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重新定义用户体验：文化·服务·价值
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录，内容前沿，涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察；演讲 ... |
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现代医院医疗服务管理
『简体书』 作者：改善医疗服务案例研究组 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2021-05-01 ... |
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《北京市农业机械安全监督管理规定》释义
『简体书』 作者：《北京市农业机械安全监督管理规定释义》 出版：中国政法大学出版社 日期：2018-10-01 《北京市农业机械安全监督管理规定》（以下简称《规定》）预计将于2017年年底施行。1995年8月2日北京市人民政府第23号令发布，根据1997年12月31日北京市人民政府靠前2号令靠前次修改，根据2007年11月23日北京市人民政府第200 ... |
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上海科技创新中心建设报告2020
『简体书』 作者：上海推进科技创新中心建设办公室 出版：格致出版社 日期：2021-08-01 创新是当今时代的重大命题，新一轮科技革命和产业变革加速演进，更加凸显了加快提高中国科技创新能力的紧迫性。《上海科技创新中心建设报告2020》着重聚焦2020年度 ... |
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北平市政：1928-1948
『简体书』 作者：北京市档案馆 出版：北京出版社 日期：2024-12-01 深入了解民国时期北京城市发展的艰难历程和前人为北京城市的近代化所倾注的心血，可以激发我们建设伟大北京的热情，也更加热爱这座城市。 ... |
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基于CIPP的北京市校园足球特色学校评价体系构建研究
『简体书』 作者：人民体育出版社 出版：人民体育出版社 日期：2024-04-01 将CIPP 教育评价模式引入校园足球特色学校评价研究，在厘清CIPP模式的内涵、剖析CIPP模式与校园足球特色学校发展现实契合性的基础上，构建了基于CIPP的校园足球特色学校评价体系并进行了实证检验，研究认为由发展目标、资源保障、组织执行和 ... |
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数据中心网络流量特性及光交换应用前景
『简体书』 作者：闫付龙 毕严先 潘必韬 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2024-07-01 为了满足高带 宽、可 扩 展 性 和 连 接 性 的 需 求，数 据 中 心 网 络 必 须 支 持 按 需 连 接 和 超 过100Gbits的数据速率。快速光交换提供了一种解决方案，通过采集和分析云网络超大规模数据中心的流量分布和流量 ... |
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上海公共文化服务发展报告.2024：积极探索文旅融合公共服务新路径
『简体书』 作者：郑崇选 主编，冯佳 执行主编 出版：上海远东出版社 日期：2024-04-01 构建、完善文旅一体高质量发展管理体制既是文旅融合背景下的重要议题，也是建成社会主义文化强国的必然要求。上海在深入参与中国式现代化的历史进程中，在许多方面，特别是 ... |
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上海科技创新中心建设报告2019
『简体书』 作者：上海推进科技创新中心建设办公室 出版：格致出版社 日期：2020-11-01 创新是当今时代的重大命题，新一轮科技革命和产业变革加速演进，更加凸显了加快提高我国科技创新能力的紧迫性。建设具有全球影响力的科技创新中心，是以习近平同志为核心的 ... |
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心
『简体书』 作者：[日] 夏目漱石 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-04-01 1.夏目漱石是日本近代文学的奠基人，与芥川龙之介、森鸥外并称20世纪前半叶日本文坛三巨匠，有国民大作家的美誉。他的创作给后来的作家以深刻的影响和启迪，凭借鲜明的 ... |
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二十四节气民俗文化 冬
『简体书』 作者：上海市学习型社会建设服务指导中心 出版：上海浦江教育出版社有限公司（原上海中医药 日期：2018-08-01 《二十四节气民俗文化》是《上海市社区教育文化素养系列教材》之一，由上海市学习型社会建设服务指导中心主编，上海金山区廊下镇社区学校编写，上海浦江教育出版社、上海教 ... |
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二十四节气民俗文化 秋
『简体书』 作者：上海市学习型社会建设服务指导中心 出版：上海浦江教育出版社有限公司（原上海中医药 日期：2018-08-01 《二十四节气民俗文化》是《上海市社区教育文化素养系列教材》之一，由上海市学习型社会建设服务指导中心主编，上海金山区廊下镇社区学校编写，上海浦江教育出版社、上海教 ... |
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二十四节气民俗文化 夏
『简体书』 作者：上海市学习型社会建设服务指导中心 出版：上海浦江教育出版社有限公司（原上海中医药 日期：2017-08-01 《二十四节气民俗文化》是《上海市社区教育文化素养系列教材》之一，由上海市学习型社会建设服务指导中心主编，上海金山区廊下镇社区学校编写，上海浦江教育出版社、上海教 ... |
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二十四节气民俗文化 春
『简体书』 作者：上海市学习型社会建设服务指导中心 出版：上海浦江教育出版社有限公司（原上海中医药 日期：2017-12-01 《二十四节气民俗文化》是《上海市社区教育文化素养系列教材》之一，由上海市学习型社会建设服务指导中心主编，上海金山区廊下镇社区学校编写，上海浦江教育出版社、上海教 ... |
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爱的教育暖心绘本，名家经典故事图画书（全8册）
『简体书』 作者：时间岛图书研发中心，编绘 出版：北京时代华文书局 日期：2021-07-01 《爱的教育暖心绘本 名家经典故事图画书》是从张秋生和张晋霖创作的优秀童话作品中挑选出来组成的一套图画书。为3~8岁的孩子量身打造。故事内容切合主题，在生动活泼的 ... |
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爱的教育暖心绘本，好孩子逆商培养图画书》（全6册）
『简体书』 作者：时间岛图书研发中心，编绘 出版：北京时代华文书局 日期：2021-07-01 《爱的教育暖心绘本 好孩子逆商培养图画书》是一套培养孩子逆商的图画书。为3~8岁的孩子量身打造。轻松活泼的童话故事，唯美浪漫的图画，融入孩子的自我认知、情绪发展 ... |
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爱的教育暖心绘本，好孩子品格养成图画书》（全8册）
『简体书』 作者：时间岛图书研发中心，编绘 出版：北京时代华文书局 日期：2021-07-01 《爱的教育暖心绘本--好孩子品格养成图画书》是一套帮孩子塑造品格的图画书。为3~8岁的孩子量身打造。故事内容切合主题，在生动活泼的故事中教孩子塑造好品格，画面精 ... |
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爱的教育暖心绘本，好孩子能力培养图画书（全6册）
『简体书』 作者：时间岛图书研发中心，编绘 出版：北京时代华文书局 日期：2021-07-01 《爱的教育暖心绘本 好孩子品格养成图画书》是一套帮孩子塑造品格的图画书。为3~8岁的孩子量身打造。故事内容切合主题，在生动活泼的故事中教孩子塑造好品格，画面精美 ... |
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北京市海淀区房屋建筑承灾体调查百问百答
『简体书』 作者：张译，陈品祥主编 出版：水利水电出版社 日期：2024-02-01 本书是介绍北京市海淀区第一次全国自然灾害综合风险普查房屋建筑承灾体调查的科普著作。本书立足海淀区，辐射北京市，面向全国，以问答的方式介绍了全国和海淀区第一次全国自然灾害综合风险普查房屋建筑承灾体调查概况、组织实施方案、技术实施方案、软件研发 ... |
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魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧
『简体书』 作者：【美】亚当·托波雷克 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化，从而提高整个组织的绩效 ... |
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