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	厦门大学的先生们 『简体书』 作者：陈满意　　出版：黄山书社　　日期：2021-03-01 这是一部民国时期厦门大学34位先生别传的合集。这34位先生大都是厦大发展历程中的关键人物，几乎每一个人物都成为一段校史的关节点。他们也大都是厦大学术传统的创立者和传承者，正是他们的到来，初创和艰难发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	面向城市轨道交通运营调度和乘客服务的智慧化应用研究 『简体书』 作者：广州地铁设计研究院股份有限公司智慧地铁科研组　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2021-11-01 《面向城市轨道交通运营调度和乘客服务的智慧化应用研究》以行业需求为导向，从感知层、网络层、数据处理层、表现应用层系统体系，研究分析乘客服务和运营调度层面新技术的可行性和应用方案，再将各项新技术应用拼接融合成有机的整体。面向乘客服务的“智慧地 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.8

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：主编：陈秋萍副主编：王新建 伍剑琴 周丽　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-01-01 内容涵盖餐饮管理的全过程，包括餐饮管理的基本原理与方法、中西餐饮服务的基本技能与操作程序、中西餐宴会服务的流程与操作要领、餐饮经营管理的主要环节与控制要点，以及食品卫生与安全管理的基础知识等。本书注重 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	服务管理（第二版） 『简体书』 作者：谢礼珊 彭家敏 关新华　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书主线清晰，结构合理，内容丰富，可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材，也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.3

	服务决定一切 『简体书』 作者：巩小定　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	国际服务贸易 『简体书』 作者：罗芳　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.5

	志愿服务案例 『简体书』 作者：周林波 张俊虎　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.1

	服务管理导论 『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业领域的应用案例 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.4

	互联网+电力营销服务产品运营 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-10-01 本书介绍了希望从事“互联网+”电力营销产品的运营人员需要具备的运营的流程、基本理论基础和技能要求，同时包含了国网浙江省电力公司已开展运营的运营案例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	互联网+电力营销服务产品孵化 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 本书介绍希望从事“互联网 ”电力营销产品的运营人员需要具备的运营的流程、基本理论基础和技能要求，同时包含了国网浙江省电力公司已开展运营的运营案例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.6

	新时代服务礼仪 『简体书』 作者：纪亚飞　　出版：中国纺织出版社　　日期：2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.0

	高速铁路客运服务 『简体书』 作者：贾俊芳　　出版：中国铁道出版社　　日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	服务机器人基础 『简体书』 作者：黄大岳 欧阳锷　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础，重点介绍服务机器人在各行各业的应用，并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习，读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.2

	国际服务贸易 『简体书』 作者：蔡宏波 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论，主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论，主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、新贸易理论与国际服务贸易、新新贸易理论与国际服务贸易。第3篇服务贸易政策，主要介 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.0

	金融服务营销 『简体书』 作者：宋彤　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-12-01 本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	人力资源服务管理 『简体书』 作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.3

	志愿服务礼仪 『简体书』 作者：纪亚飞　　出版：中国纺织出版社　　日期：2023-08-01 1.弘扬志愿精神，助力志愿者更好地做好志愿服务工作，成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	信息服务设计 『简体书』 作者：甘为　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.7

	大服务与服务互联网 『简体书』 作者：徐晓飞等　　出版：科学出版社　　日期：2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化 ...	詳情>>	售價：HK$ 222.5

	这才是服务设计 『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 105份专业点评与问题提示 200多位一线设计师经验汇集 ...	詳情>>	售價：HK$ 249.8

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