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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程强力剖析,全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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解读中国之治:全面小康 全面解码(国家出版基金项目)
『简体书』 作者:北京广播电视台卫视频道中心《档案》栏目组 出版:大有书局 日期:2022-09-01 脱贫攻坚怎样打赢?制度优势如何体现?中国方案为世界做出哪些贡献?新的征程又将如何全面开启? 1、国家出版基金项目。 2、中共中央宣传部理论局、中共北京市委宣传部指导,北京广播电视台策划,北京 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务(物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范)和物业绿化养护(草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护)两大部分内容组成。 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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书志(第三辑)
『简体书』 作者:中国国家图书馆,中国国家古籍保护中心 出版:中华书局 日期:2022-05-01 ... |
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全球证券交易所变迁:竞争与创新
『简体书』 作者:清华大学五道口金融学院中国金融案例中心著 出版:中国经济出版社 日期:2022-06-01 内容简介21世纪以来,随着信息技术的迅猛发展和经济全球化程度的不断加深,日益激烈的竞争促使全球证券交易所通过兼并收购等方式扩大自身业务规模,巩固市场地位,从而形成了多家市值庞大、产品多元、客户丰富的全球性交易所集团,全球证券交易行业集聚现象 ... |
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药物临床试验机构管理指南
『简体书』 作者:国家药品监督管理局食品药品审核查验中心 出版:中国医药科技出版社 日期:2022-10-01 为贯彻落实药品管理法、药物临床试验管理规范,本临床试验机构规范操作。本书从技术层面结合我国多年来临床试验监管实践,主要包括新机构的备案与老机构的再备案和新增专业组的备案、药物临床试验机构的监督管理、药物临床试验机构建设、伦理委员会建设、项目 ... |
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农网配电营业工
『简体书』 作者:电力行业职业技能鉴定指导中心 出版:电子工业出版社 日期:2022-12-01 本书结合电力行业相关标准,按技能等级由低到高分章节编写,系统地讲述了农网配电营业工需要掌握的技能知识,主要包括安全技能、营销技能和配电技能,对各等级从业者的技能水平做出明确而具体的要求,为基层供电企业开展农电工培训班提供针对性、实用性培训教 ... |
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2023年中华人民共和国教育法律法规全书(含全部规章)
『简体书』 作者:法律考试中心组编 张博主编 出版:法律出版社 日期:2023-01-01 《中华人民共和国教育法律法规全书(含全部规章)》收录改革开放以来至2022年12月期间公布的现行有效的与教育相关的法律、行政法规、司法解释、部门规章以及重要的规范性文件,全面涵盖教育法律制度的方方面面。全书内容分为:综合,学前教育,义务教育 ... |
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养老知识详解
『简体书』 作者:上海科普教育促进中心组编,陈友华 出版:上海交通大学出版社 日期:2022-11-01 ... |
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创意表达:中小企业著作权及相关权入门
『简体书』 作者:世界知识产权组织、广东省知识产权保护中心 组织翻译 出版:知识产权出版社 日期:2022-11-01 通俗易懂的理论讲解,生动接地气的案例展示,入门必读。 ... |
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法行天下——广州律师维护中国海外权益的探索与实践
『简体书』 作者:广州市律师协会,一带一路律师联盟广州中心 出版:中国法制出版社 日期:2023-02-01 1. 分享律师维护我国公民、法人在海外正当权益的相关经验。 2. 为律师开展涉外法律服务工作提供借鉴和参考。 ... |
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文学经典鉴赏·元明清诗三百首
『简体书』 作者:上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心 出版:上海辞书出版社 日期:2022-12-01 “文学经典鉴赏”系列依托于“中国文学鉴赏辞典”新一版系列,具体而微,在选目上更加精益求精。跟市面上众多的三百首品种相比,我们的三百首系列成于众手,有近百位古典文学专家参与,风格多样,且鉴赏文字较长,内 ... |
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文学经典鉴赏·元明清词三百首
『简体书』 作者:上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心 出版:上海辞书出版社 日期:2022-12-01 “文学经典鉴赏”系列依托于“中国文学鉴赏辞典”新一版系列,具体而微,在选目上更加精益求精。跟市面上众多的三百首品种相比,我们的三百首系列成于众手,有近百位古典文学专家参与,风格多样,且鉴赏文字较长,内 ... |
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走进唐诗·爱情
『简体书』 作者:上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心 出版:上海辞书出版社 日期:2023-01-01 “走进唐诗”系列是上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心开发的中国文学鉴赏辞典系列丛书之一,目前已出版有山水、边塞、咏物、爱情四个主题。本套系列丛书由俞平伯、周汝昌等文学名家领衔,鉴赏品评。编者从每个主题 ... |
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走进唐诗·咏物
『简体书』 作者:上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心 出版:上海辞书出版社 日期:2023-01-01 “走进唐诗”系列是上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心开发的中国文学鉴赏辞典系列丛书之一,目前已出版有山水、边塞、咏物、爱情四个主题。本套系列丛书由俞平伯、周汝昌等文学名家领衔,鉴赏品评。编者从每个主题 ... |
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