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	服务礼仪 『简体书』 作者：潘姬熙　　出版：经济科学出版社　　日期：2022-09-01 本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.0

	服务礼仪（第三版） 『简体书』 作者：王淑华，宋春风　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	服务营销 『简体书』 作者：王永贵，编著　　出版：北京师范大学出版社　　日期：2021-08-01 以服务经济时代的来临为大背景，以服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵与外延及其与有形产品的差异为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践误区和挑战的基础上，系统阐述了服务营 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.0

	服务营销（第三版） 『简体书』 作者：王跃梅　　出版：浙江大学出版社　　日期：2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.3

	航空情报服务 『简体书』 作者：李艳伟　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-11-01 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求，以及我国实施航空情报服务的具体情况，按照航空情报信息的生命周期，围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用，详细阐述了各航空情报信息产品的特点和相互关系。 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	民航服务英语 『简体书』 作者：王晶　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计，以培养学生 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.6

	机场服务概论 『简体书』 作者：中航协[上海]培训中心有限公司 杨晓青　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-07-01 本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一，立足机场运行服务与管理的基本理论和知识，着眼于民航强国及智慧民航建设的未来发展，从民用机场定义、功能、分类及发展概况展开，以“机场定位为公共基础设施，要以管理服务为主要职能”为引领，系统介绍航 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	餐饮服务与运营 『简体书』 作者：王敏、陈金、张旭　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-02-01 本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以典型工作任务为基础，通过任务引领的形式确定教学内容，系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法，在培养学生职业能力的同时，融入了对学生的素质 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.3

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：韩磊　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-07-01 本书内容包括：体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。本教材采用项目任务模式展现，注重理论与实践结合，同时，引入电商行业企业的实践课程资源，采用理实一体化模式。本教材案例侧重 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	大数据应用与服务 『简体书』 作者：胡潜　　出版：科学出版社　　日期：2023-09-01 大数据技术与应用发展不仅改变着网络信息环境，而且决定数据的存在形态与数字信息资源的分布和利用结构，直接关系到用户的认知需求表达与数字信息交互机制。在这一背景下，本书从大数据技术基础、数据内容管理和数字信息利用出发，按照大数据应用与服务基础构 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.3

	云存储安全服务 『简体书』 作者：许力，黄欣沂，王峰　　出版：科学出版社　　日期：2023-12-01 本书围绕近年来新兴的云存储安全的研究热点和难点，以密码学的应用为主线，重点介绍和分析了公钥密码学在云存储数据隐私和身份隐私、数据完整性审计、身份认证等方面的具体应用。全书分为云存储安全和密码学、隐私保护、数据完整性审计、访问控制服务四个部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 130.7

	电力客户服务 『简体书』 作者：张凯艺，邱文严，张潮　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源，已建设完成课程资源（微课）200余个，相关教辅资源包括 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	嘉兴节日志（上下册）（全两册） 『简体书』 作者：嘉兴市文学艺术界联合会、嘉兴市民间文艺家协会著，王一伟　　出版：上海书店出版社　　日期：2021-06-01 俗话说：“一方水土一方人”，理解一个国家、一个民族、一个地方的文化特质，节日无疑是一个直观和生动的视角。它是联结全体社会成员共同参与的文化结点，是每个社会成员在其个体生命历程中不断反复参与和体验的文化 ...	詳情>>	售價：HK$ 412.5

	历练之旅：服务北京冬奥会口述实录 『简体书』 作者：夏天 刘贺娟 郑珊珊 陈志生 主编　　出版：中国国际广播出版社　　日期：2023-04-01 * 本书为“一起向未来”社会实践系列丛书中的一种，该丛书由李岭涛、薛文婷、钟海主编。 * “一起向未来”社会实践系列丛书是北京体育大学新闻与传播学院服务北京冬奥会的成果汇总，是北京体育大学新闻与传播 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.8

	5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典 『简体书』 作者：王靖 等著　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 汽车服务行业的朋友 你还在苦苦寻觅破局盈利的良方吗？ 如何开发新客户？ 如何留住老客户？ 如何提高客单价？ 如何打造高效团队？ 如何降低经营成本？ 现在只要5天时间！ 迅速厘清盈利思路 ...	詳情>>	售價：HK$ 131.9

	儿童趣味乐理1-3套装版 金铭真著 套装共3册 儿童乐理入门丛书 『简体书』 作者：金铭真著　　出版：上海音乐出版社　　日期：2021-01-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 145.9

	克服登台恐惧 音乐人成功宝典丛书 帮你减轻登台前的心理煎熬 原版引进 [美]琳达·朗格海涅著 『简体书』 作者：[美]琳达·朗格海涅著　　出版：上海音乐出版社　　日期：2024-03-01 《克服登台恐惧》对症下药，药到病除，除去恐惧，成功登台！ ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	赛场全景观：服务北京冬奥会实践报告 『简体书』 作者：陈志生 等　　出版：中国国际广播出版社　　日期：2023-06-01 * “一起向未来”社会实践系列丛书是北京体育大学新闻与传播学院服务北京冬奥会的成果汇总，是北京体育大学新闻与传播学院抓住北京冬奥会、冬残奥会重大历史契机，实践教学改革的创新体现。该系列丛书展现了中国新 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.6

	燃一盏心烛：教育扶贫志愿项目十年集体记忆 『简体书』 作者：孙国徽等　　出版：中国经济出版社　　日期：2021-07-01 谨以此书献给所有心系教育发展、践行志愿精神的人。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	葡萄酒品鉴与侍酒服务（中级）（“1+X”职业技能等级证书配套教材） 『简体书』 作者：刘雨龙，[加] 张[ZHANG，V.]著　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2020-11-01 《葡萄酒品鉴与侍酒服务》系列教材分为初、中、高三个等级。中级以必要的种植和酿造知识为基础，全面深入地讲解了重要的葡萄品种及其常见的成酒风格，并教授了一些进阶的侍酒服务技能。 ...	詳情>>	售價：HK$ 104.3

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