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	现代酒店服务英语（第3版） 『简体书』 作者：胡扬政主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2017-07-01 本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情境，使学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	铁路旅客服务心理学 『简体书』 作者：兰云飞　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2022-01-01 课程思政建设探索教材，案例丰富，任务驱动 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	民航客舱服务与管理 『简体书』 作者：江丽容，王观军　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	公共服务绩效评价中的公民参与研究 『简体书』 作者：曾莉　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2023-11-01 本书致力于公民参与问题研究，又有丰富的调查资料和一线经验，对我国公民参与公共服务绩效评价进行探讨，分析其中的有关影响因素，理论视角新颖、研究内容新颖，提出了完善 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	国际邮轮服务礼仪（鄢向荣）（第二版） 『简体书』 作者：鄢向荣、陈琼 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-04-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库（国家级）系列配套教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域，根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	服务营销学（第五版） 『简体书』 作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	汽车服务企业管理（胡寒玲） 『简体书』 作者：胡寒玲　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-06-01 本书根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求，融合先进的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用，结合交通行业职业技能规范标准，对汽车服务企业各项管理活动 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.7

	眼镜产品认证和配镜服务认证基础知识 『简体书』 作者：高燕，张霞，洪长迪，韩冰　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-10-01 《眼镜产品认证和配镜服务认证基础知识》共四章，系统介绍了眼镜产品认证及配镜服务认证相关知识，主要内容包括眼镜及配镜产业概况，产品认证和服务认证制度，认证联盟组织 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	大学生志愿服务研究 『简体书』 作者：宋业春　　出版：西南大学出版社　　日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究， ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	公共交通服务：从补贴到购买 『简体书』 作者：徐丽群　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2019-12-01 《公共交通服务：从补贴到购买》系上海交通大学安泰经济与管理学院管理研究丛书之一。本书剖析了中国城市公共交通制度供给的发展历程,探索政府购买公共交通服务面临的挑战 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	物流客户服务（第三版） 『简体书』 作者：常莉　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.8

	金融服务营销（第三版） 『简体书』 作者：王艳君李宏伟　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材；也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章，分别为：认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.1

	客舱服务训练 第2版 『简体书』 作者：于晶　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-05-01 本书从民航乘务员的工作实际出发，再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体，包括航前准备、起 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	物流服务运作与创新 『简体书』 作者：刘伟华，刘希龙　　出版：清华大学出版社　　日期：2017-09-01 本书全面、系统地分析、研究和介绍了物流服务运作管理与创新的有关理论、思想和方法体系，对物流服务运作管理从基础篇、运作篇和创新篇三个层面进行了系统的阐述，既有理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.1

	高铁乘务服务礼仪 『简体书』 作者：鄢向荣，罗敏　　出版：旅游教育出版社　　日期：2020-09-01 高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高铁类专业的一门核心课程，针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特点设计教学内容，明确各个岗位应达到的礼仪标准和规范。同时本书为校企合作 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.4

	高铁乘务服务心理学 『简体书』 作者：朱艳　　出版：旅游教育出版社　　日期：2020-09-01 本教材是按照以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、高铁乘务服务篇与管理篇，基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	智慧出行服务精选案例汇编 吴晓东 『简体书』 作者：吴晓东　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-03-01 本书选取了多个智慧出行服务实施效果显著的案例，从不同方面对案例进行深入剖析，以案例的形式推广优秀、科学的智慧出行服务理念和方法。 本书实例的可操作性强，可为各 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	“双碳”下的综合能源服务——政策、市场与实践 『简体书』 作者：代红才，汤芳，陈睿，吴潇雨　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-07-01 本书是《综合能源服务———能源互联网时代的战略》的延续，立足近3年2020—2022年的新形势、新变化、新要求，提出对综合能源服务的新认识、新理解、新观点， ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	中美贸易再平衡 『简体书』 作者：沈国兵　　出版：中国财政经济出版社一　　日期：2017-11-01 美国自主地利用货币政策，人为地制造美元弱势贬值或强势升值，冀望实现所谓的贸易再平衡，却以威胁将中国列为汇率操纵国来施压中国人民币升值；美国实施出口倍增计划，却要 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	老年认知障碍社区健康服务管理策略 『简体书』 作者：井淇，吕军　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 随着老龄化加剧，全球认知障碍的老年人群总量不断增加，老年认知障碍已成为重大公共卫生问题。加强社区早期识别、干预与管理，是防控老年认知障碍或失智症发生、发展的重要 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

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