蒙和科学养育指南 2. 抓住6岁前的养育黄金期,培养爱学习的大脑 3. 从1000多项科研成果中萃取的教育新常识 4. 收录了对于孩子性格类型的分析测评,帮助父母因材施教 ... |
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影响
『简体书』 作者:[日]近藤史惠 出版:九州出版社 日期:2023-08-01 ★交换杀人×多重反转×相互救赎,日本致郁系推理新高峰! 为了守住那个黑暗的秘密,3位女性满手鲜血,命运纠缠30年。友情之下是算计,恶意背后是救赎? ★收割日本推理界重磅奖项,备受瞩目的文坛新星近藤 ... |
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目的思考法
『简体书』 作者:[日]望月安迪,龙东丽 出版:北京日报出版社 日期:2023-08-01 1.目标,目标,目标,到处都是目标,真正一决胜负的从来都不是目标,而是目的! 2.连续4年荣获德勤内部“杰出奖”,德勤内部人员揭开四大会计师事务所之一——德勤成功的秘密! 3.从现在起,以未来为目 ... |
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烟草与魔鬼
『简体书』 作者:[日]芥川龙之介 出版:重庆出版社 日期:2023-08-01 ★芥川龙之介被誉为日本文坛鬼才,短篇小说之王,在小说上的文学成就最高,他一生共结集出版了八本小说集。本套书按照芥川龙之介小说集日本初版的出版顺序,复刻初版书名,参照初版收录的篇目,最大程度还原芥川龙之 ... |
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傀儡师
『简体书』 作者:[日]芥川龙之介 出版:重庆出版社 日期:2023-08-01 ★芥川龙之介被誉为日本文坛鬼才,短篇小说之王,在小说上的文学成就最高,他一生共结集出版了八本小说集。本套书按照芥川龙之介小说集日本初版的出版顺序,复刻初版书名,参照初版收录的篇目,最大程度还原芥川龙之 ... |
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上桥菜穗子守护者系列7:虚空旅人
『简体书』 作者:[日]上桥菜穗子 出版:新世纪出版社 日期:2023-08-01 1.波澜壮阔的奇幻史诗,前所未有的阅读快感 国际安徒生奖获得者代表作品,高品质的阅读水准保障,东方幻想文学经典作品!宏大的世界观、完整的价值体系、史诗级的叙事,大量虚实交错的纷繁情节,是不容错过的奇 ... |
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把自己放在第一位
『简体书』 作者:[日]西村博之著,曹虹蛟译 出版:民主与建设出版社 日期:2023-08-01 ★这个世界就没有“既要、又要”的人生 越是什么都想要,越有可能什么都得不到。真正的人生赢家,会从自身的优势和价值观出发,找到一个明确的方向,提升自己的思维层次,专注于做好眼前的事情,实现人生的破局。 ... |
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黑白之门:形式语言与自动机的奇幻冒险
『简体书』 作者:[日]川添爱 出版:人民邮电出版社 日期:2023-08-01 1. 用科幻小说的形式讲解“计算的本质是什么”,知识性与趣味性相结合。2. 人工智能版的“剧本杀”,超强的可读性,又能学到人工智能相关的知识。是很好的人工智能启蒙小说。3 作者构造了一个充满悬疑和魔幻 ... |
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变成树的亚沙
『简体书』 作者:[日]今村夏子,朱娅姣 出版:中国友谊出版公司 日期:2023-09-01 1.日本纯文学新人奖三冠王今村夏子获芥川奖后重出江湖的作品。 2.电影《恋爱般的花束》男女主挚爱作家的国内引进版新作。 3.《人间便利店》作者村田沙耶香称它是一直在寻找的宝藏故事。 4.小而美, ... |
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不安的哲学
『简体书』 作者:[日]岸见一郎 出版:人民邮电出版社 日期:2023-09-01 1.《被讨厌的勇气》作者、“自我启发之父”阿德勒心理学研究专家岸见一郎重磅新作!写给世人的安心之书。 2.不安已经成为现代人普遍存在的情绪问题。本书能够帮助不安的你消除已有的不安,并能够平静地等待下 ... |
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我来说出真相
『简体书』 作者:[日]结城真一郎 出版:九州出版社 日期:2023-09-01 1.日本上市4日卖到断货!迅速突破20万册! 强势席卷各大奖项与排行榜冠军! ★2023年“这本推理小说好想读”第9位 ★2023年“本格推理BEST10 ”第 5位 ★2022年“周刊文春B ... |
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小铃的脑袋瓜(精装)
『简体书』 作者:[日]竹山美奈子 出版:深圳出版社有限责任公司 日期:2023-09-01 什么是自闭症?为什么有些自闭症患者的动作奇奇怪怪?自闭症是心理问题吗? 我们可能遇见过、接触过或者周围认识的人就是自闭症患者,那他们过着怎样的生活?他们那些看起来有些奇怪的行为是为什么?他们需要哪些 ... |
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暗祓
『简体书』 作者:[日]辻村深月 出版:台海出版社 日期:2023-09-01 直木赏获奖作者辻村深月S部本格恐怖推理长篇! 黑暗骚扰——没有边界感的对话、看似人畜无害的情绪挑动、站在道德制高点的指手画脚。 悬疑推理——黑暗或许存在于每个人身边,请务必小心…… 烧脑反转—— ... |
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小爱的秘密(精装)
『简体书』 作者:[日]竹山美奈子 出版:深圳出版社有限责任公司 日期:2023-09-01 唐氏综合征是什么?唐氏综合征患者和普通人有哪些不同?为什么唐氏综合征患者长得都很像? 我们可能遇见过、接触过或者周围认识的人是唐氏综合征,他们有怎样的痛苦?他们需要哪些帮助?《小爱的秘密》告诉你答案 ... |
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