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	物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理 『简体书』 作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	文献信息机构服务智库功能与能力研究 『简体书』 作者：刘伟东著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-03-01 笔者将多年服务科研、智库的实践经验，与图书馆学、情报学理论相结合，通过绘制知识图谱，展现文献信息机构与智库的研究脉络、研究热点及国内外研究现状。明确了什么是智库，什么是文献信息机构智库需要文献信息机构提供怎样的服务，文献信息机构应如何为智库 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	宁养疗护社会工作案例集 『简体书』 作者：李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2023-10-01 2007年随着全国社会工作试点工作推进，李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划（简称“宁养项目”）开始引入宁养社会工作服务，2008年开始将宁养社会工作者专职化、专业化发展。在宁养社会工作服务开展的近15年间，宁养项目办公室多批次组织 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册 『简体书』 作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息，方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	服务设计 『简体书』 作者：王祥、李亦文　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计， 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	高速铁路客运服务 『简体书』 作者：贾俊芳　　出版：中国铁道出版社　　日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧 『简体书』 作者：【美】亚当·托波雷克　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化，从而提高整个组织的绩效 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	煤炭服务供应链系统动力学仿真及评价研究 『简体书』 作者：窦园园著　　出版：中国石化出版社有限公司　　日期：2023-05-01 本书以成本交易理论、排队论、自组织理论、服务主导逻辑等为理论基础，在参阅了大量国内外文献和相关书籍的基础上，选择从服务的角度对煤炭供应链进行划分，将煤炭供应链分为煤炭生产过程中以煤炭生产企业为核心的煤炭制造供应链，和后期流通领域中以服务企业 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	乡村公共文化服务研究2021—2022 『简体书』 作者：白雪华　　出版：国家图书馆出版社　　日期：2024-10-01 文化和旅游部全国公共文化发展中心深入贯彻落实国家乡村振兴战略，积极推动乡村公共文化建设，专门设立乡村公共文化服务研究院，致力于打造面向全国的乡村公共文化服务研究中心、信息中心、咨询中心、发展智库，助推乡村公共文化服务高质量发展。 围绕乡村 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.8

	职业院校导游服务赛项核心技能指南 『简体书』 作者：蒋庆荣　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-01-01 本书针对以上几个导游服务核心技能点，选出近年来导游考证知识和技能大赛中具有代表性的题目，编制应考、应赛参考资料。通过以上技能训练，可以帮助学习者提高讲解能力、导 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.9

	交通运输工程监理工程师 『简体书』 作者：交通运输部职业资格中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-02-01 本书聚焦交通运输工程监理工程师，介绍了这一职业的发展历程、职业价值和工作职责；结合交通运输工程监理工程师职业研究相关成果，阐述了交通运输工程监理工程师职业能力、职业知识、职业技能、职业素养及职业环境等内容；本书还挑选了一些交通运输工程监理工 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	汽车排放性能维护技术 『简体书』 作者：交通运输部公路科学研究院　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-05-01 本书以降低汽车排放污染为目标，结合交通运输行业标准《汽车排放性能维护技术规范》（JTT 1474—2023）研究编制而成，系统梳理了汽车排放污染物的生成机理，研究分析了汽车关键部件和控制技术的变化对排放性能的影响，根据维修项目制定了作业内 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	我国冷链物流发展研究 『简体书』 作者：交通运输部公路科学研究院　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-07-01 本书以推动冷链物流高质量发展为主题，回顾了冷链物流的起源与国内外发展历程，阐述了新时期构建现代冷链物流体系的重要意义，从冷链物流全链条、全要素的角度，围绕冷链物流市场需求、基础设施、技术装备、企业运营、体制机制、法规标准等6个方面，全面梳理 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	公路水运工程试验检测专业能力评价——钢材类质量检测 『简体书』 作者：交通运输部职业资格中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-07-01 本书为配合《公路水运工程试验检测专业能力评价标准第二版》的顺利实施、提高公路水运工程质量检测从业人员的理论技术水平而编写。本书系统阐述了与公路水运工程质量检测相关的法律法规、仪器设备管理、数据处理与分析、钢材类原材料相关的知识点，同时着 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	公路水运工程试验检测专业能力评价——水泥类质量检测 『简体书』 作者：交通运输部职业资格中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-07-01 本书为配合《公路水运工程试验检测专业能力评价标准第二版》的顺利实施、提高公路水运工程质量检测从业人员的理论技术水平而编写。本书系统阐述了与公路水运工程质量检测相关的法律法规、仪器设备管理、数据处理与分析、水泥类原材料相关的知识点，同时着 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	《资治通鉴故事全集》（全四卷） 『简体书』 作者：司马光，著尹黎云，编　　出版：长江文艺出版社　　日期：2024-03-01 《资治通鉴》和《史记》并称为“史学双壁”，前者是中国编年体史书，在史学上有着重要地位。晦涩的古文、庞多的人物与交错的年份总让读者眼花缭乱。即便是通篇翻译为现代文 ...	詳情>>	售價：HK$ 492.2

	价值医疗：医疗服务新未来 于广军 胡大一 杨莉 『简体书』 作者：于广军 胡大一 杨莉　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-02-01 什么是价值医疗？价值医疗对医疗卫生行业有哪些影响?所谓医疗价值中的最优化治疗，就是使患者获得最优化的治疗效果，包括预后的改善和生命质量的提升。除了最优化的医疗效 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	老年认知障碍社区健康服务管理策略 『简体书』 作者：井淇，吕军　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 随着老龄化加剧，全球认知障碍的老年人群总量不断增加，老年认知障碍已成为重大公共卫生问题。加强社区早期识别、干预与管理，是防控老年认知障碍或失智症发生、发展的重要手段。《老年认知障碍社区健康服务管理策略》共9章，第1、2章主要介绍了老年认知障 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	欧洲编织. 19, 时尚靓丽的简约编织 『简体书』 作者：日本宝库社编，如鱼得水　　出版：河南科学技术出版社　　日期：2022-08-01 本书是日本宝库社”欧洲编织”系列的第19本，畅销多年。本书内容为春夏手编，包括各种短袖和无袖套头衫、不同长度的开衫、斗篷、披肩、花式帽子、包包等的制作。 为适应夏季的需求，本书作品采用大量适合春夏穿着的花样，如波浪花样、树叶和花朵形的镂空 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	如果历史是一群喵1-14（套装共14册） 『简体书』 作者：肥志编绘　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-06-01 ★为你生活减重，为你学习充电！《如果历史是一群喵》系列用一群可爱的喵咪作为主角，将复杂而漫长的中国历史进行了一次别开生面的解读。全书采用幽默可爱的漫画与文字史料 ...	詳情>>	售價：HK$ 962.8

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