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	网络客服沟通技巧 『简体书』 作者：厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目：初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能、熟知客户关系管理和熟悉客服管理。让学生从初识客服开始，然后通过学习售前、售中、 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.8

	黑龙江省生态文明建设发展报告（2018）/黑龙江省生态文明建设绿皮书 『简体书』 作者：刘经伟，刘伟杰　　出版：中国林业出版社　　日期：2020-07-01 黑龙江省生态文明建设与绿色发展智库在2018年7～8月组织了100余名师生组成了黑龙江省各地市生态文明建设评价调研组，13个调研小组分别走入黑龙江省13个地市，深入社区、企业、农村，通过发放问卷、座谈调研、走访调研等形式，对各地市生态文明建 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	俄罗斯自然文学大师美绘本（拼音版）（套装共5册，没有朋友的小野兽|黑森林里的秘密|今夜鸟儿无眠|万物 『简体书』 作者：[俄]米·普里什文，[俄]维·比安基，[俄]康·帕乌斯托夫斯　　出版：福建少年儿童出版社　　日期：2023-05-01 世界文坛几位大咖为孩子们探寻密林，用教科书级别的文字撰写了密林中的奇妙的生命故事。 出于对生命和自然的热爱，五位的俄罗斯自然文学大师，总是孜孜不倦地观察和记录着大地上跑动着的和生长着的一切东西。 ...	詳情>>	售價：HK$ 168.0

	恶意的构图：侦探的委托人 『简体书』 作者：[ 日 ]深木章子　　出版：台海出版社　　日期：2023-11-01 ★日本作家岛田庄司曾将她比作“技艺高超的钟表匠”。 ★法月纶太郎评论她是一位在作家生涯初期便已十分老练的作者。曾为本书写解说。 ★作者深木章子曾获“‘玫瑰之乡’福山市推理文学新人奖”。作品入围各大 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	亲近母语 我爱吟诵初中高级拓展版（含音频、视频光盘）全3册（第一套儿童吟诵教材，附赠名家录音和各吟诵 『简体书』 作者：徐健顺 陈琴著　　出版：广西师范大学出版社　　日期：2015-05-01 国内优秀的吟诵教材，标注吟诵符号，并从吟诵角度赏读诗文、撰写声韵分析，由全国优秀语文教师与吟诵专家共同编写。含国内优秀的吟诵名家录制的最专业、最权威、最动听的吟诵音频及各地区吟诵代表的吟诵视频。适合广 ...	詳情>>	售價：HK$ 233.1

	开口说英语（上册）（供老年大学英语系各专业教学使用，有助于老年人学习简单的英语知识，适应现代生活，丰 『简体书』 作者：王道英　　出版：上海教育出版社　　日期：2019-09-01 从选题内容来看，借助《开口说英语》（上册）一书，中老年学习者可以轻松学习一些必备的英语基础知识，结合教师课堂教学，能够基本掌握常用句型短语；从文稿语言来看，该书语言严谨规范，逻辑结构严密，能够从理论与 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.3

	造园艺术设计丛书——园林铺装（从水景、石景、植物、铺地、雕塑等各造园元素的角度，阐述最具创意的园林景 『简体书』 作者：凤凰空间·华南　　出版：江苏人民出版社　　日期：2013-02-01 1. 《园林铺装》从园林铺装的角度来切入景观设计，所选项目均在铺装方面有不同凡响的创意和效果。 2. 按类型分章节，使读者更易掌握各种类型景观的铺装设计之共性和异性。 3. 丰富的图纸，高质量的照 ...	詳情>>	售價：HK$ 657.2

	手到病自除白金大礼包（超值赠送标准足部反射区男女袜各一双、全足反射区按摩方法示意挂图、牛角按摩棒） 『简体书』 作者：杨奕　　出版：江西科学技术出版社　　日期：2012-10-01 本礼品套装包括： 《手到病自除1》：百万畅销书作者杨奕代表作，全新修订，超值赠送最新版反射区挂图 《手到病自除2》：最不容错过的年度好书，再度出击，超值赠送足部反射疗法基本手法演示挂图 《手到病 ...	詳情>>	售價：HK$ 495.6

	觅食——从南向北，边走边尝（不仅会品，更要会做，美食大师巴陵教你自己动手做出各地名吃） 『简体书』 作者：巴陵　　出版：九州出版社　　日期：2013-06-01 美食专栏作家巴陵，数十年行走美食之路，深喑美食之道，精心品尝、研究各地特色小吃、名菜，荟萃各地经典名吃名菜，让你不仅懂得如何品味美食，更能足不出户做出各地名吃。跟着大师研制各地特色美味，讨好自己的味蕾 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.8

	台前幕后：小时代大人物的真实（《南方人物周刊》倾情奉献，集结学者、媒体、艺人、商界各领域精英人物，许 『简体书』 作者：张英　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2013-09-01 此书集结了学者公知、文人墨客、大家大师、媒体人士、明星艺人、商界精英等六大领域的精英人物，讲述了一个个鲜为人知的丰富曲折的人生经历，给读者以心灵触动和人生启迪。他们用自己的崎岖心路，展示一个个精神样本。 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.9

	雅舍遗珠：人生贵适意（一代散文大师文学生涯最完美的补白！梁实秋先生以笔名发表在各刊物的作品首次结集出 『简体书』 作者：梁实秋　　出版：武汉出版社　　日期：2013-08-01 全新修订版梁实秋散文全集,收录最完备、选编最权威、校订最严谨! 一代散文大师梁实秋先生最经典的散文作品全集，他的散文集曾创造了中国现代散文出版的最高纪录。 沧海遗珠最为难得，雅舍中流淌着多少岁月的 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.0

	0-3岁宝宝喂养一本全（附赠：给挑食宝宝的趣味食物造型挂图）（喂养常识、各阶段食谱、应对挑食、调理疾 『简体书』 作者：采薇　　出版：中国纺织出版社　　日期：2013-08-01 从宝宝出生后的母乳喂养开始，经过添加辅食阶段，再到自主进食，最后到成人饮食。从流食到半流食、固体食物，从单一品种到丰富的口味，逐渐过度。本书介绍了全过程的喂养知识，有食材讲解、食谱制作、喂食技巧、习惯 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	售楼高手这样说，这样做（以＂情景再现＋错误应对＋情景解析＋正确应对示例＂形式全方位展示售楼人员应对各 『简体书』 作者：范志德　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2013-09-01 本书以对话形式来讲解售楼过程中的各种情景，具有很强的可读性和实操型。 依托作者多年售楼实战经验，总结房地产销售过程中的产检问题，通过几十个活生生的情景案例，以“情景再现＋错误应对＋情景解析＋正确应对 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.0

	通用设计方法（本书全面介绍了100种人性化设计研究方法、凝聚每种设计方法的精华，内容简明易懂，适合各 『简体书』 作者：[美]马丁　　出版：中央编译出版社　　日期：2013-09-01 揭开复杂、昂贵、费时的用户研究方法的神秘面纱 创建跨学科设计团队共享 视觉呈现极具说服力的实例介绍 介绍运用这些设计方法有助于优化设计研究策略的最佳时机 ...	詳情>>	售價：HK$ 265.0

	爱眉小札：志摩日记书信集（本书所选各篇以蒋复璁、梁实秋主编的《徐志摩全集》（台湾版）为底本，原书得到 『简体书』 作者：徐志摩　　出版：中央编译出版社　　日期：2013-08-01 1. 徐志摩是写作散文的圣手，这些日记、信札真实、生动地记述了两人由相识、相知到步入婚姻殿堂的情感经历，字里行间洋溢着那个时代一对年轻男女冲破重重樊篱、追求个性解放的心声，文字清丽，感情率真，一直为 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.7

	《药性歌括四百味》新解（侧重各药的“配伍应用精要”，列出疗效突出的临床配伍，易学易懂，应用性强） 『简体书』 作者：任汉阳　　出版：河南科学技术出版社　　日期：2013-07-01 原书歌诀易于记忆，传世长久不衰。《药性歌括四百味》新解侧重各药的“配伍应用精要”，列出疗效突出的临床配伍，应用性强。 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.0

	我的小煮意之马年台历书：吃货星的斗士们，只要有预谋，2014年一定能捕获好吃的！ （十二星座各显本性 『简体书』 作者：捷安特·潘达　　出版：金城出版社　　日期：2013-12-01 双子座萨其玛、双鱼座布丁、射手座艾烙饼、水瓶座妙芙、处女座沙拉…… 你没看错，你不是在看圣斗士传奇，你正在进入吃货星斗士的饕餮世界。 2014来临，吃货星十二斗士闪亮登场，各显十二星座本性，为吃而 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.0

	一个人与这个时代（白岩松首次全面畅谈自己央视二十年成长历程和在央视各时期的心路变化） 『简体书』 作者：邹煜 整理　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2013-12-05 白岩松二十年央视成长记录 一个时代变迁备忘 正襟危坐，西装革履，些许严肃，微皱眉头，这是白岩松的公众形象，这或许与我们时下这个“娱乐至死”的时代有点格格不入，但他敢于迎接挑战，追寻着新闻的客观与公 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.5

	河南城乡公路里程及旅游地图集（2014最新版，详尽旅游信息，自驾出行指南，河南各地市文物古迹、旅游景 『简体书』 作者：河南省地图院　　出版：中国地图出版社　　日期：2014-01-01 本图册以县市为编制单位，详细介绍了河南省内各县市的公路交通及旅游景点信息，是一本集政区、交通、旅游语一体的实用河南省地图册。主要内容包括河南省政区、交通、旅游图；每个地级市的公路网全图及行政区划、土特产品介绍等；每个地级市城区图，主要表示城 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	别笑，开会啦（职场压力山大，员工依然生猛火辣！冷笑话老板，螃蟹经理，各款屌丝编辑，一起努力吧！） 『简体书』 作者：　　出版：现代出版社　　日期： 　铃木智子编著的《别笑开会啦》堪称日本漫画版的《编辑部的故事》，茱萸出版社是一家小出版社。这里有平易近人、说话总抓不住重点的老板；这里有爱说大话、上班时间经常打盹的编辑部主任；这里有爱拍老板马屁，但方式笨拙的郭先生；这里有总是闹笑话，能帮大 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.6

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