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服务型制造网络模块化质量管理
『简体书』 作者：冯良清等 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修 ... |
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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解 ... |
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中国建设教育协会三十年
『简体书』 作者：中国建设教育协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-04-01 本书反映了协会 30 年发展历程。从1992--2012年的前20年，由于在已出版的《中国建设教育协会20年发展历程》（中国建工出版社出版）中，有过详尽介绍，本书在内容简缩的基础上，做了新的提炼和概括。从2012--2022年，突出体现近1 ... |
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文献信息资源建设与服务保障
『简体书』 作者：王岚，张大伟 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设 ... |
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信息技术服务外包合同设计
『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时，常常面临着合同签订前（事前）IT供 ... |
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团队领导力17法则
『简体书』 作者：[美]约翰·C.马克斯维尔 诸葛雯 出版：民主与建设出版社 日期：2021-05-01 全球领导力大师，畅销书《领导力21法则》作者马克斯维尔博士，40年团队管理经验全新浓缩。帮你打造逆势而上的优势团队。 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔，李文远，张若涵 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
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利益：打造高绩效保险代理人团队
『简体书』 作者：万峰 出版：中信出版社 日期：2022-10-01 1. 中国国寿、新华保险原董事长，追本溯源，基于基本法，详述打造卓越代理人团队的方法。 2. 案例丰富，中国人寿、平安寿险、太平洋寿险、新华保险、友邦保险5大 ... |
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音乐教育心理学
『简体书』 作者：郑茂平 出版：北京大学出版社 日期：2011-01-01 本书重视最新教育心理学理论与实践研究成果与音乐教育现象的有机结合，研究方法兼顾心理学的定性与定量、强调音乐教育的艺术规律和心理规律，不仅能强化从事音乐教育心理研 ... |
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谦卑领导力与团队创新
『简体书』 作者：王蕊著 出版：经济科学出版社 日期：2024-05-01 知识经济时代，许多管理者发现过去对管理行之有效的个体知识和经验正在让他们和组织陷入危机，甚至阻碍了创新。领导者如何激励团队成员进行主动性的知识创造，对于促进知识传播和创新具有重要意义。本书基于意义建构理论，构建了谦卑型领导影响团队创新绩效的 ... |
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外国教育通史（第十二卷） 19世纪的教育（下）
『简体书』 作者：吴式颖 李明德 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-01-01 本丛书以马克思主义方法论为指导，破除“西方中心论”的教育史叙述范式，从全球史观和文明互鉴的视角考察人类教育的发展历程。在系统展现外国教育思想、教育实践与制度历史发展过程的基础上，深刻揭示了各历史时期不同国家和地区社会政治、经济、文化、宗教与 ... |
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工程伦理教育理论研究与教学实践探索——2023年全国工程伦理研究生教育教学交流研讨会征文
『简体书』 作者：全国工程专业学位研究生教育指导委员会秘书处 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 论文集汇聚了各培养单位成功的教学理论与经验、典型实践案例、国外研究动态等，为推动我国工程伦理教育有积极意义。 ... |
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教育如此美丽——中国教育观察
『简体书』 作者：朱永新 出版：漓江出版社 日期：2024-01-01 本书汇集了作者多年来的教育实地调研成果，调研材料丰富、深入，调研数据全面、精准，案例分析生动、具体，语言文字亲切、平实。通过调研，作者细数了中国教育改革至今的经 ... |
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团队的未来：科技和人力资源的高效结合
『简体书』 作者：亚历山德拉·利维特 出版：浙江大学出版社 日期：2020-03-01 生育率下降会对劳动力市场产生什么影响？工业4.0的崛起，机器和人将如何在职场竞技？如何认识零工经济、弹性工作制和虚拟团队？ 你需要这本关于新经济、新业态和新人 ... |
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软件外包概论
『简体书』 作者：国家服务外包人力资源研究院，国家服务外包人力资源研究院 出版：清华大学出版社 日期：2012-01-01 《软件外包概论》以服务型经济中典型的先导产业――软件服务外包为背景，分别从产业、企业、从业者等不同的层面阐述了软件服务外包的相关知识，引导读者从技术、经济、法律、文化等多个角度对软件外包进行思考和探索。《软件外包概论》案例丰富，表现形式多样 ... |
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艺术教育：何去何从？
『简体书』 作者：[美]艾伦·温纳 出版：福建教育出版社 日期：2025-02-01 艾伦·温纳创作了一部极具个人色彩的纪实作品，深刻反映了艺术教育的演变历程，与其他作品迥然不同。她观察到世界各地不同教育方法中的联系与分歧，既为其反思提供了深刻的 ... |
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教育管理学原理
『简体书』 作者：王世忠 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 《教育管理学原理》以当代教育管理学理论体系哲学基础的认知为视角，旨在阐释教育管理学原理的基本范畴，即人本与和谐原理、系统与统筹原理、动态与均衡原理、效益与共享原理四对基本范畴，较好地实现了新时代关于中国教育管理学学科的一般性问题与特殊性问题 ... |
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寻找教育的风景——外国教育观察
『简体书』 作者：朱永新 出版：漓江出版社 日期：2024-01-01 本书既是一本学术性著作，又是朱永新老师在国外考察期间的教育学手记。既具理论意义，又兼具实践意义。本书详细阐述了世界其他国家不同的教育管理模式、课程设置、办学效率 ... |
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