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全国现代家政服务岗位培训专用教材
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弱电工（上册）--建筑工人岗位培训教材
『简体书』 作者：本书审委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-03-01 本教材是建筑工人岗位培训教材之一。按照《弱电工职业技能标准》的要求，对弱电工应知应会的内容进行了详细讲解，具有科学、规范、简明、实用的特点。 本教材主要内容包括：弱电工程基础，管沟、管井施工，线管、线槽敷设，线缆敷设，设备设施安装，防雷与接 ... |
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弱电工（下册）--建筑工人岗位培训教材
『简体书』 作者：本书审委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-03-01 本教材是建筑工人岗位培训教材之一。按照《弱电工职业技能标准》的要求，对弱电工应知应会的内容进行了详细讲解，具有科学、规范、简明、实用的特点。 本教材主要内容包括：弱电工程基础，管沟、管井施工，线管、线槽敷设，线缆敷设，设备设施安装，防雷与接 ... |
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生态系统服务与城市生态规划
『简体书』 作者：吴远翔 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2025-01-01 生态系统服务（ecosystem service，ES）理论发端于生态学，近10年走出生态学领域，与大量学科进行交叉，现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点，在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从 ... |
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常洪霞工作法 ： 公交安全驾驶与服务
『简体书』 作者：中华全国总工会 组织编写，常洪霞 出版：工人出版社 日期：2024-08-01 “优秀技术工人百工百法丛书”由100位全国各行各业的顶尖高技能人才的100种具有先进性、独特性、推广价值的技能技法、操作法或者创新方法组成，是全国总工会推进产业工人队伍建设改革的重要出版项目。 入选“优秀技术工人百工百法丛书”作者群体的工 ... |
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五
『简体书』 作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分 ... |
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第十七届全国混凝土结构教学研讨会暨第七届全国青年教师混凝土结构教学比赛论文集
『简体书』 作者：《第十七届全国混凝土结构教学研讨会暨第七届全国青年教师混凝土 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-11-01 结构专业，每年一度的《全国混凝土结构教学研讨会》，今年是第17届 针对；教学中各种问题、创新方法，各高校结构专业老师进行探讨，选出优秀投稿； 集中出版优秀论文集。去年的目录详见附页 结构专业，每年一度的《全国混凝土结构教学研讨会》，今年是第 ... |
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服务型制造网络模块化质量管理
『简体书』 作者：冯良清等 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修 ... |
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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解 ... |
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现代大学美育（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列）
『简体书』 作者：张绍荣 朱传书 杨敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-10-01 本教材以国家和地方关于美育政策文件为依据，以职业为立足点，本着扎根中国、融通中外、体现国家和民族基本价值观的理念，构建了模块化美育知识体系，即“认识美——万物皆美”“劳动美——职业之美”“科技美——智慧之美”“道德美——修养之美”“艺术美— ... |
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文献信息资源建设与服务保障
『简体书』 作者：王岚，张大伟 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设 ... |
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信息技术服务外包合同设计
『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时，常常面临着合同签订前（事前）IT供 ... |
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国家职业技能等级认定培训教材——家政服务员（中级）
『简体书』 作者：人力资源社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-09-01 ... |
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国家职业技能等级认定培训教材——家政服务员（技师）
『简体书』 作者：人力资源社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-10-01 ... |
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家政服务员（高级）——国家职业技能等级认定培训教材
『简体书』 作者：人力资源社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-11-01 ... |
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现代医院数字化转型
『简体书』 作者：王占祥 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 本书将在智慧医院与智慧医疗发展历程及现状的基础上，努力向读者介绍面向智慧医疗的医院信息化建设、新环境新趋势下的互联网医疗模式创新、面向医院运营的智慧管理建设、新 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔，李文远，张若涵 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
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全国初级注册安全工程师职业资格考试复习题集：安全生产法律法规（2025版）
『简体书』 作者：全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 本书以初级注册安全工程师职业资格考试大纲为依据，与考试命题信息相结合，具有较强的针对性、实用性和可操作性。 本套丛书具有以下特点： 紧扣考试大纲本套丛书围绕 ... |
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北京现代物流研究基地年度报告（2018）
『简体书』 作者：北京现代物流研究基地 出版：中国财富出版社 日期：2021-01-01 本报告是由北京物资学院北京现代物流研究基地组织研究团队撰写，报告从北京总体物流发展环境、现状和问题入手，结合京津冀物流业协同发展问题、北京市废旧电子产品回收物流协同问题、北京市物流企业营商环境问题、非首都功能疏解背景下北京物流系统重构问题等 ... |
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