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	极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容 『简体书』 作者：岳鹏飞　　出版：中国经济出版社　　日期：2021-01-01 为什么服务质量高开低走？ 为什么员工不喜欢服务工作？ 为什么标准化流程是如此得重要？ 为什么 零投诉是不可能实现的？ 为什么投诉的客户是*有价值的客户？ ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	服务学习——具有中国特色的服务学习理念及教育实践 『简体书』 作者：邱汉琴, 彭康麟, 王红玉,　　出版：南开大学出版社　　日期：2021-09-01 本书从时代需要的角度对服务学习进行了全面的梳理，通过结构化设计课程教育和志愿服务，帮助青年学生成长为有志向、有能力的积极服务社会的公民。本书既有社会政策和实务发 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.2

	基于服务主导逻辑的中国制造业服务化战略 『简体书』 作者：马鹏、李文秀　　出版：知识产权出版社　　日期：2022-04-01 近年来，全球经济结构的深刻变化重新塑造了全球生产和贸易格局，改变了商品和服务的生产组织模式 。中国制造业实现了快速赶超，建立了雄厚的基础。然而，中国制造业在取得 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	出版业知识服务转型之路：知识服务国家标准解读 『简体书』 作者：魏玉山，张立，刘颖丽　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-11-01 本书阐述了新闻出版知识服务标准体系建设的方法和路径，对标准中的核心条款进行了解读，全方位展示了出版业技术与标准融合的新路径、新探索。全书共8章，章对知识服务国家 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	构建分布式服务云架构：网络、安全和存储服务 『简体书』 作者：[意]西尔瓦诺·盖伊 [Silvano Gai]　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-04-01 本书介绍分布式服务（DS）平台的业务驱动因素及其提供的价值和创建DS平台需要的现代网络设计和虚拟化技术，尤其详述了用P4领域特定语言和体系结构来实现运行时可编程 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	公司法人特性与公司治理困境解决机制研究 『简体书』 作者：李超玲　　出版：科学出版社　　日期：2017-04-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 146.9

	从“计划”到“市场”：法人资产经营与现代大学发展 『简体书』 作者：林群,王大超,孙莉莉　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2018-07-01 该书围绕着高等教育资源配置中计划与市场在不同历史阶段的决定性作用，以中国高校法人地位的确立为时间节点，从制度经济学的视角分析现代大学的资源配置与资产经营的理念与 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.9

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2022） 『简体书』 作者：李小牧，李嘉珊，王丽　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-09-01 本书分为总报告、行业篇、专题研究篇、比较与借鉴篇四个部分，综合运用定性分析、比较分析、案例分析等方法，对2021年中国国际服务贸易发展的趋势、热点、亮点、问题进 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	上海科技创新中心指数报告2018 『简体书』 作者：上海市科学学研究所　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2020-03-01 《上海科技创新中心指数报告（2018）》遵循创新3．0时代科技创新与城市功能发展规律，以创新生态视角，着眼于创新资源集聚力、科技成果影响力、新兴产业力、创新辐射 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.4

	抖音电商：全民任务+星图广告+精选联盟+團購带货 『简体书』 作者：陈达远　　出版：中国铁道出版社　　日期：2022-06-01 轻松玩赚抖音电商全民任务怎么赚钱？星图怎么接广告赚钱？如何用精选联盟卖货？如果团购带货进行获利？本书将全程为你进行解密 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	普通高等学校服务学知识体系 『简体书』 作者：服务专家协作组工作委员会　　出版：清华大学出版社　　日期：2010-06-01 本知识体系主要为各高校的服务工程专业和服务管理专业而制订。依据专业学科分类和知识内容分解形成知识领域、知识模块、知识单元和知识点和实践点四个层次，其中知识单元是 ...	詳情>>	售價：HK$ 141.8

	2022年国家医疗服务与质量安全报告 『简体书』 作者：国家卫生健康委员会　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2023-09-01 为客观反映我国医疗服务与质量安全基本情况，自 2015 年以来，我司连续 8 年编制《国家医疗服 务与质量安全报告》（以下简称《报告》）。《报告》以具有良好代表 ...	詳情>>	售價：HK$ 423.2

	旅行社门市服务实训教程 『简体书』 作者：谢俊琳　　出版：旅游教育出版社　　日期：2019-06-01 《旅行社门市服务实训教程》将旅行社门市服务工作分为门市认知、咨询接待、产品推介、手续办理、售后服务五个学习项目。每个项目下面分别安排两三个实训内容，每个实训内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.8

	汉魏“服制制罪”及其社会治理范式研究 『简体书』 作者：陈鹏飞　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2021-08-01 丧服礼制具有教化卑幼孝亲感恩的作用，汉魏孝治政治为丧服礼制治亲安邦提供了广阔历史舞台。稽诸简牍文献及正史资料，西汉中后期服叙等级已成为限制亲属连坐、处置亲属相犯 ...	詳情>>	售價：HK$ 123.8

	移动图书信息服务的读者隐私保护研究 『简体书』 作者：吴宗大等著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2023-04-01 针对移动图书信息服务，本书研究构建了一套全新的读者资料隐私保护模型策略和读者服务隐私保护模型策略，有效地突破了已有用户隐私保护方法在新兴网络环境下移动图书信息服 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.9

	铁路旅客运输服务 『简体书』 作者：刘涛　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2022-05-01 铁路旅客运输服务是职业教育铁道交通运营管理等专业的一门重要课程。本书依据相关专业教学标准，从运输、运输服务、旅客运输服务等基本概念出发，系统介绍了铁路旅客运输服 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	服务设计思维与方法 『简体书』 作者：刘军　　出版：光明日报出版社　　日期：2022-01-01 本书主要有四部分内容。首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具， 阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	银行大堂服务实训 『简体书』 作者：蔡宝兰　　出版：电子工业出版社　　日期：2019-05-01 本书是中等职业学校金融事务专业核心课程系列教材之一，依据中等职业学校金融事务专业课程标准组织编写而成。 本书以银行大堂经理为主体，围绕服务对象，按照银行大堂经理 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.8

	物业客户服务管理 『简体书』 作者：王晓宇　　出版：中国财富出版社　　日期：2022-02-01 过去，我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重，建房不为住户和维修者着想，建好房就万事大吉，所以偷工减料、粗制滥造等问题突出，给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

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