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价格规制与医疗服务供给
『简体书』 作者:李自炜 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-03-01 本研究能在一定程度上丰富国内关于服务价格规制的理论研究,也能为深化卫生改革提供一定的理论依据。本研究通过实证方法,客观分析政府价格规制对服务供给的影响,能够有效 ... |
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酒店前厅客房服务与管理
『简体书』 作者:崔筱力,黄朝铭,张清影 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-02-01 1、基于福建省级精品在线开放课程慕课建设,全面配套数字化教学资源2、本书拟采用OBE教学理念,以学习成果为导向,反向设计教学,将教学过程分为课前设计,课中实施和 ... |
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信息服务中的隐私安全管理
『简体书』 作者:宛玲、郭家义 出版:知识产权出版社 日期:2023-10-01 本书归纳总结国内外隐私保护相关法律法规和相关措施,依据实际案例和理论分析,揭示基于信息技术的信息服务中已经存在和可能存在的隐私安全风险,并通过对信息服务组织和用 ... |
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西餐酒水服务
『简体书』 作者:徐敏,陶佳琦 出版:苏州大学出版社 日期:2020-12-01 《西餐酒水服务》是旅游管理专业***示范专业建设项目成果,是“酒店专业服务技能综合实训”系列教材之一。 《西餐酒水服务》针对西餐酒水服务人员的岗位工作需要 ... |
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电力营销服务规范培训教材
『简体书』 作者:崔昊杨? 张林茂 主编 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书从电力营销业务实际出发,结合实际案例进行分析,涵盖了客户、市场、计量、电费等电力营 销业务的四大专业。本书共分四章,包括客户业务模式与发展、用户侧用电管理 ... |
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客运服务礼仪
『简体书』 作者:王英 闫骏 出版:机械工业出版社 日期:2021-08-01 本书以客运服务人员在工作场合所需遵守的礼仪规范为主要内容,结合当前职业教育发展的实际,突出教材的思想性和实用性。全书共分为5 个项目,着重介绍客运服务礼仪认知、 ... |
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中医药服务评价研究与实践
『简体书』 作者:许文杰,马杰 出版:上海科学技术出版社 日期:2023-03-01 本书旨在探索中医药服务综合评价的新模式,以更好地造福人类,助推人类卫生健康共同体建设。 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:史歌 出版:高等教育出版社 日期:2021-07-01 本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。本书以一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标,全面介绍和展示站务人员 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:禹翔,任娜,卫家希 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-02-01 本书按照项目化教学的模式进行编写,每个项目分为若干个任务,每个任务又都附有任务实施、学习评价和思考与练习栏目,以方便教师按任务驱动的方式开展教学工作。 ... |
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
『简体书』 作者:吴阿娜 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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2018年国家医疗服务与质量安全报告 口腔医学分册
『简体书』 作者:国家口腔医学质控中心 出版:人民卫生出版社 日期:2019-07-01 本书分为国家医疗质控报告口腔专业部分各省份医疗质控报告口腔专业部分口腔专科与综合医疗机构口腔专业质控数据比较分析报告口腔专科医疗机构医疗质控报告4部分,此书将对 ... |
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社会心理服务体系建设(服务案例篇)
『简体书』 作者:闫洪丰 等 出版:人民邮电出版社 日期:2023-12-01 1.社会心理服务体系建设领域百科全书:系统、实用,社会心理服务体系建设丛书包括4本:政策解读篇、理论方法篇、实践应用篇和服务案例篇。 2.联袂推荐:张 侃 ... |
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大数据与公共服务
『简体书』 作者:鲍静,段国华 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-07-01 本书是中国行政管理学会主办的2018年贵阳数博会大数据国家治理板块核心论坛大数据与公共服务的成果集结。本书围绕大数据与公共服务主题收集了数据开放与政务公开、互联 ... |
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社会心理服务工作手册
『简体书』 作者:徐凯文,柳智宇,宋彦 出版:人民邮电出版社 日期:2021-09-01 一线专业人士主导编撰,基层心理工作者的百科全书;按照基层社会心理服务工作人员的建议修改,内容贴合实际使用需求;配合国家“社会心理服务体系建设”落地工作;语言平实 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者:丁永玲 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-05-01 本教材的特点:1.依据《国家职业教育改革实施方案》(2019)《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(2019)《新时代民航强国建设行动纲要》( ... |
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农家休闲游服务
『简体书』 作者:上海市农业广播电视学校 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前的实用知识与操作技 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者:付坤伟、吉良新、谢树月 出版:清华大学出版社 日期:2022-04-01 本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪九个项目。同时本书配备了微课视频,可供学生学习使用。 ... |
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大学生就业服务模式探索
『简体书』 作者:孙文博 出版:北京交通大学出版社 日期:2022-11-01 本书通过研究独立学院“六位一体”大学生就业服务模式,积极探索发挥“六位一体”合力作用,提出通过建设就业制度机制、组织就业协调机构、做好区域公共就业服务项目、搭建 ... |
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智能服务与营销
『简体书』 作者:王鸿冰 出版:中国民主法制出版社 日期:2020-09-01 本书是全面了解智能服务与营销的必读之作,图文详细、示例丰富。当前,人工智能的发展进入了一个崭新的历史阶段,成为创业、科研、教学等领域关注的热点。易谷网络创始人王 ... |
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卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
『简体书』 作者:[美]史蒂夫·科廷 出版:机械工业出版社 日期:2023-03-01 真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫 ... |
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