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民航服务心理学
『简体书』 作者:定琦,刘芳 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-11-01 1.本教材的编写团队既拥有扎实的理论知识功底,又拥有丰富的一线工作经验,他们严格按照优秀教材的编写标准,编创结合,既保留经典内容,更将原创性质的工作经验和新颖观 ... |
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餐饮服务技能实训(修订版)
『简体书』 作者:孔英丽 出版:科学出版社 日期:2023-03-01 《餐饮服务技能实训》依据餐饮工作流程和典型工作任务,将内容设计为四大模块十七个项目,包括餐饮行业认知、餐饮服务技能实训、餐饮对客服务训练、餐饮主题宴会设计。 ... |
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服务机器人应用开发(初级)
『简体书』 作者:马亲民 彭艳 杨欧 钟永 出版:机械工业出版社 日期:2023-05-01 本书是“服务机器人应用开发(初级)”职业技能等级证书的配套教材之一,内容根据《服务机器人应用开发职业技能等级标准》以及《服务机器人应用开发职业技能考核大纲》相应 ... |
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综合能源服务发展与实践
『简体书』 作者:胡博 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发,介绍综合能源系统构成、规划评估,综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合 ... |
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社会资本对公共服务的影响机制
『简体书』 作者:司文涛著 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-08-01 社会资本已经成为影响现代社会发展日益重要的因素。本书研究的目的是分析社会资本对地方政府公共服务的供给和需求所产生的影响。本书研究的主要根据,是通过调查问卷收集的 ... |
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数字经济与制造业服务化转型
『简体书』 作者:周静 出版:上海人民出版社 日期:2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型,分三阶段探究数字经济驱动制造业服 ... |
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农业经营和服务主体带头人
『简体书』 作者:梁胜江 出版:中国农业科学技术出版社有限公司 日期:2023-03-01 为推进新型农业经营主体和服务主体队伍建设,帮助他们学习新知识,掌握新技能,全国各地纷纷开展了新型农业经营主体和服务主体培训。为适应培训,由全国各地具有丰富经验的 ... |
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利用FastAPI构建Python微服务
『简体书』 作者:[美]舍温·约翰·C.特拉古拉 王婷 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 《利用FastAPI构建Python微服务》将向你详细介绍FastAPI框架及其组件,以及如何联合应用这些组件与一些第三方工具来构建微服务应用程序。读者需要具备 ... |
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服务型制造网络模块化质量管理
『简体书』 作者:冯良清等 出版:科学出版社 日期:2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景,从组织模块化与管理模块化视角,围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量 ... |
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客户服务实务
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:清华大学出版社 日期:2020-09-01 图书特色 内容新颖 本书借鉴和吸收了国内外关于客户服务的新成果,为读者提供了一套客户服务的方案,并融入互联网 时代客户服务的新思想、新举措,从而增强了理论的 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者:李克芳,聂元昆 出版:机械工业出版社 日期:2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计 ... |
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网络金融服务
『简体书』 作者:陈进 出版:清华大学出版社 日期:2011-01-01 《网络金融服务》详细介绍了网络金融服务的基本概念、安全管理和运营系统;全面说明了电子货币、电子、移动、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、 ... |
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国际服务贸易评论(第4辑)
『简体书』 作者:李嘉珊,于涛 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-04-01 本书由研究综述、专题研究、行业研究、比较借鉴四部分共16篇文章组成,在自贸港建设背景下,总结了对海南服务业及服务贸易发展的既往研究,并从海南服务贸易政策体系、影 ... |
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民航服务英语(活页式)
『简体书』 作者:苗姗姗 朱莎 蒋艳红 出版:西南交通大学出版社 日期:2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论,介绍课程学习的意义,同时复习语音知识,旨在让学生掌握基本的语音发音,为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务 ... |
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物流服务运作与创新(第2版)
『简体书』 作者:刘伟华、刘希龙 出版:清华大学出版社 日期:2023-10-01 本书是国家一流本科课程《物流服务管理》配套教材,天津市一流本科课程《物流服务管理》的指定教材;配套微课资源,书稿获得中国物流与采购联合会副会长贺登才推荐并作序。 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者:梁凯膺 主编 出版:北京理工大学出版社 日期:2020-05-01 《金融服务营销》从金融服务及其特点入手,以服务营销的基本框架为基础,结合国内外先进的金融服务营销理论与实践,阐述了金融服务营销的环节、营销的话术、营销的训练等内 ... |
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酒店前厅客房服务与管理
『简体书』 作者:崔筱力,黄朝铭,张清影 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-02-01 1、基于福建省级精品在线开放课程慕课建设,全面配套数字化教学资源2、本书拟采用OBE教学理念,以学习成果为导向,反向设计教学,将教学过程分为课前设计,课中实施和 ... |
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价格规制与医疗服务供给
『简体书』 作者:李自炜 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-03-01 本研究能在一定程度上丰富国内关于服务价格规制的理论研究,也能为深化卫生改革提供一定的理论依据。本研究通过实证方法,客观分析政府价格规制对服务供给的影响,能够有效 ... |
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信息服务中的隐私安全管理
『简体书』 作者:宛玲、郭家义 出版:知识产权出版社 日期:2023-10-01 本书归纳总结国内外隐私保护相关法律法规和相关措施,依据实际案例和理论分析,揭示基于信息技术的信息服务中已经存在和可能存在的隐私安全风险,并通过对信息服务组织和用 ... |
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西餐酒水服务
『简体书』 作者:徐敏,陶佳琦 出版:苏州大学出版社 日期:2020-12-01 《西餐酒水服务》是旅游管理专业***示范专业建设项目成果,是“酒店专业服务技能综合实训”系列教材之一。 《西餐酒水服务》针对西餐酒水服务人员的岗位工作需要 ... |
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