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	ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版） 『简体书』 作者：刘通　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2022-02-01 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）》基于IT服务管理实践ITIL（Information Technology Infrastructure ...	詳情>>	售價：HK$ 61.9

	图书馆服务管理内化-（概念、过程及整合因素） 『简体书』 作者：朱明，周倩　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-06-01 随着图书馆服务的深化 和拓展，图书馆之间的竞争 体现为服务之间的竞争。本 书根据图书馆服务内化的层 级结构和转化机制构建其服 务管理的过程模式，对现有 服务管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 116.2

	Photoshop移动UI设计从入门到精通（第2版） 『简体书』 作者：汇学互联网营销学院　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-07-01 齐全的技术讲解：工具、按钮、菜单、命令、快捷键、理论、范例等应有尽有，不仅是一本自学手册，更是一本即查、即学、即用手册。 丰富的案例实战：50多个UI技能精讲 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	认识电影 （插图第12版） 『简体书』 作者：［美］路易斯·贾内梯[Louis Giannetti] 供 　　出版：四川人民出版社　　日期：2017-11-01 《认识电影》一书诞生于20世纪70年代，历经四十余年的洗礼，已成为百余所世界名校电影概论、影视制作、电影美学等专业的经典教材和必读书目，并被翻译成多国语言在世界 ...	詳情>>	售價：HK$ 144.7

	英国培生酒店管理教育经典教材：顾客服务管理 『简体书』 作者：[美] 伊莱恩·哈里斯[Elaine K.，Harris]　　出版：广东旅游出版社　　日期：2020-06-01 作为酒店管理的基础性教学用书，以顾客服务管理理论为基本框架，匹配具体场景下的应对和实操建议，案例贴近职场实际，让学生更容易理解。本书不仅从服务者和服务对象两个不 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	“全能型”乡镇供电所网格化服务岗位技能培训教材 『简体书』 作者：国网河北省电力有限公司邢台供电分公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-05-01 “全能型”乡镇供电所网格化服务岗位技能培训教材 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	应急救援员：五级 『简体书』 作者：应急管理部紧急救援促进中心　　出版：应急管理出版社　　日期：2020-10-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.0

	餐饮服务与运营管理 『简体书』 作者：田园，匡家庆　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-07-01 本教材以运营和数字化管理能力培养为核心，操作流程清晰，操作规范明确，具有很强的实践操作性。书本中增加随扫随学的模式相叠加，有利于激发学生的学习兴趣，与丰富的素材 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	电力应急救援作业培训教材 『简体书』 作者：聂江龙　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-11-01 本书是一本基于电力应急作业人员的岗位需求，依托电力应急作业人员培训考核标准开发的，满足电力应急作业人员技能培训需求的高质量教材，内容包括电力应急救援基础技术（应 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	服务与发展理念下的高校学生管理研究 『简体书』 作者：莫春梅著　　出版：原子能出版社　　日期：2019-07-01 《服务与发展理念下的高校学生管理研究》以在高校学生管理中践行□□□□与促进学生发展为理念，分析新形势下如何更好地开展高校学生管理，《服务与发展理念下的高校学生管 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.4

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	客户服务全过程管理流程设计与工作标准 『简体书』 作者：孙宗虎　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-07-01 1、本书配套线上课程，可以与图书互相引流。 2、更注重实操流程，拿来即用，实用性强。 3、全面完整，涵盖流程、过程、规程、章程等各层级内容。 4、作者专业性强， ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	呼叫中心客户服务与管理（高级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+ ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	智能化服务管理过程使能关键技术 『简体书』 作者：范菁，曹斌，王佳星　　出版：科学出版社　　日期：2023-06-01 一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力，而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理，围绕服务组合所面临的多种适配问题，从过程使 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	环保合同管理服务技术手册及案例汇编 『简体书』 作者：田犀，马德武，蒲灵　　出版：科学出版社　　日期：2022-10-01 本书主要介绍了环保合同管理服务（环保管家）的产生背景、定义及作用、理论基础、技术服务内容、案例等内容，共分为5章。第一章为环保合同管理服务概述，介绍环保合同管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	中书文博— 图书馆智能化管理与阅读服务 『简体书』 作者：马腾　　出版：中国书籍出版社　　日期：2024-01-01 《图书馆智能化管理与阅读服务》以图书馆管理与阅读服务为主要研究对象，对其智能化建设进行了创新探索。本书主要分为两个部分。第一部分是对图书馆管理及其智能化的分析。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	泌尿外科专科护理服务能力与管理指引 『简体书』 作者：李瑞　　出版：辽宁科学技术出版社　　日期：2021-04-01 本丛书内容丰富翔实，阐述流畅严谨，编排层次清晰，切合现代护理管理及临床专科护理的实际，可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.3

	人力资源管理流程设计与服务工作标准 『简体书』 作者：李作学，孙宗虎　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-07-01 *方、东阿阿胶、南雄西顿化工、山东百盛生物科技、正略集团等知名企业领导者及高管联袂推荐； 围绕人力资源工作的流程设计，辅以相应的工作标准，为企业提供了一套关； ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	社区卫生服务管理 『简体书』 作者：杜清，宋守君　　出版：科学出版社　　日期：2020-12-01 本书的编写遵循社区卫生服务的功能特点，秉承理论与实践有机融合，以管理理论、原理和方法的应用为主线，以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	管理会计：从新手到高手的30个实操工具 『简体书』 作者：管理会计：从新手到高手的30个实操工具　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-03-01 这是一本管理会计转型指南，展现了财务人员应具备的面向未来的能力。 本书分6个模块：数据智慧、成本分析、成本控制、资源整合、战略财务和价值管理。以30个专题（即3 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

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