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服务营销
『简体书』 作者:王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版:清华大学出版社 日期:2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中,并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ... |
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外国教育通史(第十六卷) 20世纪后期的教育(上)
『简体书』 作者:吴式颖 李明德 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-01-01 本书共分十一章,包含 20世纪后期的 社会与教 育发展概述、20世纪后期美 国的教育、20世纪后期美国 的教育思想、20世纪后期加 拿大的教育、20世纪后期英 国的教育等。教育作为对人 类生存与生活产生持久影响 的发展手段,受到越来越多 的 ... |
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智慧教育发展丛书:智慧教育访谈录
『简体书』 作者:曾海军 田立 任萍萍 张卓 出版:教育科学出版社有限公司 日期:2024-06-01 《教 育 部 2022年工作要点》提出“实施教育数字化战略行动”,加快推进教育数字转型与智能升级。如何推动“互联网 教育”持续健康发展?应该构建怎样的智慧教育新 ... |
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纳税服务
『简体书』 作者:丁园园 出版:上海财经大学出版社 日期:2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定,为满足税务系统学习培训需求,帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲纳税服务类为依据,参考浙江省《”最多跑一次”办事指南 ... |
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重新定义用户体验:文化·服务·价值
『简体书』 作者:胡晓 出版:清华大学出版社 日期:2018-07-01 《重新定义用户体验:文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录,内容前沿,涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察;演讲 ... |
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基于知识图谱的在线健康社区智慧服务研究
『简体书』 作者:翟姗姗,郑路 出版:科学出版社 日期:2023-11-01 作为健康大数据的重要组成,在线健康社区已成为用户反映其需求与认知并获取信息与情感支持的重要场所。然而,现有在线健康社区服务平台并未给用户医疗体验带来实质性突破,诸如用户需求理解精准度不高、资源组织序化程度较低、知识服务智慧化水平不足等问题严 ... |
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团队建设与管理(新编21世纪研究生系列教材)
『简体书』 作者:卫旭华 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-07-01 团队建设与管理(新编21世纪研究生系列教材) ... |
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图们江地区城市生态用地与生态系统服务变化研究
『简体书』 作者:李明玉、张守志、冯恒栋、韩玲 出版:商务印书馆 日期:2024-12-01 城市生态用地具有重要的生态系统服务功能,能够产生巨大的生态效益。近年来,生态系统服务功能视角下的城市生态用地研究已经成为地理学、生态学及环境科学领域的热点和核心 ... |
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乡村公共文化服务的自组织参与研究
『简体书』 作者:饶蕊 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-03-01 本书研究认为,提高乡村文化自组织的服务质量,促进乡村文化自组织参与乡村公共文化服务,需要同时合力发挥政府的引导与扶持作用、市场的辅助作用、乡村文化自组织的自我完善作用以及打造乡村文化自组织的展演平台,形成政府-市场一群众共建共享共治的农村公 ... |
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国际邮轮服务礼仪(鄢向荣)(第二版)
『简体书』 作者:鄢向荣、陈琼 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-04-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库(国家级)系列配套教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域,根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写,包括认知礼仪、形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、邮轮面试礼仪、邮 ... |
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中小微企业服务实践:政策、平台与金融创新
『简体书』 作者:张群洪 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-08-01 本书深入剖析了新形势下中小微企业所面临的生存与发展挑战,全面系统地探讨了推动中小微企业发展的政策、平台与金融创新。通过实践案例的探讨,本书阐述了政策、组织保障、公共服务平台与金融创新如何共同助力中小微企业健康成长。从政策脉络到金融服务体系, ... |
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内耗——卓越高效团队建设的极大障碍
『简体书』 作者:朱新月 高志鹏 出版:企业管理出版社 日期:2023-01-01 本书是如何解决影响企业团队极大障碍——内耗的一本团购图书,受众范围广,几乎是所有企业团队员工的必读书。本书提供的11种工具方法切实可行,帮助团队员工战胜内耗,实 ... |
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美国教育转折点丛书——思想流变与美国教育
『简体书』 作者:陈露茜等 出版:河北大学出版社 日期:2024-02-01 《思想流变与美国教育》由陈露茜等著 ... |
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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者:冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”,规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为,合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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交互记忆系统对跨界创业团队创造力影响研究
『简体书』 作者:生帆著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-04-01 本书关注了当前中国转型经济背景之下跨界创业现象,从知识视角出发,对跨界创业团队的交互记忆系统在影响其团队创造力方面的作用机理进行探究。本书主要探讨下列问题:(1)跨界创业团队的交互记忆系统对团队创造力的影响;(2)跨界创业团队的交互记忆系统 ... |
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水利类专业认证十五周年学术研讨会论文集
『简体书』 作者:中国工程教育专业认证协会水利类专业认证委员会 出版:水利水电出版社 日期:2024-07-01 本书在水利类专业认证十年之际组织的“专业认证促进人才培养”学术研讨会的基础上,征集了50篇水利类工程教育专业认证的论文,以河海大学、武汉大学、四川大学、华北水利水电大学牵头,各水利类各高等院校积极响应,展现了工程教育认证十年来所做的成绩。本 ... |
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服务营销学(第五版)
『简体书』 作者:叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版:高等教育出版社 日期:2024-04-01 本书共十五章,阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容,是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额,优化服务流程和质量,建立良好的品牌形象,促 ... |
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慕课背景下高校图书馆服务创新理论与实践
『简体书』 作者:蒋自奎 出版:中央民族大学出版社 日期:2024-11-01 慕课作为当今一种秉持优质教育 免费共享 理念的 教学模式,为莘莘学子们带来了福音, 在 外众多高校纷纷以行动来践行这一理念之际 ,图书馆也迎来了一个跨越发展的新时期。图书馆 在慕课环境下应该重新定位自己的角色,图书馆员 应当具有 视野,主动 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者:时玉昌,洪阳 出版:人民卫生出版社 日期:2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕立德树人的根本任务,牢记为党育人、为国育才的初心使命,注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ... |
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坚持把服务中华民族伟大复兴作为教育的重要使命(新时代马克思主义教育理论创新与发展研究丛书)
『简体书』 作者:刘复兴 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-10-01 教育是国之大计、党之大计。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦,归根结底靠人才、靠教育。坚持把服务中华民族伟大复兴作为教育的重要使命,创新和发展了马克思主义关于教育地位与作用的理论。我们必须围绕统筹推进“五位一体”总体布 ... |
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