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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者：冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”，规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为，合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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世界发达国家或地区社会治理的十大经验
『简体书』 作者：陶希东 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-11-01 推动社会治理的进一步发展，使社会各项政策措施更合理、更完善，离不开对发达国家或地区相关经验的借鉴。本书收集了当前世界上颇有成效的社会治理案例，从10个方面分析， ... |
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服务营销学（第五版）
『简体书』 作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优化服务流程和质量，建立良好的品牌形象，促 ... |
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粤剧社会艺术水平考级教材 表演1-4级
『简体书』 作者：粤剧社会艺术水平考级委员会 出版：岭南美术出版社 日期：2022-01-01 1.我国第一套粤剧考级教材。 2.作者权威，集合广东粤剧院多名粤剧艺术专家。 3.标准化的粤剧表演衡量系统及科学的粤剧学习计划。 ... |
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宇航服防尘指南
『简体书』 作者：[美]哈尔˙克莱门特，张涵 出版：新星出版社 日期：2020-06-01 哈尔˙克莱门特是全球z著名的硬科幻作家之一。其代表作《重力使命》被誉为＂二十一世纪世界z伟大的科幻小说之一＂，为中国科幻迷所追捧，2006年在国内出版之后，再无 ... |
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中国历代《舆服志》研究
『简体书』 作者：华梅 出版：商务印书馆 日期：2015-09-01 在当今全球化、现代化、一体化进程中，对于中国历代《舆服志》的研究更显示出中国独有的文化品质，是对中国服饰文化深层次挖掘与研讨的创新。服饰文化是各民族互相渗透及影响而生成的，在民族服饰的定义上，中外专家学者普遍认为它是“一种文化符号”，是区别 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，牢记为党育人、为国育才的初心使命，注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ... |
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综合能源服务导论
『简体书』 作者：赵文会、王楠、李军、李杰、徐臣、杨斌、李威、郭伟、彭勇、赵建 出版：清华大学出版社 日期：2024-04-01 《综合能源服务导论》是适应新设“能源服务工程”本科专业的高等教材，理论与实践兼备，通过书中众多案例与拓展阅读资源，结合配套习题与丰富的教学资源，深入浅出地将专业 ... |
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前厅服务实训
『简体书』 作者：徐永志 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-07-01 1、本书结合一线教师和酒店工作人员经验共同编写，兼具教学和实践的特色。 2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源，满足老师和学生的教学需求。 ... |
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2018~2019）
『简体书』 作者：北京市社会心理服务促进中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-10-01 《北京社会心态分析报告（2018~2019）》全面梳理了2018年北京居民的各个方面。该报告在理论上，以社会情绪、社会行为倾向为突破口，通过查找负面社会情绪的针对点、不良社会行为倾向的动机入手，深入发掘情绪与行为倾向背后的社会认知的图式变化 ... |
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城市轨道交通客运服务（第2版）
『简体书』 作者：余莉 出版：人民交通出版社 日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求，全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容 ... |
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客房服务实训
『简体书』 作者：周艳 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-08-01 1、本教材与国际五星级酒店深度合作，照片、案例都采用酒店真实工作图片。2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源，满足老师和学生的教学需求。 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者：杨晓波，王永红，郭嘉丽 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-03-01 1.权威指导，多元合作 2.紧跟教改，思政融合 3.理念创新，纸数一体 4.形式创新，丰富多样 ... |
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新媒体社会责任蓝皮书：中国新媒体社会责任研究报告（2023）
『简体书』 作者：钟瑛 芦何秋主 余红 李亚玲 孙亮副主编 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-03-01 本报告是华中科技大学“新媒体社会责任”课题组2022-2023年度分析报告，由华中科技大学新闻与信息传播学院同中国网络传播学会组织编撰。党的二十大报告指出：“健全网络综合治理体系，推动形成良好网络生态。”本报告以“新媒体社会责任”为主题，通 ... |
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中国医患社会心态研究报告（第4辑） 光明社科文库·法律与社会
『简体书』 作者：汪新建， 吕小 康 出版：光明日报出版社 日期：2024-05-01 本辑内容主要分为四章，分别讨论了医患社会心态的治理理论，医患共同体的理论内涵与建设路径，医患纠纷的网络报道与评论对受众对医信任倾向的影响与机制、治疗费用与医方态度影响患方对医刻板印象、医疗场景下群际威胁和群体愤怒对患方信任的影响及医疗建议采 ... |
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社会悖境的逻辑机制与出路研究 光明社科文库·政治与哲学 社会哲学 马克思主义思潮
『简体书』 作者：赵楠楠 出版：光明日报出版社 日期：2024-07-01 本书从“分析马克思主义”思潮关于现实矛盾的研究、社会行动理论中关于行动困境的阐述以及逻辑学界对“悖论研究的社会文化功能”的探索着手，构建三者对接的桥梁。强调不同主体利益博弈所引发的理性错位是社会悖境产生的认知和心理基础，现实中利益协调机制的 ... |
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银行大堂服务实训（第2版）
『简体书』 作者：蔡宝兰 出版：电子工业出版社 日期：2023-07-01 本书是职业教育金融事务专业核心课程系列教材之一，依据职业教育金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体，围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括：营业前环境和人员准备、营业中迎 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 校企合作教材，配套资源丰富 ... |
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金融服务营销（第三版）
『简体书』 作者：王艳君李宏伟 出版：高等教育出版社 日期：2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材；也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章，分别为：认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融 ... |
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高速铁路客运服务（第二版）
『简体书』 作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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