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服务设计流程与方法 服务设计流程与方法
『简体书』 作者:刘珊 丁熊  出版:中国建筑工业出版社  日期:2023-06-01
本书是“服务设计系列教材”中的一个分册。本书系统介绍服务设计的定义、重要概念、服务设计常用的流程与一系列方法、工具,并结合教学案例进行详细解读。同时,把这些工具 ...
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售價:HK$ 56.4

客房服务与管理实务 客房服务与管理实务
『简体书』 作者:汝勇健  出版:东南大学出版社  日期:2023-09-01
本书分为服务篇与管理篇,服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍,以客房部岗位工作任务分析为路径,强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业 ...
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售價:HK$ 67.9

旅游目的地服务与管理 旅游目的地服务与管理
『简体书』 作者:祝招玲、马云驰、徐艳红  出版:清华大学出版社  日期:2023-11-01
知识的科学性与前沿性,深入挖掘思政元素,紧紧围绕新时代旅游背景,及时补充新知识和新成果。 ...
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售價:HK$ 56.4

供电服务沟通16式 供电服务沟通16式
『简体书』 作者:国网福建省电力有限公营销服务中心  出版:中国电力出版社  日期:2024-01-01
为提升供电工作人员沟通能力,特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例,梳理常见沟通问题,组织编写《供电服务沟通16式》,主要包含通用服务沟通技巧、异 ...
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售價:HK$ 78.2

城市轨道交通客运服务(第2版) 城市轨道交通客运服务(第2版)
『简体书』 作者:余莉  出版:人民交通出版社  日期:2024-09-01
交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企 ...
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售價:HK$ 56.4

休闲体育服务营销 休闲体育服务营销
『简体书』 作者:周良君  出版:高等教育出版社  日期:2023-03-01
本教材为高校休闲体育专业教材,全书共11章,主要内容包括:休闲体育服务营销概述、休闲体育服务顾客关系构建、休闲体育消费行为分析、休闲体育服务、休闲体育服务定价、 ...
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售價:HK$ 44.9

民航旅客地面服务 民航旅客地面服务
『简体书』 作者:黄颖芬、朱海峰、陆叶  出版:清华大学出版社  日期:2024-06-01
校企合作教材,配套资源丰富 ...
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售價:HK$ 56.4

大数据视角下智慧居家养老精准服务研究 大数据视角下智慧居家养老精准服务研究
『简体书』 作者:高妍方,胡艳雪  出版:经济科学出版社  日期:2022-11-01
本书作者是山东建筑大学管理工程学院的高妍方老师。 智慧居家养老最大的困境是需求多元化与供给单一化,为此探索大数据驱动的智慧居家养老精准服务。从居家老年人养老需求 ...
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售價:HK$ 56.4

Spring Cloud微服务架构开发(第2版) Spring Cloud微服务架构开发(第2版)
『简体书』 作者:黑马程序员  出版:人民邮电出版社  日期:2024-09-01
1.黑马程序员Java技术系列教材改版升级; 2.本书附有配套资源,包括教学大纲、教学设计、源代码,习题等,而且为了帮助读者更好地学习本书中的内容,作者还提供了 ...
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售價:HK$ 68.8

汽车服务工程专业导论 汽车服务工程专业导论
『简体书』 作者:储江伟,李世武 主编  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书主要针对汽车服务工程专业低年级大学生,为了解我国高等教育人才培养模式、专业学科设置及演变、专业人才知识结构与素质要求以及行业未来发展趋势,掌握汽车服务工程专 ...
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售價:HK$ 42.2

京津冀协同发展司法服务与保障研究 京津冀协同发展服务与保障研究
『简体书』 作者:陈焘,梁平  出版:中国法制出版社  日期:2019-12-01
本书立足于京津冀协同发展国家重大战略,以疏解北京非首都功能为核心,以京津冀三地法院更好地为京津冀协同发展提供服务和保障为具体研究对象,运用区域协同发展战略与 ...
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售價:HK$ 91.8

区块链与民生服务 区块链与民生服务
『简体书』 作者:刁生富 等  出版:电子工业出版社  日期:2021-12-01
本书主要围绕区块链在民生服务中的应用展开,在简要阐释区块链的概念、特征、发展过程与应用价值的基础上,集中探讨了其在医疗、教育、食品安全、公共安全、养老服务、社会 ...
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售價:HK$ 102.4

旅游景区服务与管理 旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利  出版:旅游教育出版社  日期:2023-04-01
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售價:HK$ 56.4

高速铁路客运服务(第二版) 高速铁路客运服务(第二版)
『简体书』 作者:贾俊芳  出版:中国铁道出版社  日期:2024-08-01
本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发 ...
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售價:HK$ 67.9

航空情报服务(第2版) 航空情报服务(第2版)
『简体书』 作者:陈肯,赖欣  出版:西南交通大学出版社  日期:2024-02-01
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售價:HK$ 48.3

乡村公共文化服务的自组织参与研究 乡村公共文化服务的自组织参与研究
『简体书』 作者:饶蕊  出版:中国社会科学出版社  日期:2024-03-01
本书研究认为,提高乡村文化自组织的服务质量,促进乡村文化自组织参与乡村公共文化服务,需要同时合力发挥政府的引导与扶持作用、市场的辅助作用、乡村文化自组织的自我完 ...
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售價:HK$ 79.4

金融科技革命:数字时代金融服务创新 金融科技革命:数字时代金融服务创新
『简体书』 作者:[英]德维·莫汉[Devie,Mohan]著,黄震 张夏明  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-08-01
新兴金融科技正在改变银行业 传统金融服务如何创新突破 一场金融科技革命已经到来 推荐1:概括推动金融科技革命的三大要素,解读数字时代的金融服务将有怎样的未 ...
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售價:HK$ 79.4

公共图书馆音像资源建设与服务研究 公共图书馆音像资源建设与服务研究
『简体书』 作者:赵琨  出版:知识产权出版社  日期:2024-06-01
音像资源是图书馆重要的非文本文献资源之一。本书立足资源版图环境,以公共图书馆音像资源采编工作实践为视角,简述了音像资源的概念、特征、发展历程,列举了典型的内容范 ...
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售價:HK$ 112.7

研学旅行基(营)地管理与服务 研学旅行基(营)地管理与服务
『简体书』 作者:方世巧  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-04-01
《研学旅行基地(营)地管理与服务》是一本专为新时代旅游类专业学生打造的专业教材,旨在深入解析研学旅行基地(营)地从概念到实际运营的全过程。本书内容全面,覆盖了基 ...
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售價:HK$ 68.8

电商客户服务实务 电商客户服务实务
『简体书』 作者:陈晓红、王红、姚岗、陈若涵、任继新  出版:清华大学出版社  日期:2023-05-01
1. 校企合作开发教材,探索教材“双元”开发新模式 2. 对接实际工作岗位,突出教材的实践应用性 3. 教材设计开放灵活,构建立体化教学资源库 4. 强化 ...
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售價:HK$ 63.3

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