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上海公共文化服务发展报告.2024：积极探索文旅融合公共服务新路径
『简体书』 作者：郑崇选 主编，冯佳 执行主编 出版：上海远东出版社 日期：2024-04-01 构建、完善文旅一体高质量发展管理体制既是文旅融合背景下的重要议题，也是建成社会主义文化强国的必然要求。上海在深入参与中国式现代化的历史进程中，在许多方面，特别是 ... |
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高绩效团队：4个步骤点燃团队的隐性动力
『简体书』 作者：祖德·詹尼森 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-06-01 1.什么样的潜意识行为破坏了团队合作利用OPUS培养团队的策略观、共同愿景和价值共识 2.4个步骤点燃团队的隐性动力，提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我 ... |
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华为阿里数字化转型之道套装（套装共2册）
『简体书』 作者：阿里云智能-全球技术服务部 出版：机械工业出版社 日期：2022-08-01 《华为数字化转型之道》 （1）华为公司质量与流程IT团队官方出品，首次对外公开华为数字化转型方法论与实践经验。 （2）超级畅销书《华为数据之道》（上市2年， ... |
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客户第一 华为客户关系管理法
『简体书』 作者：王占刚 出版：人民邮电出版社 日期：2020-11-01 讲华为的书很多，聚焦华为营销系统的书却很少，本书为你揭开华为三大核心系统之一： （1）清晰、系统地展现了一个成熟完善的营销体系——华为营销体系中客户关系管理的 ... |
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华为干部管理：解密华为人才“倍”出的底层逻辑
『简体书』 作者：王旭东 出版：电子工业出版社 日期：2021-09-01 华为干部管理做得好的四大要素 一是各级一把手高度重视，亲自挂帅。把干部人才的培养放在比业务管理更重要的位置，从全局和战略的高度建设干部队伍。 二是各部门联合 ... |
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华为生存密码（根据作者8年华为日记整理而成）
『简体书』 作者：唐岛渔夫 出版：中国致公出版社 日期：2020-09-01 1. *硬核！文化才是华为生存的核心密码 华为，赢在文化！讲述华为文化背后极其缜密的逻辑和哲学原理！员工录用标准、异地化调配、语录文化、安置海外员工家属所有制 ... |
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魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧
『简体书』 作者：【美】亚当·托波雷克 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化，从而提高整个组织的绩效 ... |
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红蓝攻防：构建实战化网络安全防御体系
『简体书』 作者：奇安信安服团队 出版：机械工业出版社 日期：2022-06-01 作者经验丰富：奇安信安服团队曾多次参与国家、行业、企业等组织的攻防演练活动。内容详实系统：针对蓝队如何防御突破、红队如何构建防御体系、紫队如何组织实战攻防，详细 ... |
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华为经营法（2021年新版）
『简体书』 作者：黄继伟 出版：中国华侨出版社 日期：2021-12-01 本书为透彻讲述华为企业经营的财经图书，其从团队建设、人才战略、高效执行、市场研发等多方面详细解读了华为的经营哲学和商业智慧。书中不仅有任正非关于企业经营和企业管理的真知灼见，还深度解析了华为的创建历程和发展经验，并配以各种经典的商业故事、管 ... |
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协和医生说带状疱疹：百问百答
『简体书』 作者：协和带状疱疹多学科全病程管理团队 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2024-02-01 群体对带状疱疹的认知仍存在盲区和误区，如有人认为需要长期服用抗病毒药、疼痛可以自愈、疱疹长满一圈就会要命……虽然存在以上问题，但目前关于带状疱疹的指南主要由皮肤学会和疼痛学会编写，其他学科的参与度和民众认知度尚不足以满足需求，所以带状疱疹的 ... |
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机械原理与设计
『简体书』 作者：北京航空航天大学机械原理教学团队，主 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 机械原理与设计是机械工程、机器人工程、智能制造工程等专业的核心基础课，主要为机械装备设计提供基本概念、方法和工具。 本书是北京航空航天大学机械原理教学团队在总结机械原理、机械原理与设计等课程的长期教学实践经验的基础上编写而成的。全书以“机械 ... |
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論语廣辭
『简体书』 作者：羅雲鋒 出版：上海三联书店 日期：2022-07-01 本书稿是疏理《论语》之各章节义理，并以语法较为完整的古文补充相关省略因素而撰述之，既使其义理自明，又使其各节自成文章，自有思想逻辑，语意完足，而成一完足思想文本。具体包括：首先是确定《论语》所有章节的确切含义（《论语》全书凡六百章节许）；其 ... |
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优势方案：知识产权典型案件办案手记
『简体书』 作者：江锋涛 张银英主编 恒都知识产权律师团队编著 出版：法律出版社 日期：2024-09-01 案件焦点 办案手记 裁判观点 复盘总结 ... |
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集工学法之劳动法实用问题100+例
『简体书』 作者：厦门市集美区总工会集工法务苑法律服务团队 出版：法律出版社 日期：2024-10-01 “职业劳动碰瓷”行为是否应该制裁？ 用人单位未与劳动者签订劳动合同，也未缴纳社会保险费，就不存在劳动关系吗？ 外卖骑手与平台之间是否存在劳动关系？ ... |
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国家基本公共服务标准（2023年版）
『简体书』 作者：中国劳动社会保障出版社有限公司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-03-01 2023年8月，国家发展改革委、人力资源社会保障部等部门联合印发了《国家基本公共服务标准（2023年版）》，调整了部分服务事项，进一步规范完善了服务内容、标准和支出责任，明晰了部门职责。其中，牵头部门包含人力资源社会保障部的服务事项有18项 ... |
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酒店会议服务与管理
『简体书』 作者：马小玲，林育彬，郭伟锋 出版：复旦大学出版社 日期：2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下，本书从会展业与酒店业的融合视角出发，以高星级酒店会议服务管理理论为基础，从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服 ... |
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拯救僵尸Scrum ： 卓越敏捷团队生存手册 敏捷团队领导者和Scrum Masters的参考
『简体书』 作者：克里斯蒂安·维吉斯， 约翰尼斯·沙尔托， 巴里· 奥维里姆 出版：北京理工大学出版社 日期：2023-06-01 《拯救僵尸Scrum：卓越敏捷团队生存手册》是一本令人眼前一亮的实用指南，帮助你解决敏捷开发中的困境。无论你是敏捷教练、Scrum Master还是组织管理者， ... |
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华为数字化转型与数据治理套装（共2册）
『简体书』 作者： 出版：机械工业出版社 日期：2022-06-01 适读人群 ： 企业管理者：创始人、创业者、中高管理层 CEO，CIO，CDO，数字化转型项目的领导者、设计者和实施者。 数据从业人员：数据架构师、数据工程师、 ... |
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健康管理服务与营销（活页式教材）
『简体书』 作者：王春鹏 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-06-01 健康管理服务不同于其他产品或服务，健康管理服务有其自身的特殊性，市场上有各种营销学相关书籍或教材，但均未见其针对健康服务领域，而健康服务产品或服务的提供亦属营销 ... |
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全功率团队：数据化管理时代，为团队和领导者同时赋能的PWR方程式
『简体书』 作者：［美］杰夫·斯马特[Geoff,Smart]?兰迪·斯特里特 出版：新世界出版社 日期：2018-06-01 1. 畅销书《聘谁》作者新作 2. 彼得德鲁克嫡传弟子独创 3. 哈佛商学院经典教学案例，对15 000支行业领先团队进行6万小时跟踪调研，提取900万数据 ... |
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